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《原生家庭論》

老闆的文章中這一句話,在奮鬥中受傷的員工,我說這句話會引起一些人的誤解。我爲什麼這麼說,我們畢竟不是在戰場,戰場上子彈不長眼睛,衝鋒時是會受傷的。但我們絕大多數人工作的環境是沒有子彈的,基本條件是不錯的。我們在公司做了四萬一千人的調查,也就是百分之四十多的人我們都做了調查。調查結果真正因工作而累傷的,情況很少。從一個健康人到身體器官生病或心理上的疾病,是要很長時間的,幾年到幾十年吧。醫生說,生病是由於對健康的無知或無視,我非常同意。中國的醫生說,90%疾病的來源是情智病,受到心理健康的影響。心理學家認爲心理疾病是源於在兒童時期的生長環境,尤其是父母的影響。我們四萬一千人做過身心健康的培訓(從壓力到活力),大量的數據證明,長期壓力高和處於亞健康的人,絕大多數是原生家庭的影響。我們是從心理成熟度,個人生活習慣,人際交往,工作,身體狀況和原生家庭這六個維度來看產生壓力和亞健康的影響。可喜的是,不論你壓力多高,只要堅持鍛鍊兩個月,改善與人交往,培養興趣,壓力明顯調整下來。所以,研發總結了三個一:堅持一項鍛鍊,交一個朋友,培養一個興趣,十分有效。
                                 孫董事長

《告研發員工書》

 公司研發是成功中的要素,不是唯一的要素。公司的成功是各種綜合因素構成的,研發人員也不是天之驕子,不能要求別的部門對你過度的服務。
  公司研發人員的收入,支撐在食堂享受較好的膳食是沒問題的,但總有部分員工通過各種渠道在抱怨公司各基地食堂的菜價太高(我們的月平均標準爲350元)。且有部分幹部也在爲民請願。我們希望改變這種現狀,員工已經是大人了,應該可以自己生活,可以不選擇購買公司的行政服務;爲民請命的幹部不成熟,可以抽調去幫廚三個月,以去實踐他的建議,直到實現再回到研發崗位。我們研發人員不要做葛朗臺式的人物,一個連自己每天的基本生活都不願花錢保障的人,對別人服務百般挑剔的人,怎麼會有人喜歡。由於華爲虛幻的光環,社會上有些女孩子盲目的喜歡我們的研發人員,她們真的瞭解嗎?試問,與連自己的伙食費都捨不得花的人在一起生活,你會幸福嗎?那種對別人的服務百般挑剔的人,你受得了嗎?不會挑剔你嗎?不把你折磨死纔怪呢。
  一個對生活斤斤計較的人,怎麼能確保高效工作呢?葛朗臺式的人在公司是沒有發展前途的。我們正確的做法是努力工作,增加收入,改善生活。同時也要理解爲你服務的人,也要生活下去,不是你一人生活好,而不顧及別人。我們的研發人員要學會感恩,感謝爲你服務的人。幹部也不要隨便把矛盾轉移出去,學會管理員工的心理預期。你去幫廚的這三個月,暫不降低你工資,做不好再考慮。

徐CEO

任總批示:
此文寫得何等好啊!希望研發及海外代表處的員工學習一下。你們都是成人了,要學會自立、自理。我們是以客戶爲中心,怎麼行政系統出來一個莫名其妙的員工滿意度,誰發明的。員工他要不滿意,你怎麼辦呢?現在滿意,過兩年標準又提高了,又不滿意了,你又怎麼辦?滿意的錢從什麼地方來,他的信用卡交給你了嗎。正確的做法是,我們多辛苦一些,讓客戶滿意,有了以後的合同,就有了錢,我們就能活下去。員工應多貢獻,以提高收入,改善生活。我們的一些幹部處於幼稚狀態,沒有工作能力,習慣將矛盾轉給公司,這些幹部不成熟,應調整他們的崗位。海外伙食委員會不是民 意機構,而是責任機構,要自己負起責任來的,而不是負起指責來。國內後勤部門要依照市場規律管理,放開價格,管制質量。全體員工不要把後勤服務作爲宣泄的地方,確實不舒服要找心理諮詢機構,或者天涯網。


《加滿油的火車頭爲什麼不跑了?》
——從一個骨幹的表現探討價值評價和價值分配

根據公司的戰略要求“把指揮所建在聽得見炮火的地方”實現業務前移。某部從08年開始把業務前移。五年過去了,首批輸送到一線的同事們陸續回國,新的同事陸續踏上征途。總部骨幹員工A在08年是尚屬於基層骨幹,由於基層主管的持續外派,給這些骨幹提供了良好的發展空間。五年職級升了3級,達到18B,管理一支10人左右的團隊。

原定A作爲外派梯隊接替從發達地區回國的主管。但由於公司外派政策的變化,首次外派不允許直接派往發達地區,因此,他的外派地點發生了變化。於是問題出現了:

A以家庭成員健康緣故,不願外派“次艱苦地區部”,經主管,管理團隊反覆溝通,仍然堅持不去。最後管理團隊經過討論,予以降職降薪處理。轉崗做業務專家。

該問題的出現讓管理團隊陷入深思:爲什麼我們重點培養的骨幹,識別的火車頭,連續幾年的加滿油,卻會發生這樣的情況?養兵千日”,卻在“用兵”的關鍵時候卻掉鏈子?

我們在幹部選拔和使用上出了什麼問題?在價值評價上又陷入了什麼誤區?到底什麼樣的幹部是我們需要的?是符合公司價值觀也符合部門發展的要求?

首先,對照幹部標準和對幹部的要求,從核心價值觀認識上來看,員工A在覈心價值觀的認同上出現了一些問題。以客戶爲中心,以奮鬥者爲本,堅持長期艱苦奮鬥文化並沒有得到其真正的認同。在工作安排上,發達地區就可以去,次發達地區就有家庭健康問題了,令人匪夷所思。同時,僅考慮個人意願,不考慮組織和一線業務對專業管理幹部的急迫需求,更不用說喫苦在先、衝鋒在前了。

其次,這次事件使管理團隊對“幹部要看品德、不能唯纔是舉”有了更深的認識。在幹部選拔的時候,要進行多維度的考察,績效能力是基礎,但是品德是底線。A在業務上雖然有其一技之長也取得較好的績效,但是卻忽略了對其是否認同華爲核心價值觀的考量。直到出事,才倍感驚訝和反思。也給管理團隊提出了警示,未來在考察干部上是不能僅僅依據其能力和業績來評價,忽略了對品德的考察。幹部就是要身先士卒,喫苦在先,要處處起到表率作用。

第三,在價值評價方面,我們反思之前幾年對他的評價,感覺連續的高績效評價,連續的“加滿油”,也讓部門和他本人產生了錯覺,鬆懈了“思想上艱苦奮鬥”的弦;過度的表揚,也導致該員工自信心膨脹,錯誤的認爲這一切(連續的高價值評價和價值分配)都是他個人努力的結果,是理所當然的。連續的高績效評價是否真的科學和公正?員工在順境中是否應該對其提出更高的要求,避免思想麻痹和原地踏步,固步自封?這些都是我們要繼續進一步思考的。

這個事件從另一個角度給管理團隊也敲響了警鐘,選拔幹部是一個系統工程,不能光看績效。在組織賦能和期望值管理的時候,強調艱苦奮鬥,要求應該先具備在艱苦地方的奮鬥經驗,並以此爲牽引;有時候讓員工摔一跤也是一件好事,從個人看,喫一塹長一智,個人受到些挫敗、打擊對人生也是一種磨練和提升。

對類似的員工,還是要治病救人,在教育和輔導的同時,讓他深刻認識到組織的價值導向,發揮自身業務特長,從專家做起,爭取早日具備一個合格的管理者應有的價值觀和素質要求。

當事人說法:
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對於這篇文章,我剛看到時說實在的只能用“驚訝”來形容,原來我在HR領導的心目裏竟然是一個:“不認同公司核心價值觀”、“品德有問題”、“個人自信心膨脹”、“思想麻痹、固步自封”、“匪夷所思”的員工!來公司六年多,我自認還算兢兢業業,每年的KPI和重點工作都能完成,幾位直接主管和周邊日常業務接口部門的同事都對自己還比較認可,很簡單的一個偶發事情,怎麼就將我一下子就否定了?爲了家庭,接受部門處罰,溝通時還口口聲聲說:公司還是認可你的,要放下包袱在新崗位上做出新成績。怎麼一轉眼就寫一篇文章把我描述成一個如此不堪的人?人啊!滿口仁義道德,背後行齷齪之事是長不了的!

各位,我就是這篇文章中的A,有幾點情況澄清一下:

1)我是2013年3月8日到達西歐地區部(從去年底就開始陸續接手將要負責部門的工作),當初部門說好是外派過去,組織關係也轉移了,但是到地區部後由於前部門事前沒有了解清楚公司政策“首次外派不能到發達地區”,導致只能按出差處理,對此我沒有任何意見和抱怨,依然全身心投入工作中,到上半年結束所負責新部門績效結果從去年的全球第七上升到第四,各項指標都達標(部分指標完成挑戰值)。

2)在2012年11月原部門決定外派我出去時,我老婆已懷孕3個月,由於只有我和老婆兩個人在深圳,因此我在去2013年初將我媽從老家接到深圳,陪伴和照顧老婆。我小孩5月中出生,當時由於剛到地區部,工作忙碌,都未來得及趕回去。直到小孩滿月時我纔回到國內,而且由於公司政策問題,相關的往返機票等費用全是我個人承擔,對此我也未對公司有過任何抱怨。

3)2013年6月下旬我回到西歐,原部門安排我和北非的同事B相互互換,我也接受,並和B開始做前期的工作交接。

4)7月2日,老婆給我電話說寶寶一抱起來就哭,我媽發現寶寶*有一個黃豆大的腫塊,一家人很是緊張,下午去婦幼保健醫院檢查,醫生說是疝氣,有兩種方案:一是用藥物保守治療,但要儘量讓寶寶平躺;二是做手術。雖然醫生說這是一個很小的手術,但是對於初爲人父母以及只有一個多月的小孩來說,是讓人很難接受的。由於我不在家,寶寶由一直哭鬧,老婆漸漸的承受不了這種壓力,情緒逐漸失控,導致出現嘴部和左臉頰肌肉紊亂;同時由於天氣炎熱,我母親眼病重發(她老人家之前眼睛經常紅腫流淚),到醫院檢查是淚腺堵塞,要麼保守治療每月去醫院沖洗淚腺,要麼做手術(但這有較大風險,由於她年歲大,淚腺已經很薄了)。

5)7月9日,老婆在情緒失控之下給我電話,要我立即回國,要麼就離婚。在此情況下,我只能和地區部、原部門領導溝通,提前回國,並在國內和北非的同事進行工作交接。7月12日我啓程回深圳。

6)7月18日我通過關係聯繫了兒童醫院新生兒外科著名的李教授,並請他做了檢查,他建議通過藥物治療(用疝氣帶+藥物),我們接受了他的治療方案。
爲了給寶寶尋找一個好的方案,說實在的那段時間真是操碎了心,諮詢了公司很多有過此類問題的同事,還請人去燒香拜佛(雖然平時我是堅決不信這些),請人去找神婆求聖水治療。

上述情況有婦幼保健醫院、龍華人民醫院、深圳兒童醫院的門診病例,以及公司多位到我家慰問的同事爲證。各位同事,請你們捫心自問一下,當你遇到這種情況時,你還能一個人安心的到國外去工作嗎??

7)爲此我在7月17日給部門的領導正式提出申請:暫時不接受外派,待家庭問題解決(預計到年底),可以接受再次外派。如下是我的書面申請原文:
XXX領導

上午交流後,我進行了慎重思考,中午又和家裏進行了電話溝通,基於目前家裏的情況,和家人溝通後,我在近期需要在深圳照顧家人,無法赴海外工作。
我明白這次給部門工作造成了較大的被動,我接受部門的處罰,並願意在新的崗位上努力工作彌補個人造成的影響。待家庭問題解決後,我也可以接受再次外派。
關於對我的處罰,對於降級、降薪、重新匹配股票等我沒有意見;但對於鎖定2年、取消奮鬥者等處罰,我懇請管理團隊再考慮一下,能否取消這兩條處罰?
謝謝!

8)8月中,部門打上半年年度考評,給我是C,理由是:我不服從外派,不符合公司的導向。對此我有異議並向部門做了情況說明:

XXX領導

關於溝通的我上半年績效情況,我認真的想了想,對於績效“C”這個結果,我認爲是不合適的。

1、 上半年我主要負責XXXX部的工作,從半年度的KPI、重點工作等結果來看,都是進步非常大的:各項KPI都達到年度目標,全球綜合排名第4,而且XX關鍵指標相關指標同比改進在40%、XXX類指標改進在10%以上。

2、 XXX等重點工作也按照計劃推行,地區部層和6個代表處都開始例行輸出,各部門也大力配合、IT支撐工具也進入測試推廣階段。

3、 XX等降成本同比節省近900萬美金

4、 推動計劃的測評和考覈監控,在各代表處的KPI考覈中有3.5分的XXXX的測評

……

當然XXXX部上半年的成績不是我一個人的功勞,是各部門領導、各環節同事,特別是W、L等XXXX部的同事的共同付出的結果。從工作結果來看,我上半年的績效考覈結果我認爲不應該是“C”的。

對於7月份我因個人家庭原因不能去北非工作一事,我已經給管理團隊說明清楚了:我因爲小孩身體問題、老婆的產後抑鬱問題、我母親眼睛等的問題,暫時無法離開,待家庭情況有好轉(預計年底左右),我也非常願意去海外工作。對於部門給出的處罰,我也接受了。如果對於我上半年的績效考覈,還要因爲這個問題追溯處罰,否定我上半年的工作成績,我認爲是不合理的,還請再考慮我的說明和實際情況。

謝謝!

對於我的申請,部門領導溝通後沒有接受,堅持給我C。經過幾天的思考,我最終接受了上半年部門給我的C。

9)8月下旬和北非的同事完成工作交接後,我投入到部門安排的新工作中,在新崗位上我也放下了包袱全身心投入,各項工作也都基本達成年度目標要求,年度考覈部門也給了一個B。





總結: 1,不聽領導話說明品德有問題 2,要治病救人,你不僅品德有問題,還有病 3,之前的級別和待遇,在領導看來都是施捨和賞賜,需要感恩戴德 4,轉崗做業務專家,走技術路線,是一種處罰措施。

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