在談經驗之前，我想，要做好一個共享軟件，最關鍵的是要爲用戶着想。做用戶最需要的軟件。因爲不方便透露軟件名字，所以，這一塊，我不方便闡述如何充分滿足用戶的需求。
當你做出了用戶所需要的軟件，要賺到錢，還有很長的路要走。
共享軟件是商品，是商品就受市場規律的制約，所以，傳統的市場行爲準則，也適合共享軟件。
一、瞭解你的用戶
軟件做出來了，首先你要明確軟件是給誰用的？就是目標客戶羣定位的問題。你只有找準了你的目標客戶羣，你纔能有的放矢，纔不至於花冤枉錢，花冤枉時間。要充分的瞭解你的目標客戶羣的文化層次，習慣，年齡，性別，行業等等。詳細的瞭解到他們習慣上什麼網站，是否有網上購物經驗。一般來說，做爲共享軟件作者，你必須瞭解到，你的潛在用戶喜歡的網站有哪些？（這關係到你廣告的投放），潛在用戶是否有網上支付經驗？（這關係到你選擇何種支付方式）。
你的潛在用戶習慣使用搜索引擎還是網址導航？（對網絡不太懂的用戶習慣用網址導航，對網絡懂得稍微多點的人習慣用搜索引擎），喜歡使用搜索引擎的用戶中，電腦水平底一點一般習慣用地址欄搜索的，電腦水平又高一點的，習慣使用baidu搜索，電腦水平更高一點的，可能還習慣google。
關於支付方式，也和用戶的年齡，習慣，行業甚至地域有一定的關係。我的軟件，只提供兩種支付方式：銀行匯款和網上支付，網上支付，提供過電話支付，互聯星空支付，（後來取消了這兩種）。上網時間不長的用戶，目前還不習慣網上支付。我的軟件，大約只有8%左右的用戶採用網上支付。92%採用銀行匯款方式。銀行匯款雖然麻煩，但是，對於用戶來說，簡單易行。所以，在目前網上支付還不算方便的情況下，你一定要重視銀行匯款。我的做法是，在註冊詳細說明的網頁上，非常強調銀行匯款方式。而把網上支付一筆帶過。（這也沒關係，知道網上支付的用戶，會不需要你的幫助即可完成支付）。
瞭解你的用戶，不但要了解用戶的電腦水平，網絡水平，還需要了解他們的經濟實力，年齡層次。根據我的實際情況，付款購買的人，年齡都在25歲以上。甚至30歲以上。女性用戶的年齡稍微低一點，也有許多25歲以下的女性用戶。所以，對於年齡過小的用戶，特別是年齡過小的男性用戶，不需要花太多經歷。因爲，他們習慣於使用盜版或者免費軟件。如果你花太多時間與他們溝通，無疑浪費了時間。 經濟實力，以沿海地區，大城市明顯要好很多。江浙，廣東，北京的用戶明顯多於其他地方。所以，一定要重視這些地區的用戶。
人的精力是有限的，你必須有所爲，有所不爲，對用戶也一樣，對優質用戶花更多的時間，對稍差點的用戶，花少點的時間或者乾脆不理。（是不是很勢利？沒辦法，商業行爲）。
二、推廣是金
軟件出來了，首先，要讓你的目標用戶羣知道你的軟件，讓人知道，最好的辦法當然是買下中央臺的黃金時段的廣告，（呵呵，微軟這樣做都會有點喫不消）。作爲共享軟件，一般都不會投入大量的廣告費的，好在都是搞軟件的，稍微學一下，就知道如何讓網絡成爲你的廣告工具。一想到推廣，很多人就會想到垃圾郵件，郵件羣發軟件到處都有，我做過郵件羣發，每天發超過100萬郵件出去，網站訪問量是上來了，但是，註冊量卻很少，爲什麼？目標客戶少呀。還有個原因，用戶反感。 作爲共享軟件的推廣，我覺得，怎麼樣也不能冷落了搜索引擎和軟件下載站。這是兩個主要陣地。一談到搜索引擎推廣，很多人就會來勁了，你去任何搜索引擎去搜索我軟件的名字，保證我的網站在第一名。大哥，這有什麼用？別人都知道你軟件了，還用得着來搜索嗎？說不定人家已經用你軟件很久了，只是來找破解的呢。怎麼辦？分析一下用戶的行爲，如果你是用戶，要找你這種類型的軟件，會用哪些關鍵字去搜索，找到了這些關鍵字，你就要想辦法在搜索引擎中搶到這些關鍵字。而且，當搜索你的主要關鍵字的時候，如果在搜索引擎第一頁的10個結果中，你至少要佔3個，少於這個數字，你就要繼續努力推廣搜索引擎了。具體如何做搜索引擎推廣，網上的文章多的不計其數。
再說軟件下載站的推廣，共享軟件，當然會出現在下載站，如果你的軟件不出現在下載站，那你就要努力，在各個大大小小的軟件下載站去提交你的軟件。同一個站點，提交一次行不行？答案是否定的。至於原因嗎，你查看一下各大下載站，都有一個最近更新列表。
以上兩個推廣方式，基本不花錢，如果你的軟件的用戶羣比較喜歡訪問某一個網站，那麼在這個網站做些廣告是值得的。價格嗎，你自己控制好。
推廣直接關係到你的收入，我在這裏不詳細闡述，並不是因爲不重要，而是因爲這類文章太多。可以這樣說，在推廣上下多大工夫都不爲過。我的經驗是，如果你花1分精力寫軟件，你至少要花10分精力去推廣。
三、把用戶當傻瓜
看到這個標題，千萬別反感，把用戶當傻瓜，中心意思是你的用戶需要你更多的幫助。你的用戶的電腦水平遠遠沒有你想象的高。除非你賣的是C語言開發工具。否則，你的用戶的電腦水平會很低很低，他們搞不清楚什麼叫序列號，什麼叫機器碼，什麼叫註冊碼，什麼叫加密，什麼叫認證，什麼叫防破解。別跟他們說這麼多專業術語。你只要告訴他們，你給我錢，我就讓你用這個軟件。至於如何讓你用這個軟件，你付款後，我就會告訴你一個密碼，然後，你就可以用。一切就是那麼簡單。
你如果真把用戶當成傻瓜了，你寫的軟件，也就會很容易使用，很容易使用和功能是否強大沒有本質的衝突，功能很強大的軟件，也可以做的非常容易使用。我的經驗是，如果你的主界面擺得下你所有的按鈕，就把你所有的按鈕擺在主界面。如果擺不下，千萬不要搞窗口嵌窗口，菜單嵌菜單。按鈕嵌按鈕沒完沒了。還有，如果你的軟件需要用戶閱讀1分鐘以上的說明書或者幫助文件才能使用，那你還是改改你的軟件吧。 有人說，三秒鐘抓不住用戶的廣告是沒有效果的，我也套用一句，從用戶安裝好這個軟件，三秒鐘內還不會用的話，這個軟件也流行不起來。我的軟件沒有說明書，點幫助菜單，只有一句彈出窗口：這麼容易使用，還要看幫助嗎？到目前爲止，還沒有用戶因爲這句話而投訴我。也許是壓根人家就沒有點過幫助菜單。
四、面對盜版不驚慌
當用戶找到了你的軟件，下載安裝並試用之後，發現使用簡單，符合自己的需求，很想要，如果你是用戶，顯然，你就會去找盜版，如何找？兩條途徑嗎
第一：到搜索引擎中去搜索某某軟件後面加一個破解，註冊機之類的。結果呢？人家找到了，也就不會買了。另外，還會去盜版碟市場去找，看看有沒有破解版的碟。呵呵，第一種情況好對付，你不是在搜索引擎中找嗎？作爲作者，你也可以用你的正版軟件冒充盜版軟件到處去發佈呀，比如：你可以發佈某某軟件的破解版，讓你的假破解版充斥了整個搜索引擎的結果。當用戶下載了10個假破解之後，也自然會想到，這個軟件沒有破解版了。哦，對了，如果有真破解出現在搜索結果的前幾位，也不用着急，首先，打電話給你所在地的公證處，花300元，把你所找到的頁面做個公證。（我保證你這300元能夠賺回來），然後，想辦法找到這個網站的站長，不要管這個網站是個人的還是企業的。聯繫這個站長，把公證書的複印件，你軟件版權的複印件傳真給他，限定他在7日內與你進行協商解決。過期，你將在你所在地的人民法院起訴（訴訟費50元），什麼？訴狀不會寫？找我呀，100元，幫你寫一份。如何計算賠償金額？哦，很簡單，一般下載站都有提供下載數統計的，用下載量乘以你的軟件的價格就是他該賠的金額，（呵呵，算起來很嚇人的）。如果你很忙，找個律師是值得的。
第二、如果在盜版碟市場出現了你的軟件，那我告訴你，是喜也是憂，喜的是，你的軟件很有名嗎，憂的是，只有升級，做更好的軟件了。辛苦你了。爲了避免這種情況的出現，在你的軟件中，加上網上認證的加密辦法是可行的。加密點千萬不要搞在一個地方，另外，爲了防止跟蹤破解，一個簡單的辦法，就是認證通過之後，不要彈出對話框之類的，默默的就讓用戶開始用吧。千萬不要彈出什麼：恭喜您，您註冊成功了，恭喜您，您登陸成功了的對話框。人家找你的加密點，一跟蹤這個對話框就行了。呵呵，這只是防破解的小技巧。其他的防破解方法，你可以查閱相關資料。一句話，與破解做鬥爭，不該妥協。哪怕花費比所得還要高，你也要與破解盜版做鬥爭，如同抗日一樣，和平時期，也要抗日。要用抗日的精神來抵抗破解盜版。什麼？你的軟件也是用的盜版VC寫的？這也沒關係，那是另外一回事情，微軟沒找你麻煩，那是微軟的事。並不妨礙你找破解者的麻煩。總不能因爲唐朝的時候咋們侵略過別國，就不抵抗日本侵略了吧？
五、只要你肯出錢，買我軟件並不難
有些軟件，只在關於對話框中有一個註冊的按鈕，一點，就進了作者的收錢的網站了。這樣好不好？答案是100個否定。別忘了，你的用戶是傻瓜，他不知道在這裏還有這麼一個按鈕，用戶有錢，但是，找不到如何給你的方法，那如同是見到銀子化水，是要遭雷劈的。在適當的時候，彈出一個窗口，上面詳細介紹如何把錢給你，如何就開始使用，這個絕對值得。另外，千萬不要在這個窗口上引用你網站上的某個頁面。用戶看這個窗口的時候，不一定是連上網的喲。一句話，在用戶不上網的情況下，就能知道如何把錢給你，如何聯繫你，（電子郵件少用，發個郵件過去，還不知道什麼時候收到呢，既然他願意花錢買你的軟件，絕對不會吝嗇電話費的），用戶給你錢，你如何給用戶註冊碼，這個註冊碼多久可以給他。（當然是越快越好）。這些問題，你都要在這裏說清楚。
我有很多用戶，就從來沒訪問過我的網站，（雖然啓動我的軟件就會立即彈出瀏覽器訪問我的網站），但是，還有些用戶是不上網，從其他途徑得到安裝程序的（到現在我也沒搞清楚他們既然不上網，怎麼會得到我的安裝程序的）。
讓用戶非常簡單方便的給你付款，是很重要的，建議你提供各家銀行的銀行卡號，至少要提供郵政儲蓄和農業銀行，工商銀行，建設銀行的卡號，（郵政儲蓄要提供存摺號），中國銀行因爲目前還不提供全國立即到帳戶匯款，所以，就不要給用戶提供了。告訴用戶，買你的軟件，只需要帶錢，身份證，抄下你的銀行帳號到銀行去交給銀行櫃檯的工作人員然後打電話告訴你匯款金額就可以了。你會在10分鐘內通過網上銀行查詢到匯款是否到帳，並且10分鐘內開通用戶的軟件使用授權就可以。不要讓用戶等。等待是那麼的難受。
現在網上的各種支付方式非常的多，建議你找一兩家專業的共享軟件代理網站代你進行網上支付收款，網路和軟行都不錯，網路的代理費比較高，要15%，而軟行的有一種方式是10%+1元，如果你的軟件單價比較高，選擇軟行可以爲你省錢。我是兩家都提供。另外，現在的paypal也來到了中國，paypal也可以支持各家銀行卡的支付，而且是免費。用戶支付100元，就有100元到你的帳戶上，中間沒有任何費用，不過，paypal只支持銀行卡支付方式，不支持聲訊電話，互聯星空等支付方式。建議你將需要用銀行卡支付的，引導到 paypal，需要用電話和聲訊支付的，引導到網路軟行等。
另外，軟行有一個特別的功能，就是cgi發送註冊碼，特別適合那種需要機器碼來計算註冊碼的軟件，可以在用戶支付完成後，立即就收到註冊碼。這樣，可以在沒有人服務的情況下也可以自動完成註冊，你的軟件真正就會成爲一架自動賺錢機器了。
如果你的軟件單價比較高，（超過100元），可以提供上門收款服務，其實很簡單，在大城市，招攬一些學生，學生預先給你匯款一定數額的錢作爲保證金，保證金的金額推薦就是一個註冊碼的價格。當學生不做了，你可要退給人家呀。你也該有過做學生的經歷，不是窮，人家也不會做這跑腿的事，然後，當用戶需要註冊的時候，你通知這些學生去上門收款，當場就把註冊碼給用戶，一手交錢一手交貨。學生的收入，可以在軟件價格的基礎上，增加20到30元作爲上門服務費，這個錢歸學生，如果你夠仁慈，還可以從註冊費中抽取一部分給學生。
六、我不是騙子
用戶使用了你的軟件，花了大半天，也找不到破解，自然就會想到花錢買算了。但是，如果是你，這時候最擔心的是什麼？我把錢打過去，或者網上支付了，對方會不會給我註冊碼？該怎麼讓用戶相信你不是騙子？其實，很簡單：告訴用戶，我既然能寫出這個軟件，就沒必要欺騙你。因爲，我給你計算併發送註冊碼是沒有成本的。這個道理一說，用戶自然就不會認爲你是騙子了。
七、我隨時都在你身邊
把錢給一個陌生人，去換回一個虛擬的軟件（連光盤都沒有，是不是夠虛的？），用戶最擔心的就是服務問題了。建議，設立24小時在線QQ，或者MSN，讓用戶隨時感覺到能夠獲得服務。用戶一啓動我的軟件，就會立即能夠與我的QQ相連接。讓用戶QQ好友名單中看到那個熟悉的頭像在線，會給用戶極大的安慰。因爲，用戶會覺得，服務就在身邊，觸手可及。在沒註冊前，都可以做到觸手可及，何況註冊之後呢？趕快告訴你的用戶：我隨時都在你身邊。
要做到隨時都在你身邊，你的時間又不夠怎麼辦？我的辦法是，花點小錢，找幾個學生，現在學生都能上網的。經過培訓之後，就可以上崗了。他們輪流上QQ,他們的收入，是按照固定工資（按小時計算）加提成來算的，注意對他們的管理，每天都要將QQ聊天記錄上傳到你的ftp服務器，每個學生在交接班的時候，要將聊天記錄從ftp服務器上down下來。你這個老闆，也可以隨時下載聊天記錄查看，是否有不妥當的地方。還有，在QQ中將用戶分類，有註冊用戶組，重點關注組。等等。如果你的軟件收入暫時還請不起人，那你總該有朋友吧？請你的朋友幫忙吧。要不，自己先辛苦一段時間？
八、我不是互聯網上的一條狗
曾幾何時，網上有句名言，你不知道網絡那端和你聊天的其實是一條狗。互聯網的虛擬性，是建立信任關係的一大障礙，讓用戶聽聽你的聲音，讓用戶看看你的視頻，讓用戶接到你的電話，讓用戶打通你的電話，讓用戶收到你的函件，讓用戶知道你的地址，這些，都會向用戶證明，你不是互聯網上的一條狗，你是人，看得見，摸得着，有真名，有實姓，有父有母，什麼都有，讓用戶感覺到，你是他遠方的一個朋友。
九、善待你的用戶
人家買了你的軟件，你需要建立註冊用戶檔案，沒買的呢？沒買的你建立了嗎？你知道你的用戶的電話嗎？你知道你用戶的地址嗎？你知道你用戶的姓名嗎？你也許會說，錢到手了，還這麼麻煩幹什麼？非也，這筆錢是到手了，以後你還得做軟件吧？你還會有新的創意吧？這些都沒有，你還得提供後續的服務吧？這些有用的。我的軟件是按每臺機器一個註冊碼加密的。許多人在辦公室有電腦，在家裏也有電腦，常有人在註冊了一臺之後，還會註冊第二臺。給你的這些忠實用戶優惠吧。在共享軟件這一塊，用戶是處於絕對劣勢地位的，先給你錢，你纔給註冊碼。給了註冊碼，用戶能否再找到你，完全取決於你的心情。在用戶處於這種絕對劣勢的情況下，你哪怕是一個簡單的電話回訪，郵件回訪，都會讓你的用戶感動好幾天。我保證，他會感動的逢人就推薦你的軟件。善待你的用戶吧。用戶也會善待你。
十、高價有理
我以前軟件的註冊價格是30元，那是最初的價格。後來，我嘗試每週漲價10元，一直漲價到了現在200多元。但是，註冊人數並沒有減少，反而在增加。分析原因是：用戶要買你的軟件，很多情況下屬於被迫買（找了許多破解站，都找不到破解版，電腦城也去了，還是找不到破解碟，只有被迫買了。）。既然是被迫，就點搶劫的味道，既然是搶劫，你何不多搶一點？道理就是這麼簡單。
十一、生意是長久的
與用戶有了一次成功的合作（他給錢，你給他註冊碼，讓他用你的軟件）就建立了一種最起碼的信任關係，您的絕大部分用戶是第一次有這種美妙的體驗的。
他因此而興奮了一個晚上，第二天早上，他會告訴他的同事，網上賣某某軟件的竟然不是騙子。（雖然做了這麼多讓用戶信任你的工作，但是，還是有許多用戶給你錢的時候是抱着英勇就義的心情的，當這錢扔水裏了）。你的守信，可以說是給了用戶一個驚喜，不信你可以調查一下你的用戶。平時我們在商場進行一手交錢 一手交貨的買賣的時候是得不到這種驚喜的。你最簡單的信守諾言，就給了用戶對你莫大的信任，如果你的軟件還有相關的服務或者產品，你就可以進行代理，或者提供相關服務。千萬不要浪費了你的註冊用戶資源。你與他們建立起來的信任關係，可以說比起你賣出軟件所得到的金錢更有價值。浪費這種信任，你就是浪費了你的未來。我做的是一個音樂軟件，賣完我的音樂軟件之後，我還會向用戶推薦其他相關產品。
十二、不願意掏錢的用戶，也能給你帶來收入
只要用戶下載了你的軟件，你就可以賺到錢。這個道理，相信您會明白，google廣告，捆綁安裝等等，都能讓你賺到錢，這些錢雖然不會很多，但是，足夠支付你的電話費，煙錢，這些肯定是夠了。我從google廣告每月能夠有大約200美圓的廣告收入，這些，都是那些下載了我軟件卻沒有購買的用戶所帶給我的。另外，如果你是共享軟件作者，您可以找我洽談將我軟件捆綁的事情，我大約可以給你支付0.1元一個安裝的報酬。什麼？如何計費？我會給你做一個單獨的捆綁版本，軟件中包括簡單的代碼，可以統計安裝數量。如果你想捆綁我的軟件，請和我聯繫。QQ 125646244，加我的時候，請註明：軟件捆綁。
十三、看了我的文章，如果對你有幫助，千萬要給我回報，回報的方法很簡單，跟一下貼子，發表一點有內容的見解，如果只是一個頂字，好字，或者只是罵上兩句扔個雞蛋，我會認爲你沒思想。我是非常鄙視沒有思想的人的。你可以沒錢，沒權沒勢，沒老婆都沒關係，千萬不能沒思想呀。
十四、有人罵你很正常
雖然你對用戶，對人已經很真誠，但是，還是會有一些用戶會在網上辱罵你的，其實，你完全不必要爲了這個而傷心，因爲，在網上罵人或者誣陷你是不用花錢的。相反，如果你還沒有被人在網上罵過，那就是因爲你的用戶還不夠多。並不是 沒有用戶要罵你，你可憐的用戶羣中還沒有人找到罵你的論壇。