分析思維鍛鍊 - 次日留存率下降怎麼分析?

前言

個人覺得數據分析重要的在於思維層面,奈何在這方面的訓練不是很多。因此,後續將多多鍛鍊並整理成博客分享(內容僅爲個人思考,會不斷進行修正)

分析思路

  • 明確問題
# 在實際工作中通過溝通進行確定
問題:次日留存率下降怎麼分析?
問題中不明確項:什麼留存率 + 下降標準(對比什麼)

# 這裏僅僅作爲一個思維鍛鍊,因此我將問題簡單化
問題:次日新增用戶留存率下降
公式 = 當天新註冊用戶次日仍登錄數 / 當天新註冊用戶數
  • 分析原因
1. 查看相關的數據指標情況,方便定位問題所在
例如:當天新註冊用戶數量(相較之前是否暴增)

2.由於問題涉及的原因是多方面的,可以進行劃分維度來分析
(1)內部因素
# 用戶
- 對流失用戶進行分羣,定位問題羣體共性
- 屬性包括:用戶使用機型、用戶渠道、註冊時間等

# 產品功能
- 追溯流失用戶的使用路徑(可能要對比未流失用戶)
- 定位是否爲產品功能異常導致
例如:版本機型不兼容、閃退、權限獲取情況

# 運營活動
- 獲客/拉新手段
渠道的質量低、活動非目標用戶等

(2)外部因素
- 競品影響(可能比較小)
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