1.鎖定無法啓動的原因
當惠普打印機有線或無線連接成功後，能進入Hp Web服務的頁面，不能啓動服務，提示Internet失敗請查詢網絡，eprint也無法使用。進而打印不了二維碼，那麼就不能通過手機微信/QQ實現雲打印的功能。若可以排除配置方面的問題且可將原因鎖定到網絡層面，那麼原因不是自己的網絡不好，而是雲打印功能時還需要翻牆。雲打印的基本路徑是，手機端待打印的文檔發送到惠普服務器，惠普服務器再發送到對應的打印機，而惠普的服務器放在國外，國內訪問不到，所以網咯就連不上。進而就無法打開Hp Web服務，實現微信小程序打印，或手機qq打印。
2.解決問題
找到了原因就找到了解決方法，此時我們只要解決翻牆問題就可以了。
方法一:手機翻牆
如今手機翻牆的方法比較多，此處不再細述，手機翻牆後打開手機熱點，然後惠普打印機連接此熱點。接下來再去打開Hp Web服務，就可以了。
方法二:電腦翻牆
同方法一類似，首先在電腦翻牆的前提下，讓電腦開個熱點，打印機連接此熱點，就可以打開打開Hp Web服務，就可以了。