運維如何解決終端部門投訴

東部某省會城市的聯通分公司，內部業務系統都運行在VMware爲基礎的虛擬化環境中，但聯通的網絡運維部在運維時卻遇到了很多難題。

由於V-center的operation manager等雲管產品只能監控到虛擬化網絡的基礎資源，一但某個業務遇到故障，網絡運維部無法得知虛機之間發生了什麼，又是什麼導致故障，讓運維人員十分頭疼。聯通的網絡運維部急需一款能全面透視虛擬化網絡的運維工具。

客戶得知明辰智航雲安可以滿足需求，便聯繫我們進行了部署。部署後，客戶可以通過雲安的主界面清晰直觀的瞭解到虛擬化網絡的業務，資源，網絡，以及應用程序的運行情況，之前對運維人員像黑匣子一樣的虛擬化環境，瞬間變得一目瞭然。由於雲安創新的對橫向網絡數據（東西方向流量）的監控，之前讓聯通網絡運維部頭疼的虛機之間的交互故障不再成爲難題。雲安擁有全棧式透視監控，只需點擊幾下鼠標，不到1分鐘就可查看故障產生的根本原因，大大緩解了運維人員的運維壓力。親手測試完明辰智航雲安的功能，聯通的運維人員興奮的表示“使用了雲安，再也不用做“背鍋俠”了”。