CSDL，跨國公司在華最大的軟件開發中心
在過去的九十多年裏，世界經濟不斷髮展，現代科學日新月異，IBM始終以超前的技術、出色的管理和獨樹一幟的產品領導着全球信息工業的發展，保證了世界範圍內幾乎所有行業用戶對信息處理的全方位需求。在信息產業迅速發展，激烈競爭的時代，爲了進一步發揮IBM的全方位優勢，將信息產業的最新技術儘快地轉化爲中國用戶有價值的解決方案，幫助用戶更有成效地開展業務，增強競爭優勢，IBM在組織機構、管理模式、產品技術及客戶服務等各方面進行了重大調整與改革。
特別是隨着中國市場的快速成長及優秀人才不斷湧現，並作爲對中國的長期承諾，IBM公司於1999年在中國投資成立中國軟件開發中心，爲中國客戶提供滿足中國人需要的軟件產品、技術和解決方案，並作爲IBM全球軟件資源在中國的窗口，爲中國軟件產業與世界的交流提供橋樑。過去五年多以來，IBM中國軟件開發中心平均以每年百分之五十的速度成長。幾年來，不斷吸引國內各大學的優秀畢業人才及海外歸國人員加入其中，同時致力於與本土合作伙伴共同架設團隊。目前軟件開發中心在北京，上海、臺北分別設址。到2004年底，IBM中國軟件開發中心的研發隊伍將突破2000人，成爲了在華最大的軟件開發中心，躍居IBM全球五大開發實驗室之一。
CSDL，一個將創新帶給客戶的搖籃
憑藉先進的電子商務集成性能以及無與倫比的技術創新能力，IBM軟件在中國正在贏得越來越多用戶的青睞。自從CSDL1999年在中國成立以來，就把創新作爲根本的追求。衆所周知，2001年，IBM軟件就贏得了524項專利，截止2004年，IBM專利總數一直位居世界第一。除了研究人員貢獻的專利佔多數，開發人員也做出了突出的貢獻。IBM對創新的重視還體現在每年對研發方面的高投入上。
創新是發明的具體應用，即新的發明要求與解決實際問題的新方法的一種融合，它能夠幫助生髮新興的行業、技術和應用。在當今越來越動態發展的全球經濟環境下，非常需要一個國家的企業、政府和學術界一起行動起來，形成一個新的創新架構，確保國家持續高速發展。
如果說IBM中國研究中心（CRL）是以研究先進技術爲導向，是IBM創新的主力軍，那作爲以開發產品爲導向的IBM中國軟件開發中心（CSDL） 則是把這些創新帶出了象牙塔，把這些創新帶到了客戶面前。沒有應用的創新不是真正的創新，中國軟件開發中心就是在看到實際的需求的同時，然後拿真正的研 究、思考等新的先進技術去配合，才能真正實現創新。就像會造車的人不一定是很好的賽車選手。如果把研究人員比作法拉利的製造者，那開發人員就是舒馬赫這樣 的賽車手。
CSDL，讓創新技術與世界同步
IBM在信息產業上，始終以超前的技術，優良的管理及高品質的追求爲原則，中國軟件開發中心與全世界同步發展多領域的產品，如webphere產品系列，普及運算Lotus Workplace Client技術及Linux系統方面具有非凡的成就，而被視爲IBM全球產品開發重鎮之一，它整合了IBM在全球所有的創新的技術資源並把它應用到中國的客戶中間。
2004年，CSDL在幫助企業實現整合的過程中，IBM幾大軟件技術相輔相成，一方面爲企業的後臺搭建基於SOA技術的運行系統，幫助企業整合服務器端的應用，使企業的後臺能夠對任何外部需求做出及時的資源調配和決策響應，另一方面又通過WCT技術幫助企業整合客戶端的設備和界面，爲企業的前端提供了靈活的操作環境，使企業的前端與後臺可以互相呼應，融爲一體，以一個完整的一體化競爭戰略應對外部市場環境的各種變化，從而從根本上提升企業的市場競爭能力。
IBM以軟件爲核心，輔之以強大的硬件基礎設施平臺和專業的全球服務，爲幫助企業客戶搭建一個相對完善的、並且可持續擴展的IT平臺提供了充足的產品和技術支援，在這個過程中CSDL扮演了一個重要的角色。
同時，在項目管理上，中國軟件開發中心亦採用IBM全世界統一標準之開發流程， 從客戶需求，架構設計，產品開發，品質測試以及至最後的產品發佈與維修等過程，均使全體工程師能充分參與，瞭解及積累經驗。協力帶動廠商的整體開發能力，進而提高國內軟件開發水平。
在市場支持方面，隨着國內市場的快速成長，中國軟件開發中心亦充分發揮本身積累的產品知識及開發技術，協助IBM軟件部及全球服務部完成多項客戶解決方案，贏得更多的聲譽和項目。目前，在金融，電信，製造及商品流通業上，均有中國軟件開發中心的諸多貢獻。以後中國軟件開發中心更會投入大量人力來協助支持IBM業務部門，實現對中國客戶支持的具體承諾。
將來，中國軟件開發中心，除繼續貫徹原有產品系列的開發外，也會更進一步投入多樣產品的開發，尤其針對國內客戶需求殷切的產品，如Z系列、Linux及滿足中小企業需求的易捷（Express）產品等。同時會結合國內的協力廠商及合作伙伴們致力於爲客戶提供全面的解決方案，貫徹實現技術生根，分享於大家的目標。
CSDL，以培養人才 回饋社會爲職責
IBM前總裁沃爾森說過，“你可以接受我的工廠，燒掉我的廠房，然而只要留下這些人，我就可以重新建起IBM。”這足以反映IBM對人才的尊重和重視。在過去五年多以來，CSDL不斷吸引從國內各大學的優秀畢業人才及海外歸國人員加入其中，同時致力於與本土合作伙伴共同架設團隊，爲IBM和業界培養很多的優秀的人才。在這些優秀的人才中，有的已經成爲IBM自己的院士，有的還獲得過諾貝爾獎。
軟件行業是知識密集型的產業，人力資源的需求量大，對人員素質的要求較高，通常需要即有IT知識，又有外語基礎，還需具備專業技能，在過去的幾年中IBM爲中國培養了很多這樣優秀的人才，還把培養人才回饋社會當作自己的另一重要職責。IBM中國軟件開發中心的投入，不僅限於產品的開發，還包括對人才的培養。在繼續引進海外的歸國人士同時，同樣會更加重視培養本土的人才。
結束語
面向新的世紀和隨需應變的時代，IBM中國軟件開發中心將把全球最新的技術帶到中國，把中國的成功應用經驗讓全球分享。在整合的浪潮中IBM中國軟件開發中心將與中國的廣大客戶、合作伙伴一起，共同開啓隨需應變的全新時代，共鑄信息產業輝煌明天！