一、人员
首先，在影响产品长期扩展性的因素中，"人员"是最重要的因素。其一是，没有人就没有扩展性这个问题；其二是，所有的产品都需要依靠人去架构系统、研发、运营，扩展性强的产品一定是一群合适的人在合适的时间做正确的事形成的。（案例：乔布斯被苹果公司开除，后续重新被雇佣的故事。）
其次，不管一个人技术有多么牛，一个人的力量总是有限的，如果他不能和其它人有很好的合作，影响团队的整体产出，那么他/她的存在就对团队的负面影响要大于正面，应采取除草计划把这样的人及早的清理出团队。然而现实中多数公司领导更重视招聘工作，辞退员工更多是出于经济压力。
二、组织
人是影响产品扩展性的最重要因素，从上述的文字中我们已经论证。但在一个分工精细的时代，完成一件事情往往需要很多人齐心合作，怎样把这些人组织起来、组织好就显得至关重要。为了更好的理解组织的概念，我总结了下面三条：
第一、组织的扩展性表现在是否支持增加少量或大量的额外人手到现有的团队中或形成新的团队，当公司景况不佳的时候灵活地缩小组织规模。
第二、组织的产出取决于规模（多少人工作）和效率（每个人的产出），所以管理组织就需要有关键性指标来度量组织的产出和工作的质量。简而言之管理需要度量，度量失败时就无法应对快速发展带来的问题。当组织的人数较多时，授权问题、组织内部冲突问题（情感型和认知型两种冲突类型）、组织产出与个人产出之间的关系问题都需要加以考虑。
第三、成功地设计一个组织，首先必须弄清楚组织的产出、目标是什么；其次需要了解组织是如何对期望值产生正面或者负面影响的(如：组织对内部创新是促进还是阻碍作用、对产品上线起到促进还是阻碍作用、流程在组织内是否很容易流转等)。组织的设置也不是一蹴而就的事情，后续还会再铺开陈述。
案例：亚马逊著名的“两张比萨团队”的规则是“任何一个团队的规模不能大过两张比萨所能喂饱的人数”，这样沟通主要发生在团队内部，额外的沟通负担就会大大减少，团队间情感冲突程度也大大降低，同时团队拥有足够的授权来完成目标。通过学习亚马逊的案例，我们很容易理解什么是高效的组织，应该如何设计一个扩展性强的组织。
三、管理和领导
好的领导和管理能够聚焦打造出具有高扩展性的组织、流程和产品。在我国，大多数理工科的毕业生从来没有接触过管理学和领导方面的培训，基本都是从基本的独立技术贡献者起步，从工作中不断学习才逐步发展成为初级管理者，假以时日承担了更多的领导职责。但我们也应该明白，技术上比较牛的人，管理未必就做的好。因为技术是一种相对较为死板的知识，只要勤奋好学就可以掌握，而管理是把一群人有效的整合起来，需要的方式方法完全不同于技术管理。糟糕的任命会使技术大牛在管理岗位上一塌糊涂，同时也荒废了他技术的沉淀。
虽然管理和领导经常同时出现，但它们对扩展性的影响大相径庭。总的来说，管理是与“推”相关的活动，而领导是与“拉”相关的活动。如果一个人聚焦在事务处理方面，那么他就是管理者，如果一个人更具有远见卓识，那么他就是一个领导。管理好比是推动组织爬坡，而领导就是选择山头。
组织管理必然绕不开“授权”这个话题。管理和领导工作，都必须得到上级的充分信任和授权，否则只能是按照上级的要求去管理，久而久之个人的领导力也会受到影响。充分的信任和授权，才能为管理者营造一个好的环境和舞台。
关于领导和管理的内容还有很多，后续单独开篇进行总结。
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