雖然這個文章是說hacker的，但是我覺得在咱們這裏照樣適用。此文讓我受益良多。值得一讀，大家如果也覺得不錯就一起來推~~~
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在黑客世界裏，當提出一個技術問題時，你能得到怎樣的回答？這取決於挖出答案的難度，同樣取決於你提問的方法。本指南旨在幫助你提高發問技巧，以獲取你最想要的答案。
首先你必須明白，黑客們只偏愛艱鉅的任務，或者能激發他們思維的好問題。
如若不然，我們還來幹嗎？如果你有值得我們反覆咀嚼玩味的好問題，我們自會對你感激不盡。好問題是激勵，是厚禮，可以提高我們的理解力，而且通常會暴露我們以前從沒意識到或者思考過的問題。對黑客而言，“問得好！”是發自內心的大力稱讚。
儘管黑客們有蔑視簡單問題和不友善的壞名聲，有時看起來似乎我們對新手，對知識貧乏者懷有敵意，但其實不是那樣的。
我們不想掩飾對這樣一些人的蔑視--他們不願思考，或者在發問前不去完成他們應該做的事。這種人只會謀殺時間--他們只願索取，從不付出，無端消耗我們的時間，而我們本可以把時間用在更有趣的問題或者更值得回答的人身上。
我們稱這樣的人爲“失敗者”（由於歷史原因，我們有時把它拼作“lusers”）。
我們在很大程度上屬於志願者，從繁忙的生活中抽出時間來解惑答疑，而且時常被提問淹沒。所以我們無情的濾掉一些話題，特別是拋棄那些看起來象失敗者的傢伙，以便更高效的利用時間來回答勝利者的問題。
如果你覺得我們過於傲慢的態度讓你不爽，讓你委屈，不妨設身處地想想。我們並沒有要求你向我們屈服--事實上，我們中的大多數人最喜歡公平交易不過了，只要你付出小小努力來滿足最起碼的要求，我們就會歡迎你加入到我們的文化中來。但讓我們幫助那些不願意幫助自己的人是沒有意義的。如果你不能接受這種“歧視”，我們建議你花點錢找家商業公司籤個技術支持協議得了，別向黑客乞求幫助。
如果你決定向我們求助，當然不希望被視爲失敗者，更不願成爲失敗者中的一 員。立刻得到有效答案的最好方法，就是象勝利者那樣提問--聰明、自信、有解決問題的思路，只是偶爾在特定的問題上需要獲得一點幫助。
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提問之前
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在通過電郵、新聞組或者聊天室提出技術問題前，檢查你有沒有做到：
1. 通讀手冊，試着自己找答案。
2. 在FAQ裏找答案（一份維護得好的FAQ可以包羅萬象:）。
3. 在網上搜索（個人推薦google~~~）。
4. 向你身邊精於此道的朋友打聽。
當你提出問題的時候，首先要說明在此之前你幹了些什麼；這將有助於樹立你的形象：你不是一個妄圖不勞而獲的乞討者，不願浪費別人的時間。如果提問者能從答案中學到東西，我們更樂於回答他的問題。
周全的思考，準備好你的問題，草率的發問只能得到草率的回答，或者根本得 不到任何答案。越表現出在尋求幫助前爲解決問題付出的努力，你越能得到實質性的幫助。
小心別問錯了問題。如果你的問題基於錯誤的假設，普通黑客（J. RandomHacker）通常會用無意義的字面解釋來答覆你，心裏想着“蠢問題...”，希望着你會從問題的回答（而非你想得到的答案）中汲取教訓。
決不要自以爲夠資格得到答案，你沒這種資格。畢竟你沒有爲這種服務支付任何報酬。你要自己去“掙”回一個答案，靠提出一個有內涵的，有趣的，有思維激勵作用的問題--一個對社區的經驗有潛在貢獻的問題，而不僅僅是被動的從他人處索要知識--去掙到這個答案。
另一方面，表明你願意在找答案的過程中做點什麼，是一個非常好的開端。
“誰能給點提示？”、“我這個例子裏缺了什麼？”以及“我應該檢查什麼地方？”比“請把確切的過程貼出來”更容易得到答覆。因爲你顯得只要有人指點正確的方向，你就有完成它的能力和決心。
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怎樣提問
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謹慎選擇論壇
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小心選擇提問的場合。如果象下面描述的那樣，你很可能被忽略掉或者被看作失敗者：
1. 在風馬牛不相及的論壇貼出你的問題
2. 在探討高級技巧的論壇張貼非常初級的問題；反之亦然
3. 在太多的不同新聞組交叉張貼
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用辭貼切，語法正確，拼寫無誤
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我們從經驗中發現，粗心的寫作者通常也是馬虎的思考者（我敢打包票）。
回答粗心大意者的問題很不值得，我們寧願把時間耗在別處。
正確的拼寫，標點符號和大小寫很重要。
更一般的說，如果你的提問寫得象個半文盲，你很有可能被忽視。
如果你在使用非母語的論壇提問，你可以犯點拼寫和語法上的小錯--但決不能
在思考上馬虎（沒錯，我們能弄清兩者的分別）
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使用含義豐富，描述準確的標題
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在郵件列表或者新聞組中，大約50字以內的主題標題是抓住資深專家注意力的黃金時機。別用喋喋不休的“幫幫忙”（更別說“救命啊！！！！！”這樣讓人反感的話）來浪費這個機會。不要妄想用你的痛苦程度來打動我們，
別用空格代替問題的描述，哪怕是極其簡短的描述。
蠢問題：
救命啊！我的膝上機不能正常顯示了！
聰明問題：
XFree86 4.1下鼠標光標變形，Fooware MV1005的顯示芯片。
如果你在回覆中提出問題，記得要修改內容標題，表明裏面有一個問題。一個 看起來象“Re：測試”或者“Re：新bug”的問題很難引起足夠重視。另外，引 用並刪減前文的內容，給新來的讀者留下線索。
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精確描述，信息量大
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1. 謹慎明確的描述症狀。
2. 提供問題發生的環境（機器配置、操作系統、應用程序以及別的什麼）。
3. 說明你在提問前是怎樣去研究和理解這個問題的。
4. 說明你在提問前採取了什麼步驟去解決它。
5. 羅列最近做過什麼可能有影響的硬件、軟件變更。
儘量想象一個黑客會怎樣反問你，在提問的時候預先給他答案。
Simon Tatham寫過一篇名爲《如何有效的報告Bug》的出色短文。強力推薦你也讀一讀。
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話不在多
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你需要提供精確有效的信息。這並不是要求你簡單的把成噸的出錯代碼或者數據完 全轉儲摘錄到你的提問中。如果你有龐大而複雜的測試條件，儘量把它剪裁得越小 越好。
這樣做的用處至少有三點。第一，表現出你爲簡化問題付出了努力，這可以使你得 到回答的機會增加；第二，簡化問題使你得到有用答案的機會增加；第三，在提煉 你的bug報告的過程中，也許你自己就能找出問題所在或作出更正。
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只說症狀，不說猜想
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告訴黑客們你認爲問題是怎樣引起的沒什麼幫助。（如果你的推斷如此有效，還用 向別人求助嗎？），因此要確信你原原本本告訴了他們問題的症狀，不要加進你自 己的理解和推論。讓黑客們來診斷吧。
蠢問題：
我在內核編譯中一次又一次遇到SIG11錯誤，我懷疑某條飛線搭在主板的走線上了， 這種情況應該怎樣檢查最好？
聰明問題：
我自制的一套K6/233系統，主板是FIC-PA2007 （VIA Apollo VP2芯片組），256MB Corsair PC133 SDRAM，在內核編譯中頻頻產生SIG11錯誤，從開機20分鐘以後就有這種情況，開機
前20分鐘內從沒發生過。重啓也沒有用，但是關機一晚上就又能工作20分鐘。所有 內存都換過了，沒有效果。相關部分的典型編譯記錄如下...。
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按時間順序列出症狀
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對找出問題最有幫助的線索，往往就是問題發生前的一系列操作，因此，你的說明 應該包含操作步驟，以及電腦的反應，直到問題產生。
如果你的說明很長（超過四個段落），在開頭簡述問題會有所幫助，接下來按時間 順序詳述。這樣黑客們就知道該在你的說明中找什麼。
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明白你想問什麼
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漫無邊際的提問近乎無休無止的時間黑洞。最能給你有用答案的人也正是最忙的人（他們忙是因爲要親自完成大部分工作）。這樣的人對無節制的時間黑洞不太感冒，因此也可以說他們對漫無邊際的提問不大感冒。
如果你明確表述需要回答者做什麼（提供建議，發送一段代碼，檢查你的補丁或是別的），就最有可能得到有用的答案。這會定出一個時間和精力的上限， 便於回答者集中精力來幫你，這很湊效。
要理解專家們生活的世界，要把專業技能想象爲充裕的資源，而回復的時間則是貧乏的資源。解決你的問題需要的時間越少，越能從忙碌的專家口中掏出答案。
因此，優化問題的結構，儘量減少專家們解決它所需要的時間，會有很大的幫助--這通常和簡化問題有所區別。因此，問“我想更好的理解X，
能給點提示嗎？”通常比問“你能解釋一下X嗎？”更好。如果你的代碼 不能工作，問問它有什麼地方不對，比要求別人替你修改要明智得多。
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別問應該自己解決的問題
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黑客們總是善於分辨哪些問題應該由你自己解決；因爲我們中的大多數都
曾自己解決這類問題。同樣，這些問題得由你來搞定，你會從中學到東西。
你可以要求給點提示，但別要求得到完整的解決方案。
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去除無意義的疑問
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別用無意義的話結束提問，例如“有人能幫我嗎？”或者“有答案嗎？”。
首先：如果你對問題的描述不很合適，這樣問更是畫蛇添足。其次：由於這 樣問是畫蛇添足，黑客們會很厭煩你--而且通常會用邏輯上正確的回答來表 示他們的蔑視，例如：“沒錯，有人能幫你”或者“不，沒答案 ”。
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謙遜絕沒有害處，而且常幫大忙
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彬彬有禮，多用“請”和“先道個謝了”。讓大家都知道你對他們花費時間提供幫助心存感激。
然而，如果你有很多問題無法解決，禮貌將會增加你得到有用答案的機會。
（我們注意到，自從本指南發佈後，從資深黑客處得到的唯一嚴重缺陷反饋，就是對預先道謝這一條。一些黑客覺得“先謝了”的言外之意是過後就不會再感謝任何人了。我們的建議是：都道謝。）
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問題解決後，加個簡短說明
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問題解決後，向所有幫助過你的人發個說明，讓他們知道問題是怎樣解決 的，並再一次向他們表示感謝。如果問題在新聞組或者郵件列表中引起了 廣泛關注，應該在那裏貼一個補充說明。
補充說明不必很長或是很深入；簡單的一句“你好，原來是網線出了問題！謝謝大家--Bill”比什麼也不說要強。事實上，除非結論真的很有技術含量，否則簡短可愛的小結比長篇學術論文更好。說明問題是怎樣解決的，但大可不必將解決問題的過程複述一遍。
除了表示禮貌和反饋信息以外，這種補充有助於他人在郵件列表/新聞組/論壇中搜索對你有過幫助的完整解決方案，這可能對他們也很有用。
最後（至少？），這種補充有助於所有提供過幫助的人從中得到滿足感。
如果你自己不是老手或者黑客，那就相信我們，這種感覺對於那些你向他們求助的導師或者專家而言，是非常重要的。問題久拖未決會讓人灰心；黑客們渴望看到問題被解決。好人有好報，滿足他們的渴望，你會在下次貼出新問題時嚐到甜頭。
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還是不懂
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如果你不是很理解答案，別立刻要求對方解釋。象你以前試着自己解決問題時那樣（利用手冊，FAQ，網絡，身邊的高手），去理解它。如果你真的需要對方解釋，記得表現出你已經學到了點什麼。
比方說，如果我回答你：“看來似乎是zEntry被阻塞了；你應該先清
除它。”，然後：
一個很糟的後續問題：“zEntry是什麼？”
聰明的問法應該是這樣：“哦~~~我看過幫助了但是隻有-z和-p兩個
參數中提到了zEntry而且還都沒有清楚的解釋:<你是指這兩個中的
哪一個嗎？還是我看漏了什麼？”
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三思而後問
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以下是幾個經典蠢問題，以及黑客在拒絕回答時的心中所想：
問題：我能在哪找到X程序？
問題：我的程序/配置/SQL申明沒有用
問題：我的Windows有問題，你能幫我嗎？
問題：我在安裝Linux（或者X）時有問題，你能幫我嗎？
問題：我怎麼才能破解root帳號/竊取OP特權/讀別人的郵件呢？
提問：我能在哪找到X程序？
回答：就在我找到它的地方啊蠢貨--搜索引擎的那一頭。天吶！
還有人不會用Google嗎？
提問：我的程序（配置、SQL申明）沒有用
回答：這不算是問題吧，我對找出你的真正問題沒興趣--如果要
我問你二十個問題才找得出來的話--我有更有意思的事要做呢。
在看到這類問題的時候，我的反應通常不外如下三種：
1. 你還有什麼要補充的嗎？
2. 真糟糕，希望你能搞定。
3. 這跟我有什麼鳥相關？
提問：我的Windows有問題，你能幫我嗎？
回答：能啊，扔掉萎軟的垃圾，換Linux吧。
提問：我在安裝Linux（或者X）時有問題，你能幫我嗎？
回答：不能，我只有親自在你的電腦上動手才能找到毛病。
還是去找你當地的Linux用戶組尋求手把手的指導吧（你能在這兒找到用戶組的清單）。
提問：我怎麼才能破解root帳號/竊取OP特權/讀別人的郵件呢？
回答：想要這樣做，說明你是個卑鄙小人；想找個黑客幫你，說明你是個白癡！
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好問題，壞問題
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最後，我舉一些例子來說明，怎樣聰明的提問；同一個問題的兩種問法被放在一起，一種是愚蠢的，另一種纔是明智的。
蠢問題：我可以在哪兒找到關於Foonly Flurbamatic的資料？
這種問法無非想得到“STFW”這樣的回答。
聰明問題：我用Google搜索過“Foonly Flurbamatic 2600”，但是
沒找到有用的結果。誰知道上哪兒去找對這種設備編程的資料？
這個問題已經STFW過了，看起來他真的遇到了麻煩。
蠢問題：我從FOO項目找來的源碼沒法編譯。它怎麼這麼爛？
他覺得都是別人的錯，這個傲慢自大的傢伙
聰明問題：FOO項目代碼在Nulix 6.2版下無法編譯通過。我讀過了FAQ， 但裏面沒有提到跟Nulix有關的問題。這是我編譯過程的記錄，我有什麼 做得不對的地方嗎？
他講明瞭環境，也讀過了FAQ，還指明瞭錯誤，並且他沒有把問題的責任 推到別人頭上，這個傢伙值得留意。
蠢問題：我的主板有問題了，誰來幫我？
普通黑客對這類問題的回答通常是：“好的，還要幫你拍拍背和換尿布 嗎？” ，然後按下刪除鍵。
聰明問題：我在S2464主板上試過了X、Y和Z，但沒什麼作用，我又試了 A、B和C。請注意當我嘗試C時的奇怪現象。顯然邊帶傳輸中出現了收縮，但結果出人意料。在多處理器主板上引起邊帶泄漏的通常原因是什麼？
誰有好主意接下來我該做些什麼測試才能找出問題？
這個傢伙，從另一個角度來看，值得去回答他。他表現出瞭解決問題的 能力，而不是坐等天上掉答案。
在最後一個問題中，注意“告訴我答案”和“給我啓示，指出我還應該做什麼診斷工作”之間微妙而又重要的區別。
事實上，後一個問題源自於2001年8月在Linux內核郵件列表上的一個真實的提問。我（Eric）就是那個提出問題的人。我在Tyan S2464主板上觀察到了這種無法解釋的鎖定現象，列表成員們提供瞭解決那一問題的重要信息。
通過我的提問方法，我給了大家值得玩味的東西；我讓人們很容易參與並且被吸引進來。我顯示了自己具備和他們同等的能力，邀請他們與我共同探討。我告訴他們我所走過的彎路，以避免他們再浪費時間，這是一種對他人時間價值的尊重。
後來，當我向每個人表示感謝，並且讚賞這套程序（指郵件列表中的討論 --譯者注）運作得非常出色的時候，一個Linux內核郵件列表（lkml）成員表示，問題得到解決並非由於我是這個列表中的“名人”，而是因爲 我用了正確的方式來提問。
我們黑客從某種角度來說是擁有豐富知識但缺乏人情味的傢伙；我相信他是對的，如果我象個乞討者那樣提問，不論我是誰，一定會惹惱某些人或者被他們忽視。他建議我記下這件事，給編寫這個指南的人一些指導。
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找不到答案怎麼辦
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如果仍得不到答案，請不要以爲我們覺得無法幫助你。有時只是看到你問題的人不知道答案罷了。沒有迴應不代表你被忽視，雖然不可否認這種差別很難區分。
總的說來，簡單的重複張貼問題是個很糟的想法。這將被視爲無意義的喧鬧。
喧鬧。
你可以通過其它渠道獲得幫助，這些渠道通常更適合初學者的需要。
有許多網上的以及本地的用戶組，由狂熱的軟件愛好者（即使他們可能從沒親自寫過任何軟件）組成。通常人們組建這樣的團體來互相幫助並幫助新手。
另外，你可以向很多商業公司尋求幫助，不論公司大還是小（RedHat和LinuxCare就是兩個最常見的例子）。別爲要付費才能獲得幫助而
感到沮喪！畢竟，假使你的汽車發動機汽缸密封圈爆掉了--完全可能如此--你還得把它送到修車鋪，並且爲維修付費。就算軟件沒花費你一分錢，你也不能強求技術支持總是免費的。
對大衆化的軟件，就象Linux之類而言，每個開發者至少會有上萬名用戶。
根本不可能由一個人來處理來自上萬名用戶的求助電話。要知道，即使你要爲幫助付費，同你必須購買同類軟件相比，你所付出的也是微不足道的（通常封閉源代碼軟件的技術支持費用比開放源代碼軟件要高得多，且內容也不那麼豐富）。