我把自己的讀書趣事、輸出成果發給閨蜜，本來滿心懷喜地等着她的鼓勵，不料，她卻說：如果你繼續這樣下去，遲早會出大事的！
我熱臉貼了她個冷屁股，招來了巴拉巴拉的長篇說教：你上學的時候暈暈乎乎，混日子，不好好讀書；現在正是教育、陪伴孩子的最佳時機，你卻每天不務正業，拼命學習……你怎麼總是慢半拍。要是這樣下去，等別人家孩子都有出息了，你卻任由孩子自由發展，到時候後悔也來不及了……
知道她說這些話也是好意，但就是反感的不行。特別是如果不……，會有很嚴重的……後果，遲早會出大事，你後悔也來不及！聽得我心驚肉跳，除了無語就是無奈！
今天讀《非暴力溝通》一書中的“區分觀察和評論”一章，明白了閨蜜的話之所以不中聽，是因爲她把評論和觀察混在一起表達了，聽者接受到的更多是批評的信息，所以會產生逆反的心理，不願意做出友善的迴應。
我們明白了“觀察和評論”這個特點後，不論在表達還是寫作，講有畫面感的事實，即描述自己的觀察，讓聽者、讀者根據句子的感情色彩，自己得出評論，那樣的事實他們更願意、容易接受一些。
接下來舉個例子，我們來感受一下不同表達方式給人的感情色彩：
1.1琪琪，你爲啥經常不刷牙就上牀休息了呢？（帶感情色彩的評論）
換位思考，假如你是孩子，聽到這句話，你會是什麼心情？你會怎麼回覆？如果是我，我肯定馬上反擊：我就這兩天寫作業晚了，困得不想刷了，哪是經常呀！
1.2琪琪，這周你有兩次沒刷牙就上牀休息了！（直接說出觀察到的事實）
這種表達，是不聽着更舒服一些，表達更委婉含蓄一些呢？
2.1 老師走進教室，看到垃圾桶旁邊有廢紙，他說：垃圾桶旁邊有廢紙。直接說出自己觀察到的事實，他沒有批評誰，去撿廢紙的同學還有可能因爲主動起撿，得到老師的表揚。
2.2如果，老師這樣說：我們班的地上總是有垃圾，你們能不能幹淨點呀，你看看人家隔壁班!
你聽了會有什麼感覺？
所以，在與他人交流溝通時，能說觀察到的事實，就不要輕易地帶感情色彩去評論，這樣你與他人的關係相處起來會更加融洽、和諧！
❤️互動：你在和朋友交流時，表達的是觀察的事實?還是評論呢?
【我是蘇蘇，愛讀書，愛分享，愛行動。如果你也是一個行動派，歡迎勾搭！ 】