7.3 當前，ECIS構建策略研究
目錄
- 根據Fuld公司2005、2006年度調查報告，當前ECIS的應用層次都比較低，爲此，研究ECIS的構建策略對實現企業CIS系統而言，意義比較大。
- 爲此，此講重點對ECIS的構建策略進行深入的分析。
重在構建過程，針對一個實際的ECIS課題或者項目系統，我們需要從下面幾個環節來控制開發的策略。
- 確定建設目標——構建框架——定員——設計競爭情報系統的運行程序——建設競爭情報系統方法——選用合適的競爭情報軟件——人員培訓——競爭情報工作的評估。
7.3.1 前提條件
(1)取得企業最高管理層的全力支持;
(2)具有合理的企業組織結構;
(3)建立與企業策略相匹配的人際情報網絡;
(4)備齊查詢工具
7.3.2 開發策略與過程
1、確定建設目標
根據本企業的主要情報需求KIT,KIQ等,將企業CIS的目標定位於產品市場或競爭對手。CIS的工作不可能面面俱到,要根據需求有所側重。
2、構建框架
以內聯網（Intranet）爲平臺,做到組織網絡、信息網絡和人際網絡相結合,先進性和實用性相結合,建立起以競爭環境、競爭對手和競爭策略的信息獲取和分析爲主要內容的具有快速反應能力的工作體系。框架圖如下:
3、定員
此步需要確定競爭情報系統的專職人員:首席信息經理(CIO)、項目經理、情報分析師、資料管理員。
4、設計競爭情報系統的運行程序
設計具體流程，具體程序如下圖瑣事。
5、建設競爭情報系統方法
選擇方法，咱們在以上的專題中，涉及到企業CIS的建設方法的問題，主要包含以下方法，不再詳細贅述。
(1)自建法；
(2)外包法；
(3)合作法
6、選用合適的競爭情報軟件
參照Fuld公司的年度報告以及大家翻譯的內容。
7、人員培訓
CIS是以人爲本的系統,歸根到底競爭情報的收集分析很大一部分要依靠人,所以人員培訓是CIS構建中很重要的一環。主要要做到如下內容:
(1)培養用戶的競爭情報意識;
(2)對從業人員進行培訓;
(3)對全員進行競爭情報培訓.
8、競爭情報工作的評估
評價CIS的好壞,需要有完善的評估制度。即將競爭情報人員對企業的貢獻定量化或定性化,能有效激發競爭情報人員的成就感,調動積極性。
- 競爭情報工作的評估主要採用目標管理法(MBO),對競爭情報的管理人員和技術人員進行績效評估,即對競爭情報人員的工作業績進行評價,以形成客觀公正的人事決策。
- MBO對每個成員都提供了具體的個人績效目標,它以個人目標的實現來滿足組織整體目標的實現。
對於整個系統的評估可按以下幾個步驟操作:
(1)設定以企業業績主要驅動因素爲基礎的競爭情報遠景目標。
(2)對正式和非正式的反饋進行系統評估,以瞭解競爭情報部門的優勢與侷限性。
(3)制定一個持續改進計劃。
(4)爲實現遠景制定一系列目標。