魅力提升课第四课,让“忠言”顺耳

    小时候我们就学过“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”这句话的意思是药虽苦但能治愈疾病,话虽难听但能劝谏人的行为。

    这句话说的很对,但是我认为却不是那么严谨。现代的医学技术已经很发达了,以前的好多疑难杂症放到现在可能仅仅只是小打小闹,有些手术也可以从“很痛”变成“无痛”,甚至有些“苦口”的良药通过技术的加工也能做到“甜口”,同样的,“逆耳”的良言也可以通过得体的方式使其变得“顺耳”。

    使忠言“顺耳”的意义和目的绝不是为了谄媚权贵或是溜须拍马,忠言顺耳的目的在于尽可能高效率且得体的解决问题。举个特别常见的例子:99.99%的父母对孩子都绝对是全心全意的无私奉献,父母对孩子的关怀一定是无微不至的。可好多孩子往往不领情,甚至经常和父母发生矛盾,这种情况之下,父母往往会觉得是孩子不懂得感恩,不懂事。真是这样的吗?我看未必。

    一般和父母经常吵架的孩子,往往有以下几个特点:

    1.父母有一方是或都是急性子/火爆脾气的。每个人的性格脾气是天差地别的,有的人慢性子,做事情磨磨叽叽不急不躁;有的人急性子,做事情雷厉风行,毫不拖泥带水。在家庭中父母是孩子的启蒙老师,孩子的性格往往会遗传了父母的性格,急性子父母的孩子一般也会受影响变成急性子。所以当父母出于关心而着急的时候,往往会劈头盖脸的教训孩子一顿,甚至在人前不顾及孩子的面子大吼大叫。这样的情况下,孩子的自尊心就会受到伤害,同时也会由于羞耻和委屈导致很愤怒,也就是我们所说的恼羞成怒,进而就导致了和父母矛盾的爆发。

    2.父母爱“摆架子”的。“摆架子”可能是绝大多数父母的通病,大多数父母认为小孩子什么都不懂,而自己相对于他们来说就是见过“大风大浪”的人,所以往往对孩子的想法不屑一顾,粗暴的否定孩子的想法或选择。马斯洛需求层次论,把人的需求分为五个等级,从下到上依次是:生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我实现需求。孩子小的时候可能仅仅只需要生理需求和安全需求,这个时候父母往往替孩子做一切等决定;等稍微大点了开始交朋友了就需要社交需求了,这个时候孩子也不算懂事,基本上也会全听父母的话,但是开始有独立思考的能力;再大点开始成熟后,孩子就会树立自己的三观,此时就有尊重需求了,若父母意识不到孩子的成长,还自顾自的替孩子包办好一切,可能就会碰撞出激烈的火花了。

    3.控制欲强。其实由于控制欲强导致父母和孩子吵架往往发生在孩子三观成熟期,也就是“叛逆期”。三观的成熟并不代表人真正的成熟,三观的成熟代表着人开始能够独立思考问题了,有是非观念了。孩子小时候的一言一行基本完全模仿父母,等三观成熟后,孩子会进行独立思考,这时候某些孩子不认可的父母的言行举止就会引起孩子的抗议,从而引发矛盾和争吵。

    如果一意孤行,就会导致矛盾越来越大;若能学习到“忠言顺耳”之道,则能大幅度的减少甚至杜绝矛盾的发生。试想一下,若孩子和父母意见不一的时候,父母能说:“我觉得你说的有道理,我说的也不一定对,但是以我的经验我觉得这样做可能会比较好,类似的例子也有,比如怎样怎样怎样;如果按你的想法去做,那么接下来大概率会发生怎样怎样的结果;如果按我的想法去做,那么接下来可能是这样这样的结果。你自己考虑一下,千万别做出以后会让你后悔的选择,当然你也可以考虑考虑还有没有更好的方法了。”那估计应该是不会发生争吵和矛盾。同样的,若孩子能说:“虽然你们说的有道理,但现在已经不是以前那个时代了,现在能有更方便的方式去解决问题,我觉得还是可以试一下的。”这样也不会发生矛盾。

    “忠言顺耳”应用到情侣中,更是一个绝妙的维持感情和睦的方法。情侣双方本就存在性别,家庭背景,文化,价值观等方面的差异,磨合的过程一定是艰难且漫长的过程。男性大都是理性动物,女性大都是感性动物,有人戏称“说服男人最好的方法是讲道理,惹毛女人最好的方法也是讲道理。”这句话形象的形容了男女差异,虽不完全正确,但也有一定的参考价值。讲道理的时候若能安抚好照顾好对方情绪,那么对方肯定也不会无理取闹胡搅蛮缠。女生生气而抱怨的时候,不要一味的讲道理,附和几句,再给上一个拥抱,等女孩子消气了再好好的告诉她道理是非。男生生气了一定要问清原因,不要妄加猜测引起误会。

    “忠言顺耳”的核心思想在于为别人着想,站在对方的角度思考某件事能给对方带来怎样的好处和坏处,从而说服对方。销售岗位如果能熟练的掌握这个技巧往往能事半功倍,比如销售汽车的销售员,想推荐客户买高配车型,而客户想买中配车型,销售人员一定要站在客户的立场上说服客户:客户买车目的是商务接待,就强调高配车型买了更有面子;为了代步,就强调高配好操控质量好用料足;为了家庭,就强调高配乘坐舒适,空间灵活等等。一定要让倾听者感到你是在他的立场上说话,你说的这件事和他的利益既得息息相关,这样第一能够引起倾听者的足够注意,第二能让倾听者觉得你在为他考虑,第三伸手不打笑脸人,不管你是真情还是假意,对方最次也不会驳了你的面子。最后说服对方的时候语气要诚恳,态度要礼貌得体,尽可能的让对方在谈话时感到自在和舒服。

    《鬼谷子》是一部伟大的著作,其核心思想就是教人“忠言顺耳”的艺术。人总是有缺点的,好多君王都有治国的雄才大略,但是却因为刚愎自用而饮恨而终。魏征有李世民此等明君是幸运的,但更令我佩服的是苏秦,他能佩六国相印,而六国的国君不可能都是明君,苏秦却能周旋于其中而得到重用,可谓是前无古人后无来者。对待不那么大度或者开明的君主,苏秦也能做到说服其采纳自己的建议,属实是名副其实的纵横家。

    所以,学会了“忠言顺耳”的艺术,你就能周旋于大众之中而不慌乱,能达到自己想要达到的目的——无论是事业上还是爱情上。一句话总结,“忠言”顺耳并不难,记住要关心对方(最起码也得是表达出关心对方)的同时,强调事情和对方的利益相关,再加以客气礼貌的态度。做到了,你就一定会无往而不利的!!

   

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