從零開始搭建一個電商網站——需求分析

概述

本系列文章是爲了記錄搭建一個電商網站所學到的知識點。採用的技術棧爲:

  • Node.js (Koa)
  • MySQL

本項目是爲了練手,所以並不會包含電商平臺的所有功能。本項目包含的功能如下:

  • 商品管理功能:商品屬性管理、商品價格管理、商品庫存管理
  • 顧客管理功能:新增顧客、修改顧客信息、查看顧客信息
  • 訂單管理功能:新增銷售單、新增退貨/退款單、訂單詳情

功能詳情

商品管理功能

# Requirement Description
1 商品類別管理 1. 可以新增商品類別,商品類別必須具備名稱和簡單的描述
2. 商品類別的名稱和描述均支持修改
2 商品屬性管理 1. 商品的屬性應該可以增加,屬性必須具備屬性名稱和屬性值
2. 商品屬性的名稱和值都應支持修改
3 商品價格管理 1. 商品價格共有兩種,1) 零售價格;2) 成本價格。
2. 爲滿足各種促銷活動,商品的零售價格需要能夠隨着時間而變化。比如雙11活動期間是活動價格,雙11活動結束後自動恢復正常價格。
4 商品庫存管理 1. 商品的庫存共有兩種,1) 實際庫存;2) 可用庫存。
2. 實際庫存是指商品在倉庫中的實際數量;可用庫存是指可以被出售的數量。
7 商品管理 1. 商家應可以新增、修改、刪除商品

顧客管理功能

與淘寶等電商平臺不同,顧客不必註冊賬號就可在這個平臺下單。

# Requirement Description
1 註冊 顧客可以在平臺註冊賬號,註冊時必須填寫手機號碼、用戶名(登錄用)、密碼,可選填寫暱稱、性別、生日
2 登錄 1. 顧客可通過用戶名、密碼登錄
2. 顧客可通過手機號登錄
3 地址管理 1. 只有註冊過的顧客可以使用這個功能
2. 顧客可以保存多個收貨地址
3. 顧客下單時,可以在已保存的收貨地址中選擇一個地址,也可以手動輸入一個新的收貨地址並保存

訂單管理功能

# Requirement Description
1 下單 顧客可以下單購買商品
2 退貨 顧客對商品不滿意,可以發起退貨,商家收到貨物後,將退款給顧客
3 退款 顧客對商品不滿意,且商家尚未發貨時,顧客可發起退款
4 訂單查詢 1. 顧客可查看自己的訂單
2. 顧客可根據訂單狀態篩選訂單,可選的狀態有:待付款、已付款、已發貨、已取消

訂單狀態流轉

  • 正常情況下,銷售訂單的狀態變化爲:
    已下單,未付款 ⇒ 已付款,未發貨 ⇒ 已發貨,未確認收貨 ⇒ 已確認收貨,訂單完成
  • 當顧客在付款前取消訂單,銷售單狀態應變更爲已取消
  • 當顧客發起退貨/退款時,銷售單狀態應該變更爲已關閉,並且生成一張新的退貨單或者退款單
  • 正常情況下,退貨單的狀態變化爲:
    發起退貨申請 ⇒ 客服已確認,同意退貨 ⇒ 退貨的商品已收到,未發起退款 ⇒ 已發起退款,客戶未確認退還款項到賬 ⇒ 客戶確認收到退款,退貨單完成
  • 正常情況下,退款單的狀態變化爲:
    發起退款申請 ⇒ 客服已確認,同意退款 ⇒ 已發起退款,客戶未確認退還款項到賬 ⇒ 客戶確認收到退款,退款單完成
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