ThinkPHP 在线客服系统

基于ThinkPHP5+FastAdmin+Workerman开发的一款实时在线客服系统,支持多客服(不限座席)、知识库、离线留言板、离线消息、历史会话、微信小程序接入、用户轨迹等功能,提供全部无加密服务端源码和前端源代码,独立部署,不受限制。

演示与完整介绍请移步:在线客服系统

thinkphp在线客服系统功能图
Thinkphp在线客服系统
管理端界面
管理端界面

客服系统配置
客服系统配置
会话邀请框
会话邀请框
用户轨迹
用户轨迹

客服系统配置

微信小程序客服支持
微信小程序客服支持

最近更新:v1.0.3
1. 新增知识库自动回复:客服限定、语料匹配测试、万能知识、客服保持在线状态等
2. 新增与指定客服会话的功能,请参考站外/其他模块调用示例
3. 新增快捷回复富文本的支持
4. 新增新消息快捷键提取(详见FAQ:快捷键的使用和修改)
5. 新增会话按钮位置记录
6. 完善客服代表身份识别,防掉线、客服代表登录态定时检测等
7. 所有静态资源支持从CDN加载
8. 客服代表配置修改为单独的功能菜单
9. 修复管理员用户名为纯数字时,无法设置接待上限的问题
10. 修复自定义http端口时,无法识别用户身份的问题
11. 修复游客登录为会员时,需要客服点一下,才会更新"会话窗口顶部"的用户暱称的问题
12. 修复开启"cookie.httponly"时,无法识别管理员身份问题
13. 修复手机端进入后台时,会跳转到手机版单页的bug

更新记录:v1.0.2
1. 增加手机版单页
2. 增加粘贴和拖拽图片发送
3. 增加客服离线时的是否弹窗自动邀请框的开关
4. 增加后台会话管理增加专门查看聊天记录的页面
5. 增加初始化完毕后自动打开窗口的示例代码
6. 修复自定义session配置后,客服无法登录等问题
7. 修复客服搜索到用户时,偶尔出现打不开用户会话窗口的问题
8. 修复Win下启动服务
9. 修复用户上下线时,头像不能动态变灰变亮问题
10. 修复手机端会话邀请框过大的问题
11. 修复会话窗口模板文件对模板引擎语法的支持
12. 其他细节优化
更新至此版本后请重启Workerman服务

更新记录:v1.0.1
1. 增加聊天图片弹出预览
2. 增加以wss链接的开关
3. 增加用户名片(来路,IP,联系方式,备注等)
4. 增加后台黑名单用户汇总管理
5. 增加新消息抖动窗口的开关
6. 增加快捷键打开会话窗口[CTRL+/],修改快捷键请参考常见问题
7. 修复前台滚动页面时,客服按钮提示信息留在原地的问题
8. 修复聊天窗口和按钮提示上的,长段字母,不换行的问题
9. 修复自适应手机端底部出现空白块的问题
10 . 修复用户端未链接WebSocket时,提示未选择会话的问题
11. 修复搜索会话,不能以用户暱称搜索的问题
12. 修复后台按钮提示消息,偶尔一闪而过的问题
13. 修复发送图片时,会清空输入框的问题
14. 断线重连优化
15. 代码遵循PSR-2规范,主要是部分方法名称有修改

演示与完整介绍请移步:在线客服系统

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章