產品名稱:造就
版本: 2.2.11
體驗環境:蘋果6
產品介紹
產品定位:造就,發現創造力。造就不追求普遍化的認知,只相信“少數人改變世界”。造就Talk是劇院式演講,邀請藝術、人文、設計、工程、科學界各位前行者,分享他們在各自領域的真知灼見。造就致力於探索科技與人文的碰撞,尋找未來與創新的可能。
特點視頻都是20分鐘左右
slogan: 發現創造力
目標人羣:造就的用戶羣偏向於學歷偏高、收入偏高、高求知慾的一類人
1.政商人士,職場精英和一切渴望投資未來的人
2.高求知慾望,希望洞察新現象,新趨勢,獲取新認知的人
3.希望建立高級視野,做出正確判斷,決策的人
融資情況:
A輪:2018年1月完成了A輪融資,本輪融資由啓明創投領投,天使輪投資方掌門科技繼續跟投,本輪融資額爲數千萬人民幣。
天使輪:2015年12月完成天使輪融資,融資金額未透露,投資方爲上海掌門科技。
行業市場
中國內容付費發展現狀分析
爲優質互聯網內容付費的習慣逐漸養成,內容付費市場潛力巨大,免費豐富的互聯網內容,爲用戶提供了便捷獲取信息的途徑,同時也提升了用戶進行內容篩選的複雜程度,而伴隨視頻網站會員制度,數字音樂專輯等推出,市場教育程度顯著提高,王敏逐步養成了爲優質互聯網內容付費的習慣,2016年底,除休閒遊戲外,在線視頻,音樂,遊戲等的時長的付費率勻以高於4%。其中已付費業務發展較爲成熟的在線視頻行業爲例,其在2016年全年扶額費率約11.4%,2017年,在線視頻用戶付費規模已達到217.9億元,未來2年仍保持60%以上的增速持續擴張,整體而言,內容付費滲透率還將持續提升,內容付費市場潛力空間巨大。
知識付費產業驅動力分析
階層焦慮促進付費意願提升,行業集中化推動變現出口拓展,
1.羣體性焦慮引發強烈的學習動機,提升了爲用戶提供優質內容付費的意願,
2.近年來自媒體興起帶動全民內容輸出風潮下,伴隨着自媒體上升路徑變窄,B端收入向頭部聚集;在部分領域已具有相當影響力的KOL的內容服務價值點認爲全完挖掘和釋放,行業急需擴展變現出口,而向C端收費的知識付費模式正契合了這些趨勢;
3.技術條件的完備和移動支付習慣的普及也爲知識付費的發展提供一定動力
在線知識付費產業付費邏輯分析
知識付費核心解決的是內容的獲取及實踐的效率問題
1.稀缺性:由於信息的不對稱性,通過付費獲取通過常規公開的免費渠道膠南獲取的信息和服務
2.專業度:處於對KOL在專業領域權威的信任,挺過付費獲取相對於相關領域的內容輸出或背書內容,
3.服務化:爲了達到實踐性目的,通過付費獲取從發現問題到方案時間等各個環節的全面深度的配套服務,知識付費核心解決的是對於某個時長下,以某種形態呈現,爲用戶帶來正向自我期許的內容獲取及實踐的效率問題。
在線知識付費產業圖譜
用戶分析
百度指數無法搜索的 造就TALK 的數據,僅參考直接競品-TED演講,一Talks 的用戶畫像數據
可判斷 造就的用戶羣體也類似
地區:以北上廣等一二線大城市用戶爲主,
性別:男女比例適中,
年齡:主要在20-49歲之間,其中30-39歲比例佔據主要比例
用戶畫像
產品分析
產品架構
業務形態
核心功能頁面
整體體驗了造就產品的所有頁面,一個整體的感覺:
1.主要常用功能與目前互聯網產品已經培養的用戶習慣相違和
2.用戶進來主要是來看演講視頻的,但是看視頻的操作路徑太長,一步能觸達目標的確要三四步
3.首頁展示內容並列關係有問題,底部導航的架構也不太合適
首頁是對產品主要內容的展現,底部導航的是整個產品的架構是對用戶使用最高頻次的相關功能的入口
首頁—首頁
1.整個產品最黃金得位置,就被一個每月某一週的推薦視頻集合封面圖佔據,如果手機下拉還有其他月每週推送的內容,但是很難發現下拉還有內容。
這個每月的的周專題推薦一個banner位就可以了
2.首頁應該是更好的展示整個產品主要功能的推薦架構,讓用戶清晰產品有哪些主要內容,主要內容的熱門與最新,
3.首頁頂部的幾個標題佈局沒有體現等級關係,給人一種都是並列的關係,“搜索”與“我的”明顯與其他幾個不是並列關係,
首頁—演講
1.視頻分類缺失:這裏主要是整個產品內容的演講列表,只是一個列表,當用戶想看某一類的視頻時要不斷地下來查找,影響用戶體驗
2. 用戶試錯成本高:視頻列表的只展示了視頻圖片,名稱,演講者,對於看視頻的目的性不是非常高的用來說,很難區分演講視頻的質量,這麼多視頻哪一個值得的自己花時間點開,需要一些數據來幫助用戶降低試錯成本,
這個視頻的觀看人數,點贊數,轉發數,評論數,收藏數,熱度,更新時間,類型標籤等等,都是決定着用戶的判斷是否會點開這個視頻。
首頁—演講者
1.演講者主要是領域類型劃分,不斷向下滑動查看的,如果找到的是最下面的一個類型要下拉很久,找到具體領域,如果不在推薦的三個人中還要點擊全部,再繼續下拉一個個的找,體驗很差
2.幾乎大部分的演講者都是一場演講,不是有很多的演講,個人建議不需要者演講者列表,如果要找某一領域演講就去演講視頻類表查找,需要看某個人的演講,直接在搜索裏面搜索就好了
首頁—現場
這個現場列表主要是線下演講活動線上信息發佈和門票預訂,
需要在列表顯示出主要信息:演講活動的時間,地點,任務,什麼主題,票價,亮點,售票開始結束時間,剩餘票量等相關信息
首頁—現場
1.搜索的位置很難被發現,被放在標題列表裏面,給人一種並列關係,搜索可以在頂部右上角一個位置用戶搜索圖標形象展示,
2.搜索的的功能也不夠完善,輸入關鍵字只能搜索出一個類表,其實沒有達到搜索的目的,快速找到用戶要的內容
3.首頁搜索應該是對整個產品的主要內容進行一個搜索,可以搜索到演講視頻,也可以直接搜索演講者,搜索現場,搜索課程等,對於關鍵詞搜索的結果進行歸類展示幫助用戶篩選自己要的內容
首頁—我的
“我的”功能是一個很高頻的操作,我的下面的功能分類比較多,應該獨立作爲一個底部導航,
會員
會員功能其實就是會員用戶等級體系,只需要在產品中體驗顯示出用戶不同的權限和福利就可以,不需要單獨作爲一個底部導航,再多的是就是需要一個會員說明介紹的頁面
圈子
圈子類似一個社區,貼吧,論壇,主要是增加產品的社交屬性,促進用戶活躍,提高用戶黏性和忠誠度。
感覺當前的交互把社交藏得太深了,一主題的形式,想看到到家都在討論什麼,需要點擊去,路徑太深,
點進去對於每個話題下面大家的討論也是藏起來需要點擊進去才能看到,用戶活躍量也不高,
所有的功能都有一個漏斗轉化,路徑越長,轉化了率越低
課程
只有一個課程,具體也不多說了,而且課程可以作爲一個單獨模塊放在首頁,不需要在單獨佔一個導航
增長數據
(1)用戶增長曲線
增長曲線解讀:
(1)第一階段:V1.0—V2.1.9版本(2017年4月——2018年1月)2017年的用戶下載量一直平平,幾乎沒有下載量,只在7月份有一個很小的波峯,之後就再沒有了,產品剛剛投放市場,用戶對產品還不熟悉,產品下載量很少,運營推廣措施比較弱。
查看這一時期的線下演講,評率不是很高,也有不少的線下演講,但是沒有引起下載量的波峯,可能是線下演講對APP的引流拉新沒有做到位
(2)第二階段:V2.2.2—V2.2.11版本 (2018年02月-6月)在一月份左右用戶量有了小波峯的出現,但是這一時期功能並沒有改動太大,可能是這段時間的線下演講的質量比較好,對APP有引流作用,
4月5月份波峯比較多且連續,在功能沒有大改動前提下,看看這一時期的線下演講場次比較多,頻率比較高,幾乎每週或者一週多次演講活動,可見線下演講對APP的拉新和引流效果比較不錯,
(2)APPstore 數據排名趨勢
在前期沒有排名數據,沒有出現在榜單,在18年1月開始露頭,在3月之後排名出現,並在上下波動,起伏比較大,用戶不穩定,看來造就的拉新與線下演講活動關係比較密切,拉新渠道相對比較窄,在運營上還有很多方法可以探索和擴寬。
用戶留存也是一個大問題,拉新來的用戶能否留住要在內容和社交黏性上下功夫
(3)版本迭代進度
2017年4月-6月做了兩個月,版本基本停止更新,在17年11月開始重現迭代功能,迭代頻率相對比較頻繁,一週,十天,兩週的速度不等,速度雖然比較頻繁但是主要是在修復BUG上,在產品功能上的優化迭代並不是很多,
用戶反饋
用戶反饋的問題:
1.下載後找不到視頻存儲
2.會員充值入口有問題
3.內容認可,但是交互體驗很差,錯位,閃退,緩存無接入口
4.視頻耗流量,對音頻的需求急切
在反饋圈子裏面的用反饋
1.退出後音頻繼續播放,找不到關閉入口
2.在線課程更新比較慢
3.UI設計落後
4.綁定手機號 收不到驗證碼
5.購買會員也無法看視頻
6,對刪除自己評論的需求
7.安卓版本的下載需求
8.緩存界面的進入麻煩
9.播放功能的倍速需求
10.消息通知的需求,及時跟進動態
總結和個人想法
1.產品功能交互是爲了有助於提高用戶體驗,促進用戶活躍,提高用戶粘性,當前的產品功能交互有待提高,
對於造就最最最重要的是 內容,演講內容的質量,是否與時俱進,思想是否更加新穎,先進,內容資源的多少纔是用戶留下來的最根本。
2.目前社會人羣對知識付費接受程度越來越高,知識焦慮的,成長需求,認知提升的需求越來越迫切,演講分享+知識付費的模式在國內的成長空間還較大,相同的商業模式國內人羣主要是是使用TED,國內相對成熟的競是一刻talks,做的相對比較不錯。
3..整體的產品交互體驗非常不好,操作路徑較長,操作麻煩,產品功能架構也與用戶以養成的習慣相悖
4..ASO做的不好,在APP store裏面搜索 造就,都不能查詢到造就產品,必須點擊造就——發現創造力才能找到造就產品,在同類產品搜索結果的排名中就更是下拉很久才能找到