微信小程序——客服功能接入

官方文檔：
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

小程序有官方自帶的客服功能。但是暫不支持使用該客服功能後對用戶進行劃分，從而一部分是普通客服，一部分爲VIP服務，或者指定某個客服服務某些用戶。

1. 代碼部分

<button type="default" open-type="contact">聯繫客服</button>

2. 小程序後臺管理配置

登錄微信公衆平臺 https://mp.weixin.qq.com/，進入小程序後臺。

通過輸入微信號綁定客服人員，支持綁定不多於100個。

3. 客服端

桌面版：
https://mpkf.weixin.qq.com/

移動端小程序版：

有多個客服時，誰先接入，誰和用戶開始對話。可設置是否啓用自動接入。

4. 功能呈現

(1) 用戶端

點擊聯繫客服按鈕後，進入會話頁面。

歷史聊天記錄在小程序客服消息中可以找到：

(2) 客服端