【文章摘要】北京時間5月3日消息，據外國媒體報道，三星目前已經成爲全球最大的智能手機制造商，而且也是谷歌Android操作系統的最大用戶。不過，從某種程度上而言，這恰恰也是一個問題。 北京時間5月3日消息，據外國媒體報道，三星目前已經成爲全球最大的智能手機制造商，而且也是谷歌Android操作系統的最大用戶。不過，從某種程度上而言，這恰恰也是一個問題。
2011年第一季度，三星的智能手機出貨量只比蘋果、諾基亞和RIM的總量少了一點點，但三星目前業已成爲全球智能手機市場的領導者，三星的此般迅速崛起的確令人咋舌，不過這樣的崛起也讓三星身陷於困境之中。例如，三星是否也會像近來一些PC廠商那些成爲普通硬件的製造商而且也飽受利率被擠壓的困境；或者三星能否打破這種宿命，在所謂的移動生態系統中繼續自己的生機？
據市場研究機構Ovum公司的首席分析師託尼·克里普斯(Tony Cripps)稱：“問題的關鍵還在於它們的具體想法。它們是真正地想成爲一家重量級製造商，還是滿足於能夠依賴其它的生態系統？”
值得肯定的是，當前的三星還沒有陷入任何困境，而且在短期之內也不太可能遇到什麼困境。三星將在即將到來的星期四推出Galaxy S3智能手機，此款手機將是三星公司最新版本的旗艦式手機。據市場研究機構Juniper Research預計稱，三星當前這一季度仍將是全球第一大智能手機制造商。另據消息稱，下一代升級版的iPhone預計將於今年第三季度推出。
市場研究機構Gartner公司印度機構的分析師安舒爾·古普塔(Anshul Gupta)稱：“Android已經幫助三星創造瞭如此多的奇蹟。”
儘管如此，三星還是遭到了批評。一些批評人士有所擔憂，他們擔心三星還沒有解決好一大主要矛盾問題——即利用其它公司的操作系統來製造產品。例如，三星只是從谷歌那兒免費獲得Android操作系統的使用許可，或許，此舉能夠讓三星節省成百上千萬美元的軟件研發成本和許可費用，但卻導致了三星對谷歌非常依賴。
博客網站Asymco的諮詢師、此前曾研究諾基亞公司的市場分析師霍拉斯·德迪烏(Horace Dediu)稱，在智能手機發展的初期，諾基亞公司也曾遇到類似問題。該分析師稱，結論非常明顯：微軟的狀況已經表明，擁有操作系統的公司將會把任何一家硬件製造商轉化成普通的製造商。
德迪烏還稱：“目前令我感到困惑的是，多年過去了，像三星這樣的公司仍然能夠使用其它廠家生產的操作系統，並在其它廠商控制的生態系統中繼續經營。”
當然，三星並非使用谷歌操作系統的唯一一家公司。諾基亞已經放棄了自己的操作系統——即塞班（Symbian）操作系統，轉而使用了微軟的Windows Phone操作系統。不過，三星和其它Android製造商面臨的影響也非常明顯：儘管各家公司已經對Android系統的界面進行了定製化處理，但這些措施只是一種隱飾而已，用德迪烏的話說，“這種情況會在你使用某種核心平臺時而毀於一旦”。
各大製造商的行爲也導致了所謂的“碎片化”。隨着谷歌不斷地推出更新版的操作系統，這些系統也需要各大製造商率先進行試用並加以適應，並在最終應用到手機產品之前完成各自的定製化處理。這些製造商的行爲也因此放緩了系統更新程序，同時這也意味着許多用戶仍將被迫繼續使用更舊版本的Android操作系統。例如，仍有近三分之後的Android設備仍運行“薑餅（Gingerbread）”操作系統，這也是一款於2010年底推出的系統。
這種情況將進一步弱化三星在手機產品多樣化方面的努力，三星除了在打造手機產品的外觀和硬件規格之外，還努力實現其它數據的多樣化。分析人士稱，谷歌已在最新的Android版本方面了進行了限制，試圖解決此係統“碎片化”的問題。另外，隨着智能手機不斷從鍵盤轉向觸摸屏，智能手機也越來越相似。
所有的這些問題也引發了谷歌與三星這二者之間的利益衝突，甚至在某種程度上，這種衝突可能會越來越公開化。儘管三星一直聲稱其支持谷歌收購摩托羅拉移動公司，因爲谷歌一直承諾將繼續爲其合作伙伴提供Android方面的支付，但事實上，三星也早已採取了一些措施，力圖減少谷歌Android系統的過分依賴。例如，三星於去年推出了自已的Android軟件商店，即Samsung Apps，目前該商店約有4萬款應用，當然仍不及於蘋果應用商店中的50萬款應用和Android應用商店中的45萬款應用。就在上個月，三星還宣佈推出了自己的移動廣告服務AdHub Market，此服務將與谷歌自己的廣告發行網絡展開競爭，而這種廣告正是谷歌營收的主要渠道。
目前來看，三星只有一小部分智能手機未使用Android系統。三星公司已經聲稱，其將致力於打造運行於不同操作系統的多樣化設備。這也三星所謂的“多平臺戰略”。但在分析人士看來，三星的這種說法一直是三心二意。
例如，三星擁有一款名爲Bada的操作系統，據市場研究機構Canalys的數據顯示，去年，運行該操作系統的智能手機所佔全球智能手機份額不足3%。但仍略高於微軟的Windows Phone操作系統。但與Android相比，則不可相提並論，畢竟Android大約佔一半左右的市場份額。據市場研究機構ABI Research公司的分析師傑克·桑德斯(Jake Saunders)稱：“三星曾努力推動Bada的發展，但此係統卻沒能給三星提供更多的發展牽引力。”
三星聲稱，其計劃推出更多樣的手機產品，並宣稱還要把Bada轉化成另一款名爲Tizen的操作系統，而且還宣稱要不惜一切代價打造一個提高這兩大系統兼容性的生態系統。但是，需要重點強調的是，儘管Android是三星戰略的重要組成部分，但搭載Bada和Windows Phone操作系統的手機也同樣重要。鑑於Bada和Windows Phone手機不足三星總手機出貨量的5%，因此三星要想推出多樣化的手機產品，未來幾個月還需要在這兩款平臺方面花費更多的精力。
但是，鑑於三星對Android操作系統的依賴，三星的上述計劃舉措可能仍是“小巫見大巫”。據克里普斯聲稱，三星非常楚地知道，其應當制定更廣泛的戰略。
分析人士指出，三星如果想要避免在低端市場與中興通訊和華爲展開競爭，那麼就必須研發一個包括軟件、內容、其它設備等在內的生態系統，而且其它的所有合作伙伴也將幫助三星完成這一目標。不可避免的是，三星將與蘋果、亞馬遜、谷歌和微軟等對手展開競爭。克里普斯聲稱，所有的這些公司都有着自己不同的業務模式，但它們的目標都一樣，即“爲消費者打造所有的網絡和移動體驗”。從某種程度上而言，三星在此方面非常有優勢。
據市場研究機構Rethink Technology Research公司的研究主管卡洛琳·加布里爾(Caroline Gabriel)稱：“三星並不是一個只像宏達電那樣的手機制造商，因此三星還有潛力來打造一些平臺，從而向電視機、PC、手機和多媒體播放器等發行內容和網絡服務，並將這些設備互聯。”加布里爾還稱，隨着這些行業向基於HTML5的網絡技術轉型，這些舉措都將成爲三星的競爭優勢。HTML5網絡技術將減少三星這樣的公司對個別操作系統或像蘋果iOS和Android等個別平臺的依賴，相反，越來越多的應用就如同是網頁一樣，能夠運行於任何設備之上。
加布里爾還指出，三星還可以設計出廣泛的供應鏈、製造能力以及研發設施等，來實現上述目標。但是，三星的挑戰就是要避開過於封閉的系統，同時還要學習如何與外界建立聯繫。
加里布爾稱：“三星還沒有建立開發者生態系統，在網絡世界，這將是一大挑戰。三星可能認爲，谷歌能夠助其解決這些問題，但谷歌對這些生態系統有着過多的控制。”
克里普斯稱，三星和其它公司還需要進行更深層次的變革。三星不僅要成爲第一家日本或韓國的公司，來打破美國公司主導市場的局面，而且還要像諾基亞、RIM和微軟等公司那樣創造輝煌。克里普斯稱：“我非常能夠理解三星在如何推動這些戰略所面臨的疑惑，因爲這實在是非常、非常困難。”
三星已經展開了一些試探性的舉措，例如，三星已經與內容提供商合作，進入了智能電視業務。像新加坡開發者喬·彼特森(Jon Petersen)這樣的開發者們都聲稱，三星已經與外界展開聯繫，希望外部開發者幫助其開發軟件產品，而三星本身在這些方面都存在很大不足，而且這樣的不足非常明顯。
目前爲止，還沒有人否認三星業已擁有的傑出表現。
克里普斯聲稱：“目前的潮流，毫無疑問還是超向於高端的Android設備，很明顯，三星在此方面具有領先優勢，所以我認爲，三星當前還不會立刻陷入險境。問題的關鍵是，三星對其5年後的規劃是什麼，而且朝着此規劃的進展又將如何。”