SaaS即是Software-as-a-Service的簡稱，企業用戶不必再購買軟件，而是在互聯網一體化的大背景下，直接利用網絡資源對公司進行規範和管理，尤其對於中小型企業，在利用軟件管理公司時進退兩難，SaaS則採用了輕量的，靈活的租借方式，讓用戶可以廉價的，按需，按能力，使用共用的資源來進行公司管理，另外與公共資源相關的一切的升級增值服務，也都是免費的。
做個SaaS平臺有多難？
- SaaS最大的優點即是可以爲千千萬萬的用戶提供服務，但最大的難處，也由此而生：一對一服務，變成了一對千萬的服務。
需求怎麼分析？通用和個性如何取捨？如果都要，會不會越來越臃腫，並且通過什麼方式先滿足誰？
baklib的解決方案是不斷的累積用戶的需求，但不同時爲所有用戶提供需求，而是直接爲所有用戶提供最基礎的需求，個性化的需求在用戶需求時自然會自己去應用庫裏面尋找，而如果個性突出，則利用強大的團隊單獨開發。換句話說，由於應用庫的存在每個用戶已開始看到的自己的SaaS都不盡相同，並且將個性化的解決還給了用戶，用戶感覺不像在學習，而更像是在探索尋覓。
- SaaS一對千萬的模式，自然產生一問題，就是爸爸千萬個，於是溝通工作大，而且難度高。
雖然相比於其他系統，SaaS已經有極高的性價比了，但是甲方依然會覺得自己給了錢，所以應該獲得一切服務，包括細節用得不爽也應該及時處理，實在不行，那麼起碼也必須接受額外花錢可以得到改善。
實際的問題在於，遇到千千萬萬這樣的情況以後，客服人員會疲於應付，最終使得甲方有所不滿。
baklib的解決方案是啓動可機器學習的人工智能，同時利用好留言功能，作爲一家長期處理分析數據的公司，baklib的開發公司在智能解決問題方面很有經驗。
- 盈利困難
SaaS的極度性價比決定了平臺必須累積到足夠的用戶以後才能夠開始盈利，再加上平臺針對B端，沒有強大的推廣或者三年五載緩慢的推廣擴張期，SaaS平臺幾乎長期賠錢。
baklib在這方面採用的方式是輕裝上陣，同時也做好了長期抗戰的準備，在數據的保護，導出，遷移上做足了功夫。
隨着網絡信息時代的加速到來，加上全球疫情的影響，近日全球SaaS股指估值屢創新高，SaaS成爲大衆企業的管理平臺已經成爲趨勢，baklib於此時佔據先機，必能夠借勢揚帆，就讓我們拭目以待。
