在英文郵件中，如何在開頭對收件人進行稱呼呢，尤其是不知道對方是誰，甚至男女，職務等都不知道的情況下如何稱呼。
GREETINGS 問候語
正式：
如果你不知道是寫給先生還是女士，可以寫：
Dear Sir or Madam,
親愛的先生或女士，
To whom it may concern: (especially AmE)
敬啓者：(特別是美式英語)
如果知道對方姓名，郵件中寫上總是好的。如果這是你第一次寫信給某人，可以用下面任意一種方式開頭：
For men: Dear Mr XXXX,
寫給男士：尊敬的XXX先生
For women: Dear Ms XXXX,
寫給女士：尊敬的XXX女士
Dear Mr/ Ms Mary,
尊敬的瓊斯先生/小姐，
Dear Dr Smith,
親愛的史密斯博士，
注：一般不用收件人的名字(除姓氏之外)。用Miss或Mrs稱呼女人是不合適的，因爲你不知道她是否結婚了。
非正式：
Hi Dennis,
嗨，丹尼斯，
Hello Claire,
你好，克萊爾，
Dear Mum,
親愛的媽媽，
一旦你認識了對方，比如在往來一兩封郵件或見過面以後，可以在郵件中稱呼其名。
如果你寫郵件給兩個或以上的人，即使這些人裏有女士，請寫“尊敬的先生們”
Dear Gentlemen，
Dear Ladies and Gentlemen,
"尊敬的女士們先生們”是錯誤的，這種用法只用在正式演講中。
“dear”在不是特別正式的郵件中可以省去。你可以直接以對方（個人或羣組）的名字開頭。
Dear Madame, is wrong.
“親愛的夫人”這種寫法是錯誤的