關於裸辭

  做了決定:

  10月20日,週日,在這個本該因一週忙碌工作而放鬆的日子裏,我做出了工作以來最重要的一個決定:裸辭。

  在正式跟領導以文字的形式辭職那一刻,一瞬間,感覺壓在心中的大石落地了,我是真正放鬆的。在上週就有跟領導溝通過自己的想法,領導很善解人意,直接告知我可以騎驢找馬,好好爲自己謀下一份工作。在經過幾天的考慮後,我還是做出了直接辭職的決定。

  前後因果:

  獲得offer:

  2019年7月,正式從學校畢業,開始了自己的職場生涯,自己應該是幸運的,在大四,面試了兩家公司,一家面試後沒了下文,另一家拿到了校招offer。對於應屆生,前景方面:該公司在業內是翹楚,說明有平臺;薪酬方面:轉正6k,不算高但應該也不算低。因此種種原因綜合考慮下來,接受了offer。

  開始實習:
  
接受offer後,當然就是開始實習。崗位名爲助理產品支持工程師,公司爲信息安全行業的大廠,工作性質按相關人員的理解,可稱作:技術支持,按常人的理解,則可稱作:客服。來到工作環境的第一刻,給我的感受就是有點壓抑的,一個接一個的電話在耳邊響起,接着就是各位前輩忙碌的身影。剛開始的一個月左右,是未正式工作的,都是在對該公司衆多的安全產品進行學習,可能常人的理解,客服就是接個電話就好,但實際是該公司衆多網絡安全的產品在各行各業的實際使用中遇到的技術問題60%左右都是在該崗位得到了解決,這是與其他廠商或者公司的客服人員最大的差別。

  在學習一個月以後,開始了正式上崗工作,一個又一個的電話進行接入,一個又一個的問題得到解決。實習過程中,我的導師是個很厲害的大佬,每天可以做到很悠閒的跟客戶進行溝通並將問題進行解決,同時,導師在帶實習生的想法上,跟其他前輩也是有差異的,很多前輩,可能不管問題簡單或者難,都會直接將問題接過去進行處理,而我的導師會堅持簡單的問題我自行處理,麻煩的問題纔會接過去,自行解決。因此,實習階段對於初入職場的我也是有點艱難的,但所幸,不管是在人際溝通,問題解決等等能力上的收穫,相較於其他實習生,得到的也會更多。

  不可避免的問題:

  1.作爲需要和客戶進行不斷溝通以此解決問題的崗位,不管是外部客戶,還是內部客戶:銷售、售前、分支等等,難纏的客戶一定是不可少的,因此帶來的委屈和問題,也一定是不可少的。如何去修煉自己,處理這方面的問題,也時刻出現在之後的工作場景中。

  2.之前說過:該崗位可以解決60%的技術問題,那剩下的問題誰解決呢,答案是:工程師或者研發。如果到達了這個階段,客戶和工程師之前的協調便成了當時的實際問題。有的工程師遇到問題會很乾脆的直接跟客戶聯繫,有的則喜歡讓我們在中間協調、轉述,因此相關的時間成本等問題便成了新問題,畢竟每個崗位都會是有績效考覈的,電話量、問題處理量,必然會因爲時間成本而受影響,雖然按照職能劃分,是可以告知工程師是否可以直接聯繫,但工程師不願意或者本身也忙,考慮到人情世故等,在中間轉述是必然的。且當工程師比較忙,有問題來不及處理需要排隊,客戶那又比較着急,那中間如何安撫客戶,協商便又是一個問題。又或者,問題已經到了工程師,工程師因爲種種問題,客戶又來詢問你,又是和客戶進行溝通等等等等因此衍生而出的問題一個接一個,成爲了夾心餅乾。

  去或留:

  在實習時,其實就已經考慮過去或留,當時同時跟自己一起來實習的朋友,因爲沒有籤三方,只是實習,因此很毅然的在實習完決定找下一份工作,而得到校招offer且簽了三方的我卻陷入了兩難的境地。按照規則,絕大多數公司的三方上都是有違約金這一項,具體金額因公司而定,既是對學生的保護,也是對公司的保護,該公司的違約金是7000,如果我在畢業之前需要解除合同,那則需要支付這筆費用。當時雖然自己有存點實習用的錢,但如果不伸手向家裏要錢,自己處理起來還是有點喫力,這個是主要原因。其次,再該公司完成實習後到正式畢業之前,中間這幾個月,如果去應聘另外一家公司,已經在一家公司簽過三方的應屆生,其他公司會怎麼考慮,就算在其他公司做下來了,沒有籤三方,畢業之後是怎麼個流程,該公司的三方又怎麼處理:報道即離職?一切的一切對於一個職場小白,還是感覺很爲難。加上一些其他原因,綜合考慮下來,還是決定先來公司工作,看自己是否能在日常的工作上喜歡並熱誠於這份工作,畢竟其實該公司都是很多人嚮往的。

  現在想來,當時的主要原因和次要原因是否也是自己遠見不夠,沒有多做嘗試,導致了自己現在裸辭這一在絕大多數人眼裏看來都是任性的結果呢。畢竟若當時給了爲違約金或者去嘗試了其他公司,得失與現在裸辭比起來,得失不定。

  畢業了:

  新的期待:

  按照該公司的既定流程,應屆生都會進行集體培訓,相關時間也會算進試用期並且支付薪酬的,且培訓期間費用由公司承擔。不得不說,這一點相較於其他公司,真的是很耿直且有擔當的。因此,在這一個月內,學到了很多公司產品的知識以及一些網絡安全的知識,收穫還是頗豐,也讓自己對這份工作有了重新期待。

  開始入崗正式工作:

  開始獨立正式開始工作後,前期其實還好,相較於實習的自學,和經過培訓想多,懂得多了很多,應對起來會更加從容。但隨着一天天工作時間的增加,從之前實習期有前輩帶着到現在完全獨立處理所有的問題,問題一點點出現,在複雜問題上,內外部的溝通等問題也開始佔據工作內容,成爲不可繞過的一部分。

  思考意義及規劃:

  作爲服務人員,以客戶爲主成爲日常工作中最重要的主題,但個人性格有時候還是有點倔,如果是我的錯,責任我會承擔,但如果不是,也不太願意低頭,但此種情況如果放在工作中,可能伴隨的就是投訴,不管投訴成立與否,中間上級瞭解與和客戶處理的過程,都是讓我不知以何種心情去應對。同時在內外部溝通等問題上,也會伴隨問題的出現。不怕喫苦,也不覺得在工作中被批評,受委屈是不能夠接受的,但我需要考慮好一切行爲是否有其意義,而自己在綜合考慮後,能否接受以及自身規劃是否與現在的一起相符?

  同時作爲安全行業公司,公司以安全產品作爲立身之本,誠然售後部門會在工作中逐漸瞭解所有公司的產品並有自己的見解,以此充實自己,爲自己在公司的下一階段充能,這對於在公司的個人發展一定是有利的,利弊相存,若拋開公司,對於該公司產品的瞭解是否可以有利於其他安全公司或者其他計算機行業公。答案可能是有一定幫助,但可能有限。因此,如果過一年、兩年或者更長時間段,如果想要再嘗試其他崗位,可能性還剩多少?

  五險一金,好吧,纔開始工作,成都這邊3個月沒找到新工作繼續繳納,可能影響大點的是醫保,不過現在捨棄和時間久了再重新來過,還是現在可能更容易接受。

  決定:

  最終綜合考慮下來,還是覺得現在不是自己想要的生活狀態,也跟自己的規劃存在差異,因此思慮再三還是決定,辭職換工作:開發或者測試。

  關於裸辭還是騎驢找馬:

  關於裸辭還是騎驢找馬,不管是上級、朋友還是父母,在瞭解我的想法後都跟我交流了該點,大多都是建議我可以一邊工作一邊找,也給自己一個緩衝。在此,我也很感謝各位對我的關心和幫助。有緩衝可能意味着不能夠全力以赴,可能意味着一邊工作過程中,自己的行爲可能給其他現在的同事帶去麻煩,也意味着自己可能在這個過程中灰心喪氣或者得過且過。雖然我也怕辭職過後,如果很長一段時間沒有找到工作,自己能否承受這份壓力,但在此之前爲了排除以上三點還是決定裸辭,之後的一點真的可能發生,但一個成年人若不能爲自己的決定負責,那也是自己的問題,與人無尤。

  插曲:

  在最後工作的一週多,這麼大個人了竟然得水痘了,就這樣在家養了一週多,剛開始休息的兩天還覺得很舒服,畢竟好久沒這麼放鬆過了,但隨着一天又一天的無事可做,也開始有點焦慮和迷茫,因此在前兩天水痘基本痊癒回了趟學校,看了看學弟學妹,也打算再去朋友那瞎逛下,當作散心。然後處理好現公司的所有交接事宜,開始投入找下一份工作中。

  此後種種:

  希望自己之後可以一直寫下去吧,佛系更新......

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