用況描述:
瀏覽商品
基本流: 系統顯示一個商品列表，用戶可以瀏覽商品信息，顧客點擊特定的商品元素可以計入商品詳情頁面。同時，用戶可以在頁面選擇條件進行商品篩選。
可選流：如果用戶篩選條件搜索結果爲空，出現商品推薦頁面。
訂購
基本流：當前用戶已在商品詳情頁，點擊購買，跳轉到訂單頁面。用戶在訂單頁面進行訂單的信息填寫，修改的操作。最後用戶可以提交訂單
可選流：用戶決定取消訂單或者意外關閉頁面，訂單自動保存。
可選流：用戶填寫信息不全或者錯誤，提示錯誤信息，用況重新開始。
獲取訂單狀態
基本流：當前用戶已經確定了訂單，用戶可以在訂單詳情頁面跟蹤訂單狀態詳情，物流信息等。
取消訂單
基本流：用戶在訂單詳情頁面點擊取消訂單按鈕，商品進入取消訂單業務流程，用戶輸入訂單取消的原因，要經過商家的同意以及管理員的審覈。訂單取消成功，該用況結束。
可選流：用戶點擊取消訂單後再次想購買，此時可以點擊系統的再次購買的按鈕，訂單重新生成。
可選流：用戶提交的訂單取消原因被拒絕，此時提示用戶重新輸入，用況重新開始。
退貨
基本流：用戶在收到了商品後發現商品不符合商品描述或者一些自己的原因要求退貨，在與商家溝通後，建立一個退貨的業務流程。具體的退貨流程，細節由雙方決定
可選流：商品退貨與商家溝通失敗，用戶可以向系統的管理員發出請求舉報。管理員對該次訂單進行審覈並且調查。如有重大問題，交給有關部門處理。
更改個人信息：
基本流：用戶在用戶詳情頁面進行用戶資料的填寫，修改操作。系統會驗證用戶輸入的正確性，如果正確性滿足，用況結束，否則提示用戶資料填寫錯誤，用況重新開始。
可選流：用戶可以點擊確定按鈕之前，清楚全部數據資料，重新輸入
發佈商品：
基本流：商家在店鋪管理頁面點擊添加商品按鈕發佈新的商品信息。商家要對每個新建的商品輸入基本的商品信息，如果輸入正確且有效，系統發佈商品信息，此時用況結束。否則，提示商家重新輸入商品信息，用況重新開始。
可選流：商家可以再點擊發布按鈕之前，清除全部數據，重新輸入。
店鋪管理
基本流：商家在店鋪管理頁面可以修改店鋪的信息包括店命，地址，經營時間等。商家要完善必填的商店信息，如果輸入有效且正確，用況結束，否則用況重新開始。
可選流：商家可以再點擊發布按鈕之前，清除全部數據，重新輸入
發貨
基本流：商家可以在訂單管理頁面對商品的發貨，分配商品的物流店家等資料。