2020 無疑是特殊的一年，而 AI 在開年的這場”戰疫“中表現出了驚人的力量。站在“新十年”的起點上，CSDN【百萬人學AI】評選活動正式啓動。本屆評選活動在前兩屆的基礎上再度升級，設立了「AI優秀案例獎Top 30」、「AI新銳公司獎Top 10」、「AI開源貢獻獎Top 5」三大獎項。我們相信，榜樣的力量將成爲促進AI行業不斷髮展的重要基石，而CSDN將與這些榜樣一起，助力AI時代的”新基建“。
一、團隊簡介
竹間智能由前微軟（亞洲）互聯網工程院副院長簡仁賢先生在2015年創辦，以獨特的情感計算研究爲核心，利用自然語言理解、深度學習、知識圖譜等人工智能技術爲基礎，研發具有情感識別能力的對話機器人和具有認知能力的知識引擎，首創一站式的企業服務的情感人工智能開放平臺 Bot Factory™、AICC 解決方案、Gemini 增強智能知識引擎、及NLP深度網絡平臺。目前在AI+金融、AI+智能終端、AI+傳統產業、AI+互聯網、AI+政務政企、AI+健康醫療、AI+教育、AI+智慧城市、AI+RPA 等領域提供完整的平臺產品和解決方案。
一站式企業級的情感人工智能平臺
通過文字、圖像及語音的人機交互技術與竹間自主研發的“多模態情感識別模型”，打造能讀懂、看懂、聽懂、有記憶、自學習，真正理解人類語言與文字的情感人工智能。
二、案例詳情
竹間智能Bot Factory™2020是一站式的機器學習對話機器人平臺，結合NLP、AutoML、情感計算。以自然語言理解及深度學習技術爲核心，通過意圖理解、情緒理解、多輪對話，上下文理解，命名實體識別等技術，能精準分析對話和文本，提供對話交互和文本分析產品應用，能更精準抓取用戶意圖、理解用戶情緒。支持二次開發，無需寫代碼，以極低的成本搭建、設置、定製與優化。
三、典型應用場景
提供方：竹間智能
使用方：華爲、OPPO、vivo
定位：人工智能
竹間智能通過自研Bot Factory™2020快速搭建情感防疫機器人，以對話交互，面向防疫防護宣導、疫情信息查詢等場景，向員工科普帶口罩、洗手的正確方法，宣導防疫防護手段等，還可以通過對話查詢隨時關注疫情動態。華爲、OPPO、vivo等智能手機廠商相繼在其最新版本的操作系統中上線竹間疫情防控情感機器人，通過語音即可快速喚醒的疫情防控助手，讓員工可以隨時隨地瞭解疫情信息。同時，手機語音助手提供高質量、高精準度的疫情信息，對於提升員工個人防護意識有很大幫助。
創新點：
將疫情防控充分與智能手機等移動終端實現無縫融合，將疫情相關模塊嵌入手機操作系統，讓疫情信息成爲一項可通過語音喚醒的快捷功能，同時提供高質量、高精準度的疫情信息，對於提升個人防護意識，降低個人獲取疫情信息成本都有很大幫助。
2020人工智能創新案例
以自然語言處理和情感計算爲核心、致力於人機交互和認知智能在日常生活上和企業服務的落地、賦能所有智能終端與商業服務、使人類的生活更便利、企業服務更高效、連接人與人、人與設備、人與知識、賦能人和社會。