“沉默喚醒”對一個APP來說,到底有多重要?

話說,當代人的手機界面,大概都是長這樣的吧?

無數條未點擊的短信,無數條未讀的信息,強迫症看了會抓狂,運營團隊看了會嘆氣。畢竟,他們發出去的消息都變成了紅點點,消失在茫茫的短信大海中。

事實上,現在的互聯網流量越來越貴,想要新增用戶也越來越難,所以不少產品都把目光放在了挽回那些沉默和已經流失的用戶身上。

當然了,在召回策略上,需要根據不同的人羣進行精細化考量。比如電話一對一,就比較適合優質用戶,畢竟成本太高,不適合廣撒網。而郵件大多爲電商所用,效果並不佳。

反倒是有吸引力的push,只要抓住用戶的眼球,掌握好時間,達到事半功倍的成績,也不是不可能。不過,像短信轟炸,雖然普通,但它的送達率高,成本低廉,能在有限的文字和鏈接中,將信息最大化,所以,到目前爲止,短信依然是召回流失用戶的重要手段。

但是,短信找回也有它自己的經營手段,不少公司都喜歡突發奇想,哪天來了節日,就推個短信,也是相當地隨性啊!但這種毫無計劃甚至沒有打磨過文案、網址鏈接的召回方法,效果只會是一般般……

想要挽回用戶,首先要分析流失用戶的特點,比如,電商APP可以將用戶分爲註冊未購買、曾有1次以上的購買行爲,對於這兩種人羣,運營者應該制定不同的方案,給予不同的優惠。

像小說APP,應該按用戶的屬性來劃分,推送相對應風格的小說,喜愛武俠類、言情類、穿越類等,都應有獨特的方案。也許有的產品數據並不夠完善,無法分析流失用戶的屬性,這時可以粗化分類,但一定要有這種想法,再根據自己的產品做相應的調整。

當流失用戶已經注意到了短信內容,那麼“沉默喚醒”這個功能就要大展身手了!畢竟,接下來用戶能否回心轉意,就看流程到底有多流暢。

一般來說,很多短信的鏈接無法直接喚醒APP ,而是在中間進入“着陸頁”,甚至還要跳進瀏覽器中,導致用戶在加載的過程中,步驟繁瑣。

而shareinstall這個工具,已經幫助很多APP實現“沉默喚醒”,用戶通過點擊運營商短信中的內容鏈接直達指定應用場景,大幅度提升拉新存活轉化率,沒有一個動作是多餘的,用戶體驗更流暢!

僅僅“點擊鏈接”→“打開頁面”,就能直接進入指定場景,做好這一路徑的承接工作,是短信召回的重要一步!

該工具還有着“免填邀請碼”、“精準統計渠道”、“地推數據高效統計”、“瞬驗”、“app一鍵拉起”等功能,經過實踐認定靠譜好用~

任何一個產品,把召回流失用戶這一步做好,都是一大明智選擇,畢竟一個新用戶的成本太貴,老用戶的學習成本也更低,把這件事長期堅持下來,能省下不少人力財力。當然,在這個過程中,使用靠譜的的工具,更是如虎添翼啊!

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