一、故事012：
老婦人和年輕人
在一個多雨的午後，一位老婦人走進費城一家百貨公司，大多數的櫃員都對她不理不睬。但有一位年輕人卻過來問她是否需要一些幫助。當她回答說只是在等雨停時，這位年輕人並沒有向她推銷什麼東西。不過這位銷售人員也並沒有立刻轉身離去，而是拿給她一張椅子。
雨停之後，這位老婦人向這位年輕人說了聲謝謝，並向他要了一張名片，幾個月之後這家店東收到一封信，信中要求派這位年輕人往蘇格蘭收取裝潢一整座城堡的訂單！這封信就是這位老婦人寫的，而她正是美國鋼鐵大王卡內基的母親。
當這位年輕人收拾行李準備去蘇格蘭時，他已升格爲這家百貨公司的合夥人了。這個例子是報酬增加律的最佳寫照，而報酬增加的原因，就在於他比別人付出了更多的關心和禮貌。
二、招生思考：
1、在招生培訓的時候，帥總經常會問老師們一個問題，我們教育培訓行業到底是一個什麼行業？老師們答案各異，我的答案是：服務行業，並且是最貴的服務行業，因爲我們是做教育的，老師，傳道受業解惑，服務好的你的客戶，不管是新客還是老客，你是否能夠始終如一，哪怕是路過的家長，你能否做好每一次的接待？哪怕是不成交，只是諮詢，你是怎麼做的？
招生也是鏈接，做家長需求和教培機構鏈接得橋樑，那麼服務和粘性，直接決定了家長對機構的認知，對接待老師的認可度，做好服務，無疑是推銷自己和吸引回頭客戶的無聲名片
2、進一步延展，你的機構沒有轉介紹，一定是服務不到位，服務到位，後端的轉介紹機制都可以迅速裝滿校區，貫穿始終的還是服務，把服務的理念植入到自己的每一個動作裏，你的業績會越來越好，生源一定滿滿~~
你學到了嗎？我是帥總招生幕僚。