自2019年开始，到2020年，受大环境的影响，让整个市场面临着各种经济周期、产业波动危机。整个市场从上到下一片看衰之声。全面停摆状态后，中国大部分企业正在逐步进入复工潮，但品牌面对的发展问题，并未就此得到彻底的解决。很多品牌大幅度裁员、降薪、倒闭等，但意识到生机的，却依旧面临是否走在正确道路上的问题。疫情结束后，企业或品牌，是否感觉到自己的项目，依然有很多类似“疾病”的品牌问题？
事实上，只有企业老板和零售业商户们自己明白，眼下的形式有多么严峻，他们如何才能打赢这场疫情下的保卫战、狙击战？危及之下，如何把握逆势而上、向死而生的黄金机会呢？
今天记者拜访了被称作“品牌医生”的新锐品牌创作人——李昕昊先生，看他是如何看待品牌商业的各种“疾病”的。
李昕昊，成都后生文化传媒创始人，[昕昊说！]创办人，成都新锐品牌创作人，拥有十多年品牌策划、广告传播、形象设计、媒体媒介、产品开发的经验，成功案例覆盖全国包括企业、文旅、地产、餐饮、快消品等多个领域，合作企业数以计百，其中不乏众多知名企业，在全国各地市场上均能看到出自他手的企业品牌。
曾接受人民日报网、中国青年网、腾讯家居网、凤凰网、搜狐网、四川新闻网、四川热线、成都在线等国内外几十家媒体专访。
Q：请问您怎么看待当今市场下企业和品牌面临的问题呢？
A：这是一个很大的概念，不同的品牌和企业，面对的细分市场和消费者，包括品牌愿景都是不同的，而不同的企业受团队结构、资源、营销打法、产品打造等影响，所遇到的问题也不尽相同。那些看上去顺风顺水的项目和品牌，其实是做到了很多外人看不到的细节系统，而这些细节，其实就是大家所谓的“壁垒”。
Q：那么现在的市场是处于一个什么样的状况呢？
A：最近我听过最多的一个词，叫做“报复性消费”，但现实情况是，人均收入缩水、零收入，甚至有不同程度的负债，消费者的需求真实存在，但也处于抑制期。这是不可抗力，而趋势所指，疫情结束后市场将得到缓和，人民消费会进入一个需求反弹，而我们的国家也有实力面对这种挑战。对于企业而言，机遇孕育在危机之中。企业能做的，是寻找到自己的问题和病根，而这些问题和病根，都可能是存在于企业和品牌创始人本身的“舒适区”之外的。
Q：那您认为企业该如何应对呢？是在产品上做些打折促销活动吗？
A：每个企业面临的问题都不一样，当然不能用市场统一的标准来操作。打折促销在我看来是一种透支行为，就像我们平时面对病痛一样，常见的小问题可以自行解决，而面对顽疾或者重疾，不同规格的医院，会产生不同规格的医疗方式和医治成本，这个时候不同的人的应对方式就不同了。思维格局超前的人群，在病痛出现之前，就已经在建立自己的健康体系，比如正规系统的养身、健身、定期体检等等，最大程度的尊重自己的身体，那得到的良性反馈就是长效的，遇到问题时，所承受的负担就非常小。而更多的人，就只会头疼医头，脚疼医脚，出现大问题之后，要么倾家荡产治病，要么面对高昂的医疗成本，寻找各种小方、偏方，最后反而可能造成自身免疫系统不可逆的损伤，甚至付出更惨痛的代价。其实我一直会给朋友和客户传递一个概念，任何事物的发展都是有其自然规律的，企业和品牌也是，就跟看病一样，出现问题就开始盲目自信、不尊重专业、病急乱投医等等，这是我一直以来很心痛的一点。
Q：那是否有一种适合企业通用的方案？
A：病人即便得的是同一种病，专业负责的医生也不可能为所有病人开同一种药，所以每个企业面临问题，需要根据症状、体质、生活习惯等找出问题所在，才能对症下药。
Q：既然面对的是市场，那么消费者本身是最重要的。请问这样的局势下，消费者的述求到底是什么？
A：推动市场经济流通的是消费者，然而作为市场消费者，无论是审美情趣，还是消费习惯都在升级，消费者的述求是寻求自己可以感知到，且通过体验能认同的。就是所谓的，和消费者利益的关系。无论是视觉感官还是情感共鸣，有些用户即使想消费，但是连感兴趣的品牌都不知道在哪儿。用户本身已经由短缺型社会进入到过剩型社会。就拿餐饮来说，我们谈论的不再是为了吃喝得多一点，而是建立在理性和感性两个层面上，进行综合型考量。这是一个体验升级、消费降级的时代，我们渴望得到一样商品，哪怕重复购买，也不会觉得是浪费，因为这件事情承载着我们对美好生活的某种向往和诉求。
Q：这个怎么理解，意思是大企业、知名品牌才会被消费者认可吗？
A：当然不完全是，比如品牌的企业文化、企业管理、产品品牌功能形象、产品特征的变化、产品运营模式等，都属于消费者定义的品牌形象范畴内。而所谓的细节和专业，就是通过系统的整理，输出可以让消费者真正看得到、感受得到、渴望得到的资讯。现在无论是线上的短视频还是直播带货，线下的实体店场景和产品体验打造，都是这个道理。
Q：可是企业该如何提升品牌形象？
A：在提升品牌形象方面同样也很广泛，我们最常见的，比如企业文化、管理制度、产品品质、品牌形象设计、门店装修、产品包装视觉、信息传递渠道、内容或者IP的输出等等综合性的东西，相当于是从基础到企业价值的体现。用户的一切消费习惯，都是建立在品牌输出的是什么、持续提供的是什么这些基础上。让客户看到你、理解你、依赖你、跟随你！
Q：可是企业自己都没办法发现问题所在，又怎么能解决问题呢？
A：观念真的很重要。说直白点，眼馋别人的成就，渴望东施效颦就能一举成功的人不在少数，但就像我前面说的，取得成功的人，做了很多外人看不到的准备和细节打造，这些打造可能实际产生的成本要远远高于商业本体本身，而太多的人不尊重自己认知圈外的专业，认为眼下无法产生绩效利益，都是没有价值的，然后永远在自己的舒适圈里打转，那就永远只能服务自己圈子里的人，而圈外的人，无法对你的付出买单。就像太二酸菜鱼的创始人管毅宏先生说的，太二品牌的成功，其实是把创作的权利交给了更专业的年轻人，才成功打造了一个有年轻生命力的品牌。
Q：是不是加强了品牌形象，就能刺激用户的消费欲望？
A：当然不完全是这样，企业品牌首先是产品本身的打造，有过硬的实力，保持对产品质量的真诚和良心。其次是需要进行市场分析、加强产品的洞察和挖掘，还要搭建个性架设、传播逻辑、比如媒介规划及传播框架。最后通过坚持，才能实现品牌商业价值的转化。品牌系统的建立，不单单是对外的，也是对内的。标准的品牌系统，可以让企业的管理层、团队和员工再到合作方，从上至下有一个统一的战略战术标准和企业核心，劲往一处使，才有可能打胜仗。我也见过太多内部管理制度没有形成统一化标准，最后把一个本该成功的好项目，拆得乌烟瘴气的例子，实在可惜。
Q：那您自己平时为企业策划商业方案的时候，都会做些什么？
A：如果是我的话，坦诚的沟通是最重要的，遇到已有“疾病”的品牌，打破自己的舒适圈，通过沟通找出企业所存在的“痛点”和“病点”，为他们制定科学系统的品牌方案，加大企业品牌与人沟通交流的空间。一来为企业重建了品牌与市场的关系。二来企业只需要坚持良性的执行即可。做相应的治疗，才能呈现更优秀的自己。
Q：感谢您在百忙之中接受我们的专访，最后想问创办[昕昊说！]这个项目的初衷是什么呢？
A：创办[昕昊说！]这个项目，因为见过太多被“偏方”、“野路子”，甚至“自我野蛮治疗”耽误“终身”的例子。希望能帮到所有面临企业及品牌“疾病”，而求助无门的朋友，少走弯路，找到正确的“药方”。
无论以专业角度说再多，我们永远无法叫醒装睡的人。那些以品牌成功过，或是尝到过甜头的人，都经历过解决“疾病”的过程，自然就会意识到其中的价值。如果一直抱有“我即正确”这样的观点，无法理解和接受“细节成本”，那可能要走的弯路和付出的代价，会比想象中的多得多！
最后衷心祝愿大家身体健康、柳暗花明。
小编总结：市场在变、时代在变、消费习惯在变，企业的思维如果不能与时俱进，那么企业的寒冬期总是存在。不管时局如何变化，在鱼龙混杂的商业模式中，相信专业，相信专业的人，才能找到通往希望的赛道。
排版：烟火
文字：来源于新闻采访
图片：来源于李昕昊先生及项目相关团队设计 ，不可盗用及商用