我們大家研究企業信息化、數字化，是針對企業的管理，談的多了，時間長了，我們可能都忘了管理是什麼了吧，那麼用必要從“管理”這個本源捋一捋了。
首先，管理是什麼？
按照書面定義：“管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。”
這裏注意其中的關鍵詞：“一定組織”、“協調他人的活動”和“實現既定目標”，“一定組織”和“實現既定目標”好理解，就是組建個公司，去生產某個產品或提供什麼服務來賺取利潤，需要注意的是“協調他人的活動”，這說明管理是一種“行爲”，是“協調動作”，所以，如果你說你做的是“管理軟件”，那麼就要對“協調工作”有作用纔行。
那麼我們捋一下，注意，我們要區分的是“數據”和“管理”。
當一個人開始創業的時候，我們把他稱作“個體戶”，有沒有數據？有數據，還是要記記賬吧，進的貨，營業流水賬等，對他最方便的是什麼？隨手記的賬本。但有“管理”嗎？沒有，就是自己，不需要協調什麼。
當一個人忙不過來，有合夥人幫忙，或者就是“夫妻店”，幫助分擔一部分工作，一般是各管一攤，通常合作的人都是比較信任的人，所以這個階段是以“信任代管理”，需要“協調”時，就是幾句話而已，“數據”之間的交接也不大較真，大差不差就行。所以對管理軟件的需求很低，能記賬就行，通常Excel就完全可以滿足。
當發展壯大後，成爲真正的企業了，攤子鋪得很大了，員工也多了，管理部門也多了，就需要真正的“管理”了，這個階段通常就稱爲“中小微”企業，這種企業在我國數量最多，情況最複雜，因爲在這個階段，不同的行業，不同的發展規模，企業對管理崗位的設置和職能都有很大差異，比如說一個生產型的企業，可能對客戶的業務，和關鍵的採購等都是老闆一個人管，生產和倉庫等找人管，也可能老闆就管管財務，客戶、採購也安排比較信任和有能力的人去管，也就是說企業管理的“條塊分割”是非常隨意和個性化的，也會經常有職權“收、放”的變化，所以固定模式的標準軟件是很難適應的，因爲用標準的模式，就會“要粗的地方未必粗”、“要細的地方未必細”，某個人可能身兼數職，這些職能之間是不需要管理的，自己記錄一下數據就行。所以目前在中小企業管理中最常見的還是各部門自己用Excel記錄數據，部門之間靠傳遞、共享彼此的Excel來運行，雖然有數據傳遞不安全，操作還是比較麻煩，數據容易產生錯誤等問題，但目前畢竟還是一個簡單、實用的信息化方法，能把ERP這樣的軟件用起來的很少。
當企業發展到大中型企業，那管理肯定就規範了，該有的部門都有了，該設置的管理崗位都設置了，分工更細，這樣反而對具體管理工作崗位上的人技能的要求實際上反而降低了，工作更加容易專業化、標準化，這就很適合標準的信息化工作了。管理軟件可以做得很細，很龐大，並且當然可以賣的很貴，企業也比較容易接受，說老實話，誰不希望自己的企業管理更細一點呢。
從2015年開始，大家發現ToB領域是空白，有大量的中小企業還未“信息化”，覺得機會來了，藉着互聯網普及的優勢，把國內的、國外的軟件簡化一下，“雲”包裝一下，價格也降下來，中小企業還不買賬嗎？大企業那麼複雜的情況都能應對，對付中小企業還不是“小菜一碟”，但事實很打臉，經過四五年，大量投資進入，市場反應卻平平，原以爲做好大企業複雜的結構，對小企業就是“降維打擊”，實際錯了，中小企業管理的是比大企業的維度更綜合、更高的，要做好中小企業必須要有全新的思維。