開盤前銷售動作

       其實開盤前的動作沒有固定的打法,主要視項目情況而定,剛需盤海量蓄客集中開盤,豪宅盤精準渠道分批邀約分批解籌,商鋪多輪裝戶製造賣壓開盤,這裏說的是一種比較常規的開盤前的蓄客洗客方面的銷售動作,目的是爲了有更高的去化率和更精準的解籌判斷。

首先先說下,我們開盤前有什麼東西或者說什麼道具可以幫助我們更好的瞭解客戶真實需求。我們正常的營銷動作是在開盤前3個月就開始鋪排,這3個月的時間裏,我們的道具包括了

1、活動(比如品牌館開放、營銷中心開放、示範區開放、區域論壇、價值論壇、產品說明會等)

活動可以很好的幫銷售去邀約客戶到現場進一步捕捉客戶信息,更深一層的去了解客戶購房需求,決策結構,購房抗性等,但這些活動只是一個輔助的作用,不能直擊客戶是否決定購房的關鍵,活動營造氛圍、讓客戶相信很多人跟他選擇一致、給他更多的理由去相信他的選擇是正確的。

2、銷售物料(比如戶型圖等)

營銷中心開放前其實可以不釋放戶型圖給到市場,這樣我們就能借助戶型圖爲由頭配合一些簡單的暖場活動,讓銷售去邀約意向登記客戶再訪,可以進一步瞭解客戶誠意度。

3、價格

價格纔是我們手裏最重要的道具,沒有客戶不關心價格,無論他對價格是否有抗性,所以我們對價格的釋放可以分階段、由區間到精準,逐漸釋放,不能一次到位,這樣不能實現高價格的軟着陸,或者還沒激發客戶需求就被價格嚇到不買了。

瞭解了我們手中的道具之後,我們就需要用道具去梳理我們的客戶誠意度了,那麼怎麼梳理呢?

1、節點確定(主要是活動節點)

活動的目的是項目造勢、營造氛圍、創造節點、客戶接觸、釋放信息、強化信心

其中最重要的是開盤節點的確定,取決於預售證的節點,明確取證節點後,確定開盤時間,開盤時間基本就是與取證時間一致。確定了開盤時間後倒推大活動的時間節點,比如品牌館開放的節點,售樓處節點、示範區節點等。

2、釋放價格,價格的目的是擠壓,沒有價格基礎的銷售動作,只是徒勞,裝戶只是誤導

價格釋放,是活動節點和銷售動作的主線,在價格基礎上展開的銷售動作,能更精準的瞭解客戶意向,同時客戶的意向統計,又能給價格制定做最合理的調整依據。

價格的釋放有幾類,第一步是不釋放價格:“價格還沒確定,目前還在意向登記階段“;第二步是釋放首批產品整體均價;第三步是釋放區間價格(或者說箱體價格);第四步是每戶的準確價格;

在這個過程,我們會遇到一個問題,我們首期產品是有好和更好的產品的,置業顧問先入爲主的判斷更好的產品更好推,所以更好的產品會集中很多客戶,好的產品意向客戶比較少,所以爲了能夠均衡去化,提高去化率,我們需要去做價格測試,每個人都喜歡更好的產品,但並不是每個人都能接受更好的產品的價格,所以會退而求其次,這就是價格釋放的邏輯,在價格逐漸釋放的過程中,不斷的去引導客戶達到關注平衡的目的。

在釋放價格過程就是我們意向引導、意向落位以及客戶篩選的過程。隨着價格釋放的越來越全面,客戶的意向也越來越清晰,根據客戶意向作出價格調整,是實現高解籌率的有效保障。


關鍵問題:

1、怎麼裝戶?

2、怎麼定價?

3、開盤關鍵是什麼?

問題解析:

1裝戶怎麼裝?

裝戶背景:裝戶發生在集中開盤前的認籌階段,這個階段客戶對項目信息不瞭解,包括對產品(面積、位置、尺寸等)、價格(均價、總價)都不瞭解,客戶量達到一定值

用什麼裝?

第一:活動邀約,產品說明會、樣板房開放、營銷中心開放等節點活動對客戶進行邀約,每次邀約都對客戶進行摸排;

第二:釋放關鍵信息,產品信息,比如面積、位置,舉例商鋪首開,蓄了一定客戶後向關係客戶釋放產品位置,讓其選擇意向位置,作爲第一次裝戶;

裝多少輪?誰裝?

商業性質產品的裝戶要求:

沒有固定的次數,看對客戶的篩洗情況,比較穩妥的是4輪:第一輪是關係客戶,第二輪是普通客戶轉化,第三輪釋放總價區間,第四輪釋放一戶一價(內部解籌);

第一輪是置業顧問摸排,將關係客戶先裝,確定意向區位;第二輪是置業顧問讓客戶轉成關係客戶,釋放產品信息,確定意向位置;第三輪算價,選意向客戶,讓銷售經理來裝;第四輪,內部解籌,一戶一價,營銷總親自談客裝戶;

住宅的預選房,由置業顧問進行摸排,按照供求情況判斷開花情況

2、怎麼定價

定價邏輯是什麼?

其實就是算術題,已知可售面積、戶型面積、套數、均價,求解每個戶型單價?

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