1.锁定无法启动的原因
当惠普打印机有线或无线连接成功后，能进入Hp Web服务的页面，不能启动服务，提示Internet失败请查询网络，eprint也无法使用。进而打印不了二维码，那么就不能通过手机微信/QQ实现云打印的功能。若可以排除配置方面的问题且可将原因锁定到网络层面，那么原因不是自己的网络不好，而是云打印功能时还需要翻墙。云打印的基本路径是，手机端待打印的文档发送到惠普服务器，惠普服务器再发送到对应的打印机，而惠普的服务器放在国外，国内访问不到，所以网咯就连不上。进而就无法打开Hp Web服务，实现微信小程序打印，或手机qq打印。
2.解决问题
找到了原因就找到了解决方法，此时我们只要解决翻墙问题就可以了。
方法一:手机翻墙
如今手机翻墙的方法比较多，此处不再细述，手机翻墙后打开手机热点，然后惠普打印机连接此热点。接下来再去打开Hp Web服务，就可以了。
方法二:电脑翻墙
同方法一类似，首先在电脑翻墙的前提下，让电脑开个热点，打印机连接此热点，就可以打开打开Hp Web服务，就可以了。