人际交往的过程实际上是心理博弈的过程。这本书以心理学、社会学、行为学、语言学等领域的研究成果为基础，并结合案例，揭示如何拥有沟通与掌控力，使自己在人际交往中应对自如。并将接触的人做了区分，划分为合作性关系、权威式关系、平等关系、非对等关系等，展示自身如何自处。并提倡在不同角色中建立人际边界。总览全文，合起来从立己、固己以及己控以这三段式行文。并且在这三段中，指出大量应注意的细节和会犯错的重点。值得一提的是，叙述方式不是复述大量道理，而是将心理学、社会学、行为学、语言学等领域的研究成果夹在大量案例中，深入浅出地讲述，让人排斥性降低。
1.隐性讨好者
隐性讨好者的出发点是别人，而不是自己。害怕拒绝别人，获得愧疚，而委屈了自己。以上可以区分讨好者，要区分隐性讨好者，重要的是区分隐性讨好者的心理动机。讨好行为既压抑了自己，又会传递给别人“自己不重要”。拒绝讨好，不同于自私，自私是为了自己利益伤害别人，而拒绝讨好，是维护自己的合法权益或感受，是自重的表现。一般常见例子可以从青春期少男少女的单相思或者一厢情愿的傻傻付出，俗说千斤顶。这类剧情一般都得不到对方正眼相视，或者仅仅是两个不健全的人的互补。
2.惹人烦的控制者
无数争吵实质都有一个共性，一方想让另一方承认自己的想法，但另一方并不想这么做或者并没有意识到这一点，矛盾就产生了。一旦你只关注自己的“好意”，而忽略对方的实质需求，就会从一个建言者变身为一个控制者。这种较常见于父母期望或子女相处中，带着上一代人生的执念强行规划或控制子女的人生。当然父母有着子女没有的视角以及经验，要避免这一点之外的言行，但依然要注意沟通方式。
3.钻牛角尖
当一再笃定自己是对的时，可能判断仅仅是局限于自己的视角，或已知的信息。这种信息差或者信息压制的情况非常常见，无论是左右舆论，或者是遇到事情揭穿前自己信誓旦旦后的满脸通红。另一个则是视角，一般说来是缺乏从他人视角去看去分析的能力，或者是无知，缺乏经验。当得到浅显结论后，缺乏更深或更广的论证。
4.从众心理
又称乐队花车效应，吸引我们的往往不是绚丽的花车和美妙的音乐，而是不断聚集在花车周围的人群。转发越多，人越去看，买的人越多越去买。大家都喜欢跳泥坑，乔治也喜欢。常见的也被用在销售里，为了开发客户，让潜在客户看到一两页假的订单，尤其同村或者熟知的人也买了。
5.抓住思维漏洞----他的漏洞，你的机会
这是一种迂回说服他人的技巧。要达到目标，首先得有前提，得充分了解对方的兴趣、近况和想法。接着发现对方的“阿基里斯之踵”。最后漏洞入手，划定一条路径。过程中需要注意，先扬后抑，多认同，求同存异。这种常见的地方也有公司内，领导找员工谈话时，领导一般是工作多年的前辈，积累了大量的经验，并且站在的平台有着更多的信息，而下属又较了解，容易发现下属的漏洞，使下属心悦诚服。另外，文中，山姆大叔利用叛逆少年，希望被顶撞，来攻克他们的思维特征，达到自己目的的例子（避免自己家外墙被涂鸦），也甚是精彩。
6.与两种人格不健全者的应对
应对依赖者最好方法是直接拒绝，否则，对方会更加肆无忌惮，利用你的情感操纵你。应对强迫人格：强迫人格者相比理性控制，更喜欢情感操纵。因为操纵对方的情感，比操纵对方的理性更加容易。让你哭，让你笑，让你想他/她，然后会误以为自己爱上了对方，PUA学用的就是这个路子。另外，女性在家庭生活的弱势地方，多少也有封建社会的残留，不甘于做女仆，他们大声喊出自己的独立人格。这在挪威戏剧家、诗人易卜生的代表作《玩偶之家》（曾被比作妇女解放运动的宣言书）中演绎。
7.人际交往中的态度选择
“一旦两个人产生了交际关系，就等于彼此建立一个沟通的心理空间，此时你要做的就是能够迅速地进入对方的领地，占领他心中的制高点。这样，你就可以引导他的心理活动，让他听从于你。”以上是作者提出的“强势刺激”的方法，不一定能取得成功，但是至少可以最大化地保证自己的利益。
知道哪里是陷阱，对方会如何行动，自身的缺陷会使什么，作者都一一分析入微，使自己避免掉入他人套路，并获得主导权，合理维护自身权益。该书从原理到可操作性以及实际案例都一一讲解。有类似困扰的朋友倒是可以一读。