2020年4月8日，中國移動、中國電信、中國聯通聯合舉行線上發佈會，共同發佈《5G消息白皮書》。
RCS(RichCommunications Suite)，富媒體消息，也稱爲5G消息，重點關注公共服務和企業服務相關領域。它帶來了全新的人機交互模式，我們只需要在消息窗口內即可完成服務搜索、發現、交互、支付等一站式業務。
使用5G消息，用戶不需要下載多個app客戶端，在手機上原生的消息入口就可以接收到5G消息。當前app數量過多造成的用戶感知下降問題，將會得到有效的解決。 而政府和企業，也可以通過5G消息，將公共服務和商業服務直接送達到用戶的終端上。
5G消息支持豐富的媒體格式，包括文字、圖片、音視頻等媒體格式。
5G消息從業務上劃分可分爲兩類，一類是個人用戶之間的消息交互，另一類是行業客戶與個人用戶之間的消息交互。
個人用戶之間的消息交互
具體可分爲點對點消息、羣發消息和羣聊消息
點對點消息：顧名思義，指的是一個用戶可以向另一個用戶發送消息；
羣發消息：指的是一個用戶可以一次性選擇多個聯繫人，對他們進行消息的羣發，本質上看，羣發消息也是點對點消息。
羣聊：與我們現在的QQ羣和微信羣差別不大，只是羣成員對象變爲支持5G消息的用戶，加入羣的用戶可以實現消息的交互，同時支持羣管理功能，包括羣解散、創建羣、加入羣等。
如果消息接收方不是5G消息用戶，或者消息接收方不在線，網絡會將消息轉化爲短信，通過短信通道下發該消息。若消息中含有音視頻等多媒體內容，網絡則會將多媒體內容轉換爲一個URL鏈接，附加在短信裏面，接收方收到該短信後，點擊URL鏈接即可訪問多媒體內容。
行業客戶與個人用戶之間的信息交互
行業客戶與個人用戶之間的信息交互主要通過Chatbot(聊天機器人)實現。
行業客戶除了可以向個人用戶推送文本、圖片、音視頻等多媒體格式的消息外，更可以包含富媒體卡片，甚至在消息中可以攜帶選項列表(如“建議回覆”和“建議操作”)。
如何確保消息來源的安全性？
第一次收到chatbot的消息後，終端會向運營商網絡查詢檢驗該chatbot，如果認爲消息不可信，將不會對用戶進行展示，從而確保消息來源的可靠性。 在收到chatbot消息後，用戶可以通過終端查看chatbot的具體信息，包括帳號、名稱、頭像、服務描述和客服電話等。用戶可以選擇將chatbot的詳細信息保存在本地終端，或者對chatbot的詳細信息進行刪除。
歷史溯源
2007年，中國移動推出了飛信，可以說是RCS的先驅者，它整合了即時聊天和短信功能，其推出的免費短信、免費電話服務，在當時短信1毛一條，GPRS流量只有30M的年代，具有很大的吸引力。在高峯期，飛信的活躍用戶甚至達到了一個億。
但是，隨着2011年微信的誕生，飛信遭到了前所未有的衝擊，微信不僅可以發文字信息，還可以發送語音、表情包、視頻等，而飛信的免費只針對移動用戶，電信聯通用戶使用依然需要收費。人們的習慣逐漸轉變爲流量爲主，飛信的免費短信模式對市場用戶的限制性太大，終於，飛信逐漸無人問津，走向了沒落。
未來與展望
5G消息業務爲全球產業帶來了一個新的發展機遇，它是對運營商短信業務的升級，是運營商的基礎電信服務。如果中國三家運營商通力合作，共同推動終端產業的發展，那樣5G消息想必能有一番作爲，甚至有機會衝擊微信的社交生態業務。
5G消息業務無疑爲全球產業帶來了一個新的發展機遇，它是對運營商短信業務的升級，是運營商的基礎電信服務。如果中國三家運營商通力合作，共同推動終端產業的發展，那樣5G消息想必能有一番作爲，甚至有機會衝擊微信的社交生態業務。但是，在當今這個流量爲王的時代，如果運營商們依然是以各自利益爲先，固步自封，不思進取，那結局就是走飛信的老路——一無所成。