人與人之間的相處,最寶貴的是真誠、信任和尊重,而這一切的橋樑就是溝通。
什麼是溝通?
①有了誤解及時說明;
②有了一件直接提出;
③有了矛盾互相認錯;
溝通的三種類別的核心:
①人際溝通:關係、態度、感受
②工作溝通:準確、簡單、高效
③商務溝通:互利、雙贏、合作
職場溝通技巧分享如下:
1.能夠體諒他人的感受和需求能夠體諒對方的感受和需要。設身處地爲他人着想,以體諒的心態學會體會對方的需求和感受,便於我們進一步瞭解對方的心理,以便更好的把握對方的想法進行溝通。唯有給予尊重與體諒,對方也瞭解你的立場和好意,更好的促進積極的迴應。
2.善用詢問與傾聽他人的想法。一個善於溝通的高手,會善於詢問對方的引導對方的想法,傾聽對方的意見和感受。
3.有效的溝通需要注意目的、對象、時間和氣氛。根據你想要溝通的目的,選擇恰當的時間和情景,這往往會關於到你與他人的溝通效果。
4.多采用開放式的提問來開啓話題。與開放式相反的封閉式問題指的是“是不是、對不對”之類的選擇題,可以根據語境,多多采用“爲什麼,有什麼,是什麼”等等之類的語句,促進更好的溝通交流。若不想讓話題戛然而止,可以多用這個技巧。
好啦,今天的分享到這裏就結束啦,以上就是我對溝通的職場溝通的總結,希望對你有幫助和啓發!