魅力提升課第四課,讓“忠言”順耳

    小時候我們就學過“良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行。”這句話的意思是藥雖苦但能治癒疾病,話雖難聽但能勸諫人的行爲。

    這句話說的很對,但是我認爲卻不是那麼嚴謹。現代的醫學技術已經很發達了,以前的好多疑難雜症放到現在可能僅僅只是小打小鬧,有些手術也可以從“很痛”變成“無痛”,甚至有些“苦口”的良藥通過技術的加工也能做到“甜口”,同樣的,“逆耳”的良言也可以通過得體的方式使其變得“順耳”。

    使忠言“順耳”的意義和目的絕不是爲了諂媚權貴或是溜鬚拍馬,忠言順耳的目的在於儘可能高效率且得體的解決問題。舉個特別常見的例子:99.99%的父母對孩子都絕對是全心全意的無私奉獻,父母對孩子的關懷一定是無微不至的。可好多孩子往往不領情,甚至經常和父母發生矛盾,這種情況之下,父母往往會覺得是孩子不懂得感恩,不懂事。真是這樣的嗎?我看未必。

    一般和父母經常吵架的孩子,往往有以下幾個特點:

    1.父母有一方是或都是急性子/火爆脾氣的。每個人的性格脾氣是天差地別的,有的人慢性子,做事情磨磨嘰嘰不急不躁;有的人急性子,做事情雷厲風行,毫不拖泥帶水。在家庭中父母是孩子的啓蒙老師,孩子的性格往往會遺傳了父母的性格,急性子父母的孩子一般也會受影響變成急性子。所以當父母出於關心而着急的時候,往往會劈頭蓋臉的教訓孩子一頓,甚至在人前不顧及孩子的面子大吼大叫。這樣的情況下,孩子的自尊心就會受到傷害,同時也會由於羞恥和委屈導致很憤怒,也就是我們所說的惱羞成怒,進而就導致了和父母矛盾的爆發。

    2.父母愛“擺架子”的。“擺架子”可能是絕大多數父母的通病,大多數父母認爲小孩子什麼都不懂,而自己相對於他們來說就是見過“大風大浪”的人,所以往往對孩子的想法不屑一顧,粗暴的否定孩子的想法或選擇。馬斯洛需求層次論,把人的需求分爲五個等級,從下到上依次是:生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我實現需求。孩子小的時候可能僅僅只需要生理需求和安全需求,這個時候父母往往替孩子做一切等決定;等稍微大點了開始交朋友了就需要社交需求了,這個時候孩子也不算懂事,基本上也會全聽父母的話,但是開始有獨立思考的能力;再大點開始成熟後,孩子就會樹立自己的三觀,此時就有尊重需求了,若父母意識不到孩子的成長,還自顧自的替孩子包辦好一切,可能就會碰撞出激烈的火花了。

    3.控制慾強。其實由於控制慾強導致父母和孩子吵架往往發生在孩子三觀成熟期,也就是“叛逆期”。三觀的成熟並不代表人真正的成熟,三觀的成熟代表着人開始能夠獨立思考問題了,有是非觀念了。孩子小時候的一言一行基本完全模仿父母,等三觀成熟後,孩子會進行獨立思考,這時候某些孩子不認可的父母的言行舉止就會引起孩子的抗議,從而引發矛盾和爭吵。

    如果一意孤行,就會導致矛盾越來越大;若能學習到“忠言順耳”之道,則能大幅度的減少甚至杜絕矛盾的發生。試想一下,若孩子和父母意見不一的時候,父母能說:“我覺得你說的有道理,我說的也不一定對,但是以我的經驗我覺得這樣做可能會比較好,類似的例子也有,比如怎樣怎樣怎樣;如果按你的想法去做,那麼接下來大概率會發生怎樣怎樣的結果;如果按我的想法去做,那麼接下來可能是這樣這樣的結果。你自己考慮一下,千萬別做出以後會讓你後悔的選擇,當然你也可以考慮考慮還有沒有更好的方法了。”那估計應該是不會發生爭吵和矛盾。同樣的,若孩子能說:“雖然你們說的有道理,但現在已經不是以前那個時代了,現在能有更方便的方式去解決問題,我覺得還是可以試一下的。”這樣也不會發生矛盾。

    “忠言順耳”應用到情侶中,更是一個絕妙的維持感情和睦的方法。情侶雙方本就存在性別,家庭背景,文化,價值觀等方面的差異,磨合的過程一定是艱難且漫長的過程。男性大都是理性動物,女性大都是感性動物,有人戲稱“說服男人最好的方法是講道理,惹毛女人最好的方法也是講道理。”這句話形象的形容了男女差異,雖不完全正確,但也有一定的參考價值。講道理的時候若能安撫好照顧好對方情緒,那麼對方肯定也不會無理取鬧胡攪蠻纏。女生生氣而抱怨的時候,不要一味的講道理,附和幾句,再給上一個擁抱,等女孩子消氣了再好好的告訴她道理是非。男生生氣了一定要問清原因,不要妄加猜測引起誤會。

    “忠言順耳”的核心思想在於爲別人着想,站在對方的角度思考某件事能給對方帶來怎樣的好處和壞處,從而說服對方。銷售崗位如果能熟練的掌握這個技巧往往能事半功倍,比如銷售汽車的銷售員,想推薦客戶買高配車型,而客戶想買中配車型,銷售人員一定要站在客戶的立場上說服客戶:客戶買車目的是商務接待,就強調高配車型買了更有面子;爲了代步,就強調高配好操控質量好用料足;爲了家庭,就強調高配乘坐舒適,空間靈活等等。一定要讓傾聽者感到你是在他的立場上說話,你說的這件事和他的利益既得息息相關,這樣第一能夠引起傾聽者的足夠注意,第二能讓傾聽者覺得你在爲他考慮,第三伸手不打笑臉人,不管你是真情還是假意,對方最次也不會駁了你的面子。最後說服對方的時候語氣要誠懇,態度要禮貌得體,儘可能的讓對方在談話時感到自在和舒服。

    《鬼谷子》是一部偉大的著作,其核心思想就是教人“忠言順耳”的藝術。人總是有缺點的,好多君王都有治國的雄才大略,但是卻因爲剛愎自用而飲恨而終。魏徵有李世民此等明君是幸運的,但更令我佩服的是蘇秦,他能佩六國相印,而六國的國君不可能都是明君,蘇秦卻能周旋於其中而得到重用,可謂是前無古人後無來者。對待不那麼大度或者開明的君主,蘇秦也能做到說服其採納自己的建議,屬實是名副其實的縱橫家。

    所以,學會了“忠言順耳”的藝術,你就能周旋於大衆之中而不慌亂,能達到自己想要達到的目的——無論是事業上還是愛情上。一句話總結,“忠言”順耳並不難,記住要關心對方(最起碼也得是表達出關心對方)的同時,強調事情和對方的利益相關,再加以客氣禮貌的態度。做到了,你就一定會無往而不利的!!

   

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