解決問題的四個步驟
其實,解決問題只有以下四個步驟:
第一步,明確和理解問題;
第二步,拆分和定位問題;
第三步,提出解決方案;
第四步總結問題。
請你注意,在這四步裏,提出解決方案其實放得很靠後。
第二步,也就是拆解和定位問題,反而是整套方法裏最重要的。
如果你想要解決問題,你就必須用80%的精力去拆解和定位這個問題,剩下20%的精力去尋找解決方案,其實就足夠了。
因爲,當問題被拆分得足夠細、足夠清晰的時候,你就會發現解決方案原來是這麼明顯,每個人都可以辦得到。
我們再來強調一次解決問題的四個步驟,因爲這會是貫穿我們內容始終的,你必須記清楚。
第一步,明確和理解問題;
第二步,拆分和定位問題;
第三步,提出解決方案;第四步,總結問題。
我希望你在學完這個專欄的內容之後,能夠明白所強調的這四個解決問題的步驟分別有什麼意義和該如何具體實施。