(轉載)發現問題解決問題思考

發現問題解決問題思考：
面對問題，每個人都有不同的心態，有的人害怕問題，有的人逃避問題，有的人喜歡發現問題，有的人

喜歡解決問題。正確對待問題的心態是成功者必備的素質。成功者與失敗者之間的主要差別之一，就在

於他們解決和處理問題的能力。
首先，我們應該要學會發現問題，發現問題比解決問題更重要，發現問題是一種創新，而解決問題只不

過是一種執行力。發現問題也是一種能力，是指從外界衆多的信息源中，發現自己所需要的、有價值的

問題信息的能力。
愛因斯坦說：“提出一個問題往往比解決一個問題更重要，因爲解決問題也許僅是數學上的或實驗上的

技能而已，而提出新的問題，新的可能性，從新的角度去看舊問題，卻需要創造性的想象力，而且標誌

着科學的真正進步。”
以前的觀念認爲，科學研究是人們針對某一個已有的問題，運用各種科學方法與手段使問題得到解決的

過程。這種觀念的核心是必須先有問題，換句話說，沒有問題就不研究了。這話聽起來未免有點好笑，

沒有問題難道就不能夠發現問題嗎？很多事實表明，僅能解決已有的問題是不夠的，這樣的人只能跟在

別人的後面幫助人做研究，而不可能進行獨創性地研究，這樣的人也永遠不會有自己的創造。

事實上，一個人解決問題的能力與他一生的成就有着密切關係，你解決問題的能力越強，你的成就就越

大；反之，成就就越少。解決問題的能力決定了一個人工作績效的高低。微軟總裁比爾?蓋茨就說：“績

效的獲得來自於解決問題的能力。”
在面對同一項工作時，解決問題能力強的人所花費的時間和精力要比解決問題能力弱的人少得多；在同

一時間內，解決問題能力強的人完成的工作量要比解決問題能力弱的人多得多。在遇到難題時，解決問

題能力強的人能夠想辦法最終突破，而解決問題能力弱的人往往束手無策。
事實上，一個人解決問題的能力與他一生的成就有着密切關係，你解決問題的能力越強，你的成就就越

大；反之，成就就越少。解決問題的能力決定了一個人工作績效的高低。微軟總裁比爾?蓋茨就說：“績

效的獲得來自於解決問題的能力。”
　　在面對同一項工作時，解決問題能力強的人所花費的時間和精力要比解決問題能力弱的人少得多；

在同一時間內，解決問題能力強的人完成的工作量要比解決問題能力弱的人多得多。在遇到難題時，解

決問題能力強的人能夠想辦法最終突破，而解決問題能力弱的人往往束手無策。
　　既然解決問題的能力是一種高素質、高層次的能力，那麼作爲普通員工是不是可以放棄這項能力的

培養，而把問題交給自己的上司、企業的管理人員去解決呢？顯然這是一個誤解，很多基層員工認爲，

解決問題是高層領導的事，自己只要做好執行工作就行了。事實上，即使基層的員工也不得不解決日常

工作中的各種問題。比如，文件的處理、電話的接聽、人員的接待、各種方案和書面材料的撰寫等。良

好的解決問題的能力是當問題接踵而來而且複雜度不斷升高時，能夠系統地找出問題的成因，對症下藥

，以最有效率的方式解決問題。
　　解決問題的能力如此重要，那麼我們該怎樣提高自己解決問題的能力呢？
　　積極面對問題，主動承擔責任
　　不要害怕問題，不要有如果問題解決不了會很丟臉的心態，提高自己解決問題的能力的祕訣是儘量

多地承擔工作，並真正投入其中，堅持不懈，迫使自己的能力得以提高。問題接觸得越多，解決問題的

能力就越強。
　　認真做好一件事
　　知道如何做好一件事，比對很多事情都懂一點皮毛要強得多。一位企業家在一所高校演講時，對同

學們說：“比其他事情更重要的是，你們需要知道怎樣將一件事情做好；與其他有能力做這件事的人相

比，如果你能做得更好，那麼，你就永遠不會失業。”每一件事情的完成，哪怕是極小的事情，都有助

於你提高解決問題的能力。
　　用目標來激勵自己
　　如果你有目標，比如你想要做什麼，你就一定會朝着這個方向努力，即使你遇到的問題很多，你也

不會放棄。反之，如果你沒有目標，一遇到困難就會退縮下來。我們可以把大目標分成若干個小目標，

並啓發自己爲了這個目標而努力。每一個人在潛意識裏都會有自我實現的願望，爲自己樹立一個工作目

標是發揮自己潛能、提升自己工作能力的重要途徑。
　　培養正確的思維方式
　　每個人都有自己固有的思維方式，這種思維方式在工作中的應用直接影響到解決問題的效果。建立

合理的思維方式是提高解決問題能力所必需的。不要拘泥於以往的思維，要有創造性思維，這樣你纔會

比別人看得更清楚。
　　要經常思考，腦子不能夠懶惰
　　解決問題能力比較強的人都特別善於思考。思考是成長的唯一方法，思考是人類作爲高級動物的特

徵。優秀的人經常面對問題去思考，在思考中得到成長，在思考中找到工作的方法，在思考中領悟工作

的快樂，解決問題的能力也在思考中得到進一步的提升。
　　當然，提高自己解決問題能力的方法還有很多，我們可以在實踐中摸索，重要的是我們要有這個意

識，要多動腦多動手，把事情辦得漂漂亮亮。
　　發現問題與解決問題是相互統一的，不能夠只發現問題而不去解決問題，也不夠只解決問題而不去

發現問題，既能夠發現問題又能夠解決問題纔是我們真正追求的。