數據分析方法論-不同的分析階段

根據實際業務發展,針對產品的不同生命週期,數據分析的角度和策略是不同的。

按階段可有如下分析角度:描述型分析、診斷型分析、預測型分析和策略型分析。

 

描述型分析 發生了什麼? 表面有什麼症狀 廣泛的離線、實時數據、數據集市、有效的數據可視化
診斷型分析 爲什麼發生? 診斷哪裏有疾病 多角度比較分析、下鑽到核心關鍵數據,找到癥結
預測型分析 可能發生什麼? 通過望聞問切預判有什麼隱患 使用歷史特徵,訓練預測模型,用模型預測未來的發展
策略型分析 應該採取什麼措施? 如何通過養生提升肌體健康程度 通過以上各種分析,給出優化措施和結論

描述型分析

這是最常見、最基礎、也是最容易實現的分析。例如:儀表板、領導駕駛艙等,也就指標監控(pv、uv、轉化率等)。

也就是對整個業務現狀的總體反映,一般是對全局的概覽,通過日常監控可以把握產品的健康狀況和運行的正常區間。

診斷性分析

爲什麼會產生診斷型分析?有了基礎分析(描述型分析),就能得出產品指標運行的正常區間。如果產品的指標越過了“合理區間”、或者發現轉化率低於競品、或者需要提效減成本,此時需要“診斷”哪裏出了問題或者哪裏需要優化。

例如:

1、本月銷售指標異常,反映在數據上是驟降或者是暴增,這都需要有日常監控的基礎,才能發現指標越過了合理區間。然後,需要進行一些數據下鑽,比如看一下是整體渠道同步下滑,還是某一些特別渠道異常了。然後,在繼續對着些異常渠道進行其他維度的探查。

2、轉化率低,普遍低於同行1%,那就要通過轉化率分析,看一看哪些環節跳出率高於競品,然後進一步分析,這個環節可優化的地方。

3、例如公共衛生領域,如果我們有對於傳染病的日常監控指標,就可以得出普通和高危傳染病在流行初期的增長速度。如果我們能在能第一時間監控到2019-nCoV的傳染量增速異常,我們就能早點發現它是個高危病毒,進而早一點對它進行進一步“診斷”,如果通過數據下鑽,我們發現其在某些地區增速明顯異常,就可以在政策上對這些地區早一點進行幫助。早發現、早診斷、早治療。

預測型分析

預測分析是對未來某一段時間範圍內的指標進行預測。例如:銷量預測,可用於提前補貨;旅客出行目的預測,可以提前根據預測出來的目的,對乘客提供相應的出行和酒店服務;保險精準營銷,通過結合特定人羣的畫像特徵,如何對特定的人羣投放有針對性的保險產品,從而提高轉化率。

策略型分析

基於“已經發生什麼”、“爲什麼發生”、“即將發生生麼”,就可以分析應該採取什麼措施,來得到一個更好的效果。

例如:從1月份以來,旅遊業、航空業受到巨大的打擊,表現出來的特徵是:旅客量大幅下降。這是已經發生的事實。“爲什麼發生”因爲疫情發生,各地封城,復工推遲,人們宅在家中期盼疫情結束。所以,“即將發生什麼呢”,旅客量會進一步下降,但在某一個時間點會業績復甦,疫情結束也許旅遊業還會報復性反彈,所以需要綜合分析,制定一些票價政策,刺激旅客出行,提升客座率,同時減少損失,等拐點快出現時,再恢復正常票價,再或者免費退改簽。如下,這是3月份 深圳飛成都的機票價格,截圖留念!60元,比打車去機場都便宜。看來航司的預測系統目前指明4月份,疫情會出現明顯好轉。

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