今天看了一本書《超級談話術》，裏面講了溝通，表達，閒聊這三者的區別。讓我感到和以往的概念有所不同。之前我的概念裏，溝通表達閒聊都是說話，差不多，不過看了這本書，細細的講了其中的區別，還真覺得有道理。
一、溝通不等於表達。
表達的關鍵是要把自己的想法整理好，並能用合適的語言與文字傳達給聽者，讓聽衆很容易明白你的意思。這樣的情況發生在單向輸出的時候，比如演講，授課，或者是寫簡報等等。
溝通的關鍵則是把自己的信息傳達清楚之外，還需要能聽懂別人說出來的意思，就是“傾聽”的能力。有效的溝通，需要同時具備信息傳遞與理解的能力。
二、閒聊不等於溝通
你會和一個穿着拖鞋的人去爬山嗎？
閒聊就像是散步，可以穿着拖鞋與寬鬆的衣服，隨意走走，想回家立刻就能回家。而要登山卻需要認真對待了，哪怕是附近的小山，也需要略做準備，換一雙舒適的鞋，安排一段時間。因爲一旦開始爬山了，想要停止，可沒有散步那麼方便，下山的路可能不好走，距離到家還有很長一段距離等等因素，都需要提前考慮。
閒聊和溝通的關聯，就像是散步之於登山，表面上都是與人說話。但實際上是有很大區別的。閒聊無需專注，無需計劃，無需結論。包容性與良好的氣氛，是閒聊最主要的功能。
而對話一旦被定義爲"溝通"，就表示這場對話被賦予期待，希望達成某種意向，或者是希望找到解決問題的辦法，或許是希望受委屈的情緒被理解，或許是希望澄清事實，或者是分享對某些重要事務的看法等等。
由此可見，社交閒聊不不等於溝通能力，就像一個可以和你一起在附近散步的朋友，不一定有能力和你一起去爬山。