基礎概念
項目(project)
爲創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。具有獨特性、臨時性的特點,具有驅動組織變更、創造價值的作用。
獨特性:
開展項目是爲了通過可交付成果達成目標。目標指的是工作所指向 的結果,要達到的戰略地位,要達到的目的,要取得的成果,要生產的產品,或者準備提供的 服務。可交付成果指的是在某一過程、階段或項目完成時,必須產出的任何獨特並可覈實的產 品、成果或服務能力。可交付成果可能是有形的,也可能是無形的。
臨時性
項目的“臨時性”是指項目有明確的起點和終點。“臨時性”並不一定意味着項目的持續時間短。
在以下一種或多種情況下,項目即宣告結束:
- 達成項目目標;
- 不會或不能達到目標;
- 項目資金缺乏或沒有可分配資金;
- 項目需求不復存在(例如,客戶不再要求完成項目,戰略或優先級的變更致使項目終止,組織管理層下達終止項目的指示);
- 無法獲得所需人力或物力資源;
- 出於法律或便利原因而終止項目。
雖然項目是臨時性工作,但其可交付成果可能會在項目的終止後依然存在。
項目集(programs)
項目集是一組相互關聯且被協調管理的項目、子項目集和項目集活動,以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項目集不是大項目(規模特別大的項目稱爲“大型項目”)。
項目組合(portfolio)
項目組合是指爲實現戰略目標而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。
運營管理(operation)
運營管理關注產品的持續生產和(或)服務的持續運作。它使用最優資源滿足客戶要求,來保證業務運作的持續高效。它重點管理那些把各種輸入(如材料、零件、能源和勞力)轉變爲輸出(如產品、商品和(或)服務)的過程。
組織級項目管理(OPM)
組織級項目管理 (OPM) 是開展項目組合管理、項目集管理和項目管理的戰略執行框架。該框架使組織不斷地以可預見的方式取得更好的績效、更好的結果及可持續的競爭優勢,從而實現組織戰略。
區別與聯繫
項目、項目集與項目組合的區別
幾個概念之間的關係
OPM包含了運營管理,決定了組織戰略和項目組合的框架,然後像上圖所示的那樣,項目組合包括若干個項目集和項目,每個項目集也包含了若干個項目。
舉例說明
比如我現在的戰略目標是改善大學生活質量,提高平時學習生活的效率,進而以此爲目標提出一個項目組合,由一系列項目集和項目組成。比如此時一個項目集是“發揮學生互幫互助能力”,其下可能有一個做學生論壇的項目,再有一個做離校校友與在校生聯動的項目;再比如我有一個與這個項目集並行的項目,是給學生提供食堂就餐指引;它們都隸屬於當前項目組合。而組織級項目管理就是爲了實現最終“改善學習生活質量”這一目標,如何更好地開展這些項目;比如一個項目是否需要多個團隊一起開發,如何內部競爭(像騰訊);亦或者項目之間是否應該有優先級,首先保證哪些項目落地才能更好地搶佔市場。另外,如何在項目落地後進行用戶活動的運營,小到硬件設備的租用和設置,大到如何和校方溝通保證軟件的合法正規等等,這些就都是運營管理的範疇了。