使用銀行卡消費時，經營者會讓你在交易單據上簽字。消費者簽名前應注意卡號、金額是否正確，確認無誤後方可簽名。簽名樣式應與在信用卡背面的簽名一致，切勿簽署金額空白或填寫未完全的籤購單。籤購單要妥善保留，以備日後與對賬單核對，或發生爭議時向銀行提供；消費者在POS機上刷卡消費時，難免遇到網絡故障、通訊線路及其他異常情況，這時不要驚慌，可以通過查詢、投訴的方式解決銀行暫時無法覈對的錯賬，督促銀行及時將長款退歸還；持卡人刷卡消費時錯扣賬，如果經查屬“單邊賬”，可不用投訴，一般髮卡行會在五個工作日內主動將錯扣的賬款爲持卡人上賬。
目前使用銀聯POS機刷卡消費成功率很高，同城達99.8%，異地也有99.2%。至於爲何造成ＰＯＳ機“吞錢”，主要原因是出現線路訊號不通暢、網絡斷線等通信故障。消費者刷卡交易時，銀行已扣掉了應付款項，但在將訊號返回給商家的POS機時，出現故障，導致交易清單無法打印，但這些款項肯定不會丟失的。
刷卡交易時不管扣沒扣款，只要消費者沒有簽名，刷卡機也沒有打出單據，一般不算交易成功。出現類似情況後，消費者不必驚慌，可以及時撥打中國銀聯全國統一客服電話95516投訴，也可以向髮卡行反映。不過，由於扣款時髮卡行會通過手機短信提醒，但入賬時並不發出提醒，因此持卡人此後要關注自己的賬目。
刷卡不成功但已被扣款又分兩種情況。一種是刷卡後髮卡行單方面扣款，但是POS機沒有打出單據，這叫單邊帳。刷卡機隨後會自動發起對沖交易，提示髮卡行交易未成功，這樣髮卡行會將扣除的款項返還到持卡人卡上。這個過程很快，一般需要兩到三個工作日。另一種情況是髮卡行將錢扣除了，而且劃撥給商戶的簽約銀行。這屬於錯賬，商戶可以通過簽約銀行退還給髮卡行，再由髮卡行將這筆款項入到持卡人賬戶上。這需要5～８個工作日。
<script type=text/javascript charset=utf-8 src="http://static.bshare.cn/b/buttonLite.js#style=-1&uuid=&pophcol=3&lang=zh"></script>
<script type=text/javascript charset=utf-8 src="http://static.bshare.cn/b/bshareC0.js"></script>
閱讀(2250) | 評論(0) | 轉發(0) |
相關熱門文章
給主人留下些什麼吧！~~
評論熱議