這幾天呼叫中心在部署新的CRM系統時模擬電話出現一個問題：就是通話結束之後再撥下一通電話系統提示正在通話，不能再次撥打
之前從沒遇到過，不知道這是哪個地方出了問題，但可以肯定的是出現這樣的情況一定是電話沒有掛斷掉，臨時的解決辦法是退出系統重新登錄，或者在話機盒上手動logout
最後研究了好久，也測試了好久，決定關閉話機的flash功能
改完之後的這幾天一直沒遇到這種提示，但是又有新的問題出現了，依然是再撥下一個電話時提示CTI無法登陸，請聯繫管理員，鬱悶，神一樣的問題
第一個提示正在通話的問題姑且認爲已解決，至於第二個問題後續我會給出解決結果