第七章 利人利己
這一章就是講做事情要站在利人利己的角度，
- 首先要站在原則的角度上
- 真心實意的爲別人考慮（對方真正需要的）
- 認清關鍵問題與彼此的顧慮
- 尋求彼此都能達成的結果
- 實在不行就好聚好散，也別生氣，下次還是有機會合作的。（還是別一百塊都不給我）
第八章 做個雙向傳播的聆聽者
要設身處地的去傾聽別人
作者這裏舉了個例子，父母總抱怨說：我真是搞不懂自己的孩子？問：爲什麼說搞不懂？父母：每次我叫他做什麼都不聽我的！問：哦，你搞懂兒子的做法不是你聽他說，而是他聽你說是嗎？
如何做到設身處地的傾聽
先講下：回饋式的聽法，就是別人說什麼，你複述他的話代表有聽進去，可這樣的對話是爲了回覆而回復，卻不是真的想了解，這對有些人甚至是一種侮辱。
設身處地的傾聽出發點是爲了瞭解而去反應，不是舔狗，人家說什麼你都說他對，這樣反而會讓有些人覺得你別有用心！瞭解別人真正的想法，給別人提供幫助而不是給別人以依賴。
開方前先診斷
、找出問題在哪，再做決斷
錯誤的溝通（我全佔了）
先從別人的角度入手，溝通時先想好別人的需求，再逐漸滲透到自己的
第九章 集思廣益合作原則
這個很重要啊。我簡單總結下。作者的意思就是，大家要學會溝通，求同存異。
- 開闢第三條路，當每個人都有自己的想法時，不是你死就是我亡的狀況，往往每個人的想法都有交匯的點，大家商量利弊，進行折中，是最好的。
- 踩着剎車，還踩着油門。我們經常會因爲意見不和而產生糾紛，然後協商，比如供應商無法按時交貨，而委託商此時不是問是哪裏出了問題，而是威脅，你他娘再不假貨我就多罰你錢，大罵你這個辣雞產商！這不是解決問題的辦法。本該好好商量怎麼解決，卻一意孤行，相互指責，這樣只會讓問題更嚴重。
- 化阻力爲助力，問題發生的時候，不是一味添加壓力，加油，鼓起，應該找到問題在哪，進行解決，讓其不再阻礙我們前行。