招生幕僚:社羣招生運營的五步驟核心關鍵

爲武漢加油,疫情實時播報

截至 2020-01-30 13:08 全國數據統計數據說明

7742確診病例

12167疑似病例

170死亡人數

131治癒人數

傳染源: 野生動物,可能爲中華菊頭蝠

病毒: 新型冠狀病毒 2019-nCoV

傳播途徑: 經呼吸道飛沫傳播,亦可通過接觸傳播

易感人羣: 人羣普遍易感。老年人及有基礎疾病者感染後病情較重,兒童及嬰幼兒也有發病

潛伏期: 一般爲 3~7 天,最長不超過 14 天,潛伏期內存在傳染性

實時查詢疫情鏈接:https://3g.dxy.cn/newh5/view/pneumonia_peopleapp?from=groupmessage&isappinstalled=0

社羣是由一羣擁有相同興趣愛好的人組成,所以社羣的建設和經營必須抓住社羣成員共同的興趣點,從用戶共同需求出發,循序漸進,逐步將一個社羣化繁爲簡,運營起來。

總結起來,包括五個運營核心步驟:

第一,聚合粉絲是基礎。

在2015年8月的騰訊移動社羣大會上,財經作家吳曉波指出:社羣是互聯網送來的最好的服務,我覺得這是互聯網公司在過去十幾年裏從來沒有遇到的機遇。社羣聚合粉絲在不同的發展階段重心不同,掌握了這一點,就掌握了社羣運營的大方向。

社羣1.0:以2002年騰訊QQ羣首創羣聊形態爲代表,以基於互聯網人羣聚集、信息互通與傳遞爲核心目的。

社羣2.0:是基於興趣的陌生人社羣,熟人社交之外陌生同好交流成爲常態。同時,由於運營者的差異化策略而逐漸形成社羣獨有的文化效應和歸屬感,品牌號召力日益顯著。

社羣3.0:則以社羣連接一切爲目標,不僅實現人的聚合,更成爲連接信息、服務、內容和商品的載體。

無粉絲,不社羣。

作爲人與人的聚合體,缺少了真實粉絲的存在,社羣自然無從談起。所以,創建社羣首先要吸引粉絲的注意力。藉助不同的平臺彙集粉絲,打通與社羣之間的通道,才能完成社羣的建設。

第二,策劃活動讓粉絲參與是重點。

作爲社羣,聚合粉絲是第一步,之後的重點是策劃活動,讓粉絲參與。

此時需要明確以下問題:

1、明確活動目的,要知道爲什麼舉辦這樣的活動,活動想達到什麼效果。

2、擬定活動安排的時間計劃表。

3、活動前一週爲宣傳期,達到何種宣傳的預期效果。

4、活動是否有話題性的主題吸引用戶參與互動。

5、活動採用線上模式還是線下模式。

第三,線上和線下的聯動是關鍵。

爲了提高社羣成員的積極性,增強社羣成員之間的鏈接,社羣作爲平臺定期舉辦線下活動也是很好的選擇。

世界汽車銷售第一人曾說:我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己。這告訴我們在銷售任何產品之前,首先應該讓用戶瞭解完美自己。

假如用戶不接受我們這個人,還會給我們看產品介紹的機會嗎?如何在陌生的環境中迅速使他人建立起對我們的認可和信任,是營銷學必須重點探討的話題。

因爲只有用戶信任我們,纔有推廣和成交的可能。不同的社羣有不同的文化氣質,因此活動也不盡相同。

通常來說,社羣活動主要由線上和線下兩種模式組成。

線上活動主要依託於論壇、貼吧、QQ和微信等,

線下活動包括見面會、分享會和主題活動。

前期在社羣平臺互動過,接着線下活動見到真實的人,用戶纔有真實感和親切感。

社羣營銷不管是線上模式還是模式,只有聯動才能獲得較線下好的效果,才能更好地拉進雙方的關係,同時迅速建立起雙方的信任。

第四,打造核心社羣是目標。

社羣有初級社羣,也有高級社羣;有邊緣社羣,也有核心社羣。

核心社羣的人數可能比較少,但個個都是高端人士。話題也許不像初級社羣那樣衆多,但每一次討論都具有深度和專業性。

但是,核心社羣必須有嚴格的准入制度,才能保證自身的高檔感和稀缺性。

核心社羣決定了社羣生命週期的長短,我們可以採取嚴格控制方法與淘汰退出機制來進行打造。

當前有的社羣採取收費模式來建立核心社羣,其實這個用資金作爲門檻的方法並不能保證成員的水平高度,

建議替換成社羣貢獻者邀請機制,即信任要想加入核心社羣就必須通過社羣重要人士的邀請。

第五,沉澱社羣文化是終點

小米用社羣將自己與粉底牢牢凝結在一起;邏輯思維用社羣成功實現了媒體變現,走出了媒體的另一條路;黑馬會用社羣聚集了一批奔馳在創業之路上的黑馬,想象空間無限。

互聯網經濟的要素之一就是連接,甚至有人說擁有連接就擁有一切。通過連接,移動互聯網能讓社羣成員像蜜蜂圍繞蜂巢一樣緊緊地圍繞着微信公衆號,通過粉絲傳播,極有可能產生虛擬社區裂變增長。

在社羣裏,老成員通過不斷的沉澱、晉升爲社羣帶來深度思考,而不斷湧入的新成員也創造着全新話題。每個社羣都希望達到這樣的生態閉環。

要想做到這一點,就要利用社羣文化凝聚人心。社羣文化包括主流文化和亞文化。

社羣主流文化主要包括社羣意見領袖和品牌塑造兩類。

在主流文化的背後,不可忽視的社羣亞文化同樣暗流湧動。但如果能夠對其加以合理利用,社羣成員同樣會產生強烈的自覺,不斷將社羣文化傳播出去。

綜上,掌握社羣運營,就要掌握社羣運營方法背後的方法,透過現象看本質,我們才能將社羣運營化繁爲簡,越來越清晰。

疫情小知識:

如何正確地摘下口罩?

首先需要說明的是,摘下口罩這一步非常重要,要記住 4 個 「不要」:

不要觸碰口罩的外表面;

不要觸碰口罩的內表面;

不要觸碰別人使用過的口罩,避免交叉感染;

不要直接放在包裏、兜裏等處,容易造成持續感染風險,可以由內向外反向摺疊後,用自封袋包裝。

摘口罩的時候,儘量避免污染區(外面),主要摘下耳掛。

更多社羣招生實戰諮詢,歡迎評論區留言,我是招生幕僚。

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