《高效能人士的7個習慣》-統合綜效

1. 跟一位有才智的人意見不同，必定有讓我尚未體會的思維、心理、和看待世界的視角，一定會讓我們受益匪淺。統合綜效是人類所有活動中最高級的一種。唯有兼具人類四種特有天賦（自我意識、想象力、良知、獨立意識）、輔以雙贏的動機及移情溝通技巧，才能達到統合綜效的最高境界。統合綜效不但可以創造奇蹟，開闢前所未有的新天地，也能激發人類最大潛能，即使面對人生再大的挑戰都不足爲懼。
2. 統合綜效的精髓是判斷和尊重差異，取長補短。少一些防禦意識、針鋒相對和自私自利，多一些坦誠相待、相互信賴和慷慨大方，少一些自我封閉、自我防禦、玩弄權術，多一些仁慈愛心和關心同情，少一些佔有慾望和主觀臆斷。
3. 在相互依賴的環境中，人們在解決問題和下決定的時候往往將太多的時間和精力耗費在玩弄權術、脣槍舌劍、彼此提防、爭權奪勢和放馬後炮等消極無益的事情上。每個人都想在相互依賴的環境中取得成功。他們嘴上說着雙贏技巧，實際上卻不想聆聽，只想操縱別人。在這樣的環境里根本無法實現統合綜效。缺乏安全感的人認爲所有的人和事都應該依照他們的模式。他們總想利用克隆技術，以自己的思想改造別人。他們不知道人際關係最可貴的地方就是能接觸到不同的模式。相同不是統一， 一致也不等於團結，統一和團結意味着互補，而不是相同。相同毫無創造性可言，而且沉悶乏味。統合綜效的精髓就是尊重差異。
4. 要實現人際關係中的統合綜效，關鍵是首先實現個人的統合綜效，個人的統合綜效在前三個習慣的原則中都有體現，這些原則賦予人們足夠的安全感，讓他們變得開放、坦率，不懼風險。只有將這些原則內化，我們纔能有雙贏所必需的知足心態，才能真正做到“知彼解己”。
5. 自以爲是的人總以爲自己最客觀，別人都有所偏頗，其實這纔是畫地爲牢。反之，虛懷若谷的人承認自己有不足之處，而樂於在與人交往中汲取豐富的知識見解，重視不同的意見，因而增廣見聞。此所謂“三人行，必有我師焉”。完全矛盾的兩種意見同時成立是否合乎邏輯，問題不在於邏輯，而是心理使然。有些矛盾的確可以並存，前面所提到的有關婦女畫像的測驗已充分證明，同一景象會引起互相矛盾的詮釋，而且都言之成理。與所見略同的人溝通，益處不大，要有分歧纔有收穫。
6. “我們不應單純地模仿大師的言行，而應該追求大師所追求的。”
7. 以雙贏爲目標，理解和尊重對方感覺，以統合綜效爲交往方式來應對阻力，一定可以找到讓每個人都收益的第三條道路。
8. 敞開胸懷，博採衆議，能接納各種想法，從低層次溝通轉換成追求雙贏的高信任溝通。
9. 尋求第三條道路，缺乏安全感的人認爲所有的人和事都應該按照他們的模式，所以要擬定消除分歧的第三種解決道路。
10. 尊重差異，重視不同個體的心理，以及每個人眼中所見的不同世界。