大數據背景下中國電信行業的用戶細分
- 大數據能夠提升企業的競爭力，主要體現在以下幾個方面：客戶分析、風險控制、精準營銷、產品開發、產品優化、物流管理和人力資源管理。
- 電信產業相關網站：中國通信網、中國工信部網、通信產業網、中國信息網和ITU。
- 國外的用戶研究從社會心理學、個性心理學、行爲學出發形成差異化的細分學派。
- 選擇影響用戶消費行爲的特徵進行用戶羣體的細分。
- 數據挖掘得全球最頂級的峯會KDD（Knowledge Discovery in Database）國際學術大會。
- 現有的用戶細分研究也存在許多問題，與市場營銷的結合的研究存在理論與實際偏差加大，並且遠離業務事實說話；結果沒有一定的可行性，並且沒有提出具體詳細的營銷方案，只是泛泛而談的建議；同時所有的營銷性研究沒有提及營銷效果，沒有營銷結果的考覈和評價。