IT项目管理 — 作业5

题目一

你联合同学做一个年级微信公众号加强各班相互了解、联合活动等。请写一份两页的报告，描述收集需求的方法，并附上收集的需求跟踪矩阵(不少于五个需求)

收集需求的方法

• 头脑风暴

  召集志同道合的年级成员，发挥团体的力量，进行全体性的共同讨论，开放性的收集需求。每个同学可以针对当前的年级中存在的一些问题，或者从自身的需求出发，各抒己见，集中讨论如何通过一个年级微信公众号来解决这些问题。

• 标杆对照/竞品分析

  标杆对照/竞品分析都是指寻找市面上比较成功的类似产品，分析其优缺点，进行合理的取长补短。具体的可以查看其他年级、专业或者其他学校有没有类似的、相同功能的产品或者公众号，观察其做的比较好的、受欢迎的功能或者内容服务，再结合本年级的实际需求进行评估。

• 访谈

  可以对于部分同学或者是教师进行访谈，询问他们在日常中是否有需要通过一个年级微信公众号进行解决的问题，因为需求总是站在用户的角度出发的，抓住用户的实际需求、解决痛点问题，产品才能成功。

• 问卷调查

  根据上述汇总得到的各种需求，制作问卷调查，因为上述过程涉及到的人群都是较少一部分，我们不可能对所有人进行开会和访谈，那么问卷调查就是一个收集所有用户需求的最佳手段了。问卷的内容可以包括对于年级中存在的现有服务的满意度，对于现有服务的改进想法，列举一些新需求对应服务供用户选择，以及他们有的一些新想法等，最后汇总问卷调查结果。但问卷调查容易存在一个用户积极性、参与度不高的问题，可以在条件允许的情况下对于完成问卷的同学给予奖励，提高积极性。

• 打分法

  对于最终收集到的全部需求，在开发小组内部进行集体打分和投票，目的是为了讨论出需求的优先级以及可行性，高优先级和高可行性的进行预先开发，以达到最快速度达到大部分用户需求的效果。

需求跟踪矩阵

项目名称：年级微信公众号

项目描述：创建和运营一个年级微信公众号，用于加强年纪各班之间的相互了解，开展和促进联合活动

标识	关联标识	需求名称	需求描述	项目目标	优先级	产品开发	完成情况
001	1.0	课程表查看功能	年级学生可以查看自己的课程表	解决查看课程表麻烦的问题	高	包括前、后端开发	待完成
	1.1	问题发布功能	年级学生可以在公众号上发布自己学业上或者生活上的问题，寻求解答	解答学生的日常问题	高	包括前、后端开发	待完成
002	2.0	学校、年级新闻发布功能	及时集中同步和发布学校以及学院的通知和新闻，解决通知散乱的问题	帮助学生及时获悉年级通知	高	包括前、后端开发	待完成
	2.1	班级介绍功能	提供年级中每个班级的大致情况	促进班级间相互了解	高	包括前、后端开发	待完成
003	3.0	交友信息发布	给想要快速结交朋友、扩大交友圈的同学提供平台	扩大交际圈	中	包括前、后端开发	待完成
	3.1	活动、组团信息发布	学生可以发布自己的组队信息，结交志同道合之人	扩大交际圈	中	包括前、后端开发	待完成
004	4.0	二手交易市场	学生可以在上面发布闲置物品或者进行求购	年级资源共享	低	包括前、后端开发	待完成

题目二

使用教材中的微型案例（Running Case )，请写一份两页的报告，描述收集需求的方法，并附上收集的需求跟踪矩阵（不少于五个需求）

收集需求的方法

• 头脑风暴：

  召开需求分析讨论会议，会议由公司内部主要的各大产品经理参加。会议的主题为介绍娱乐健康内联网项目的目的并介绍项目的相关情况，并进行集中讨论。要求与会者轮流发言自己的意见和观点，充分发挥自己的想象力和创造力。会议始终保持热烈的氛围，在短时间内收集到尽可能多的需求。会议结束后，记录员整理、归纳好会议中切实可行的需求并汇总给与会者。

• 访谈

  在访谈前制定计划、明确访谈人、访谈时间和访谈主题，根据不同访谈人制定不同的访谈提纲。对公司CEO和健康专家进行访谈，主要探讨娱乐健康内联网项目的高层级需求；对项目经理进行访谈，主要探讨项目需求的各个细节；对公司员工们进行访谈，详细、全面地收集员工们对项目的需求。访谈结束后整理访谈纪要，归纳总结收集到的需求。

• 焦点小组

  公司内部组织项目专家小组，包括产品经理、开发工程师以及健康专业，对于项目的各个方面，包括内容、开发成本进行研讨。

• 问卷调查

  向公司内部所有的员工发放娱乐健康内联网项目需求调查问卷，收集用户的需求、拟改进需求的重要程度、以及拟改进需求能否满足用户的需求、用户对现有需求的满意度等，全面地收集需求并对大量的需求开展统计分析。

• 标杆对照

  标杆对照是指寻找市面上比较成功的类似产品，分析其优缺点，进行合理的取长补短。寻找市面上已有的娱乐健康项目或者同类型的运动健康APP进行比较，收集其共同点。

需求跟踪矩阵

项目名称：娱乐健康内联网项目

项目描述：在现有的网络上再提供一个帮助公司员工改善其健康状况的应用程序

标识	关联标识	需求名称	需求描述	项目目标	优先级	产品开发	完成情况
001	1.0	员工发布运动活动信息	员工可以在项目中发布活动	改善员工健康	高	包括前、后端开发	待完成
	1.1	员工活动组队	员工之间可以组队参加，一起运动	提高员工运动积极性	高	包括前、后端开发	待完成
	1.2	员工历史活动查询	员工可以查询自己参与过的历史活动	提高员工运动自豪感	高	包括前、后端开发	待完成
002	2.0	设置每日最低运动量打卡活动	员工可以在完成每日的运动量后进行打卡	提高员工运动自豪感，帮助员工养成坚持运动的习惯	中	包括前、后端开发	待完成
	2.1	打卡分享活动，类似朋友圈	打卡后可选择进行分享，好友可以见	提高员工运动自豪感	中	包括前、后端开发	待完成
	2.2	公司每周开展和发布健身运动课程	员工可以查看公司内部的运动课程并选择参加	提供员工运动积极性和公司认同感	中	包括前、后端开发	待完成
003	3.0	设置运动量、打卡数排行榜	员工可以在排行榜查看每周、每月的运动达人	提供员工运动积极性	低	包括前、后端开发	待完成
004	4.0	提供专家咨询服务	员工可以就个人的身体状况寻求专家的建议	为员工提供方便和及时的专业意见	低	包括前、后端开发	待完成