用友ERP/NC--张丹（转自用友网站）

友ERP/NC

	编者按
	持续创新与领先
	面向集团管理与应用
	蕴含先进管理理念
	具备先进应用架构
	具备先进技术架构
	拥有成熟商业模式
	后记

 

编者按：

　　 作为国内当前唯一能与国外厂商相抗衡的高端ERP产品，用友ERP/NC走过了一条有困难但又充满期望、另人激动的发展之路。国际管理模式、行业解决方案、先进技术架构是NC率先带给广大用户的真切感受；500家企业集团的成功应用，是用友数年来踏实耕耘的真情回报，这足以傲视国内外管理软件群雄！
　　 NC的发展之路和500家企业集团的成功应用，无疑是整个管理软件产业锐意向高端市场进军的缩影，也折射出广大集团企业坚持不懈走国际化和勇于借助先进的信息技术实现管理变革的创新精神，用友的经验和成功用户的管理实践均值得我们认真研究与学习。

　　 本文旨在通过对用友ERP/NC3.0产品特性的总结性介绍，揭示出中国高端ERP第一品牌的深厚内涵。

　　名词诠释：“新一代ERP”已不再是泛化的名词！2003年，863“新一代ERP（NERP）”重大软件专项对其进行了权威论述，为中国管理软件指明了方向。“新一代ERP”应当在继承当前ERP的基础上，不断吸纳最新的、符合中国国情的先进管理思想或管理模式，增强集团化及全球化发展的适应性，满足电子商务环境下企业间协同和商务功能不断创新的需要。其先进性还体现在管理流程的可配置、基于知识的管理智能、实现企业的实时化集成，并通过满足企业组织或业务处理的动态调整来增强快速应变能力，借助快速实施、知识复制来实现管理价值的最大化……。

 

 

持续创新与领先

 

　　用友ERP/NC是国家863计划“新一代ERP”的领航产品，为中国集团企业和企业集团提供了一个个性化的经营管理平台，它的问世，创造中国ERP市场的数个第一：

　　1、第一个全面基于J2EE技术体系的产品
　　 2、第一个完全B/S架构，基于互联网的企业级应用
　　 3、第一个按“协同商务、集中管理”管理理念设计的产品
　　 4、第一个平台化设计的产品，具有高可靠性、安全性和可扩展性
　　 5、第一个基于模型化设计的产品，支持动态企业建模和基于行业参考模型的快速实施
　　 6、第一个面向全面解决方案的产品，包括：财务会计、管理会计、供应链、生产制造、人力资源管理、客户关系管理、企业绩效管理、知识管理等
　　 7、 第一个面向互联网时代电子商务需要的集团管理解决方案

　　NC产品的问世，打破了国内ERP中高端市场长期被国外ERP厂商垄断的局面，受到国内大中型企业的欢迎，并在500多家企业集团成功应用，NC产品的发展经历了三个发展阶段：
　　 1、NC1.0 1998-2000 JAVA语言开发，跨平台，B/S多层结构，主要有集团财务应用，典型用户有海洋石油、申银万国等。
　　 2、NC2.0 2001-2003 全面基于J2EE技术，推出用友UAP平台，产品有财务会计、管理会计、供应链、生产制造、人力资源、客户关系管理等，典型用户有海通证券、国家开发银行、梦洁、太湖锅炉、邢钢等。
　　 3、NC3.0 2004 实现用友UAP平台和已有产品的进一步完善，同时在集团资金管理、集团网络分销、集团绩效管理（BPM）等方面有重大突破，并在金融、烟草、传媒、出版、建筑施工、钢铁等行业进一步深化。

 

 

面向集团管理与应用

 

　　在中国，据2003年的一份研究报告表明，中国位居前500位的集团企业，其竞争力是一般企业的100倍以上，有的甚至高达2000倍。因此，在产业融合、新兴产业迭出的经济环境中，集团企业在中国的主体地位，就更加引人注目。
　　 面对商业生存环境的挑战与压力，每个集团企业必须回答这样的问题：今天，企业存在的理由是什么？明天，企业为什么还能存在?
　　 为了提高核心竞争力，集团企业管理必然要致力于以下方面改善与变革：业务的标准化；流程、组织、信息的整合；资源、服务、知识的共享；业务与战略的协同；快速应变的能力；企业绩效管理。为了达成这个目标，选择相适应的管理模式也是至关重要。

　　NC的目标客户主要为集团企业和企业集团，它是中国第一个集团级的高端ERP产品，其支持的集团管理模式可分为：

实时监控

　　 随时掌握集团业务发生的详细过程，并按照一定的标准和要求对业务进行干预、审批、指导、调整等控制；从信息系统的角度来看，需要将业务发生的数据实时进入到集团数据中心中，以支持对业务过程的监控。

周期性监控

　　 通过了解掌握前期集团业务发生的过程和结果，一方面对前期的业务和结果进行考核评价，另一方面审批、指导、干预、调整后期的业务。从信息系统的角度来看，需要将业务发生的数据定期传送到集团数据中心中，以支持对业务过程和结果的监控。

周期性考核评价

　　 定期或不定期地对前期的经营成果进行考核和评价。从信息系统的角度来看，可以将业务发生的数据保留在本地，通过报表或数据仓库采集相关指标数据，以支持对经营成果的考核评价

　　NC支持的目标用户按不同角度还可分为：

按产业分

　　 单一产业集团：如申银万国、开发银行、用友、美的、重庆医药、大连瓦轴、湖北 烟草、中国国际电视总公司、江苏省工商局、交通部等。
　　 多元产业集团：酒泉钢铁、平顶山煤矿、神华集团、中海油等。

按投资控股关系分

　　 绝对控股：华融投资、中南投资、海洋石油。
　　 相对控股：深圳特发集团、上汽集团。松散持股：风险投资业务。

按行业监管程度

　　 严格监管：金融行业、军工、资源稀缺行业
　　 一般监管：一般工商服务业

　　不同类型的企业集团对管理模式选择的考虑因素为：

　　1、现有应用基础
　　 2、管理哲学（集权/分权）
　　 3、投资控股关系
　　 4、行业聚焦程度及供应链模式
　　 5、IT投资与网络环境
　　 6、信息化发展规划及系统交付周期
　　 7、行业法律监管程度

　　NC在不同管理模式、信息化成熟度下所对应的信息化部署图，体现了这类客户信息化应用的一种总的发展趋势，也体现了NC丰富的管理积累和所蕴含的最佳管理与业务实践。

 

 

蕴含先进管理理念

 

　　NC的核心管理理念是“协同商务、集中管理”，这是中国集团企业和企业集团在以互联网为核心的电子商务时代，坚持国际化发展所获得的最佳管理与业务实践，也代表着当今世界最先进的管理模式和未来发展趋势。

　　当企业规模有限时，管理者很容易进行集中化的管理；随着企业规模不断扩大，由于受管理手段的制约，企业不得不采取“分散化”管理；而当今随着IT技术的飞速发展，地理上的空间距离正在消失，人们可以借助IT手段突破管理能力的约束，对跨地域经营的企业实现“集中化”管理，使管理表现出从集中到分散再到集中的管理模式转变。

　　从职能的角度讲，集团管理面临着整合化的选择，企业在规模化发展过程中，由于管理活动的复杂而形成了众多的纵横交错的职能部门，使得管理成本剧增而出现管理效率下降。借助IT作为管理手段，企业可以通过整合管理实现对管理成本的有效控制，突破能力束缚，实现整合式协同管理。

协同商务

　　“协同商务”是指集团企业各组织间以及企业与供应商、客户、合作伙伴在信息共享的基础上协同工作。在集团企业内部各工厂、分销、物资等部门之间的业务计划、流程、资源的协同。企业间协同包括供应链计划协同和计划执行监控，通过整个供应链资源和计划的协调，形成整体供应链协同计划，依托于供应链协同计划，驱动从下游企业到制造企业再到上游企业的物流的顺畅和反向资金流，以实现供应链的协同运作，实现整个供应链的价值增值。

集中管理

　　“集中管理”不仅是数据管理的集中，而是在数据集中的基础上实现资源和业务的集中管理和监控，例如集中财务核算与资金管理、集中库存管理、集中采购管理、网络分销等。今天，企业局部的、分散的系统到处存在，维护成本居高不下，业务流程难以协调一致，管理数据支离破碎。企业需要构建一个集中管理、协同商务平台。

　　企业集团的财务控制是集团控制的基本手段，集团企业实行财务集中统一管理的主要目的是为了增强集团对下属单位的财务监控力度，建立财务“决策层—>管理控制层—>核算操作层”自上而下的全透明管理和监控信息网络，消除会计信息失真，完善企业内部控制体系，以财务管理进步促进企业管理进步，进而提高集团的核心竞争力。

 

 

具备先进应用架构

 

　　用友ERP/NC包括了可以交付的先进应用系统和应用架构，以及在此基础上的客户化解决方案。它同时融入了SCM商务协同和ERP资源集中的管理理念，充分满足跨地域、跨行业经营的集团企业管理需求。

　　通过建立集团企业整合的共享服务中心，将企业的价值追求与企业核心竞争能力融合在集团管理的业务与信息系统中，使之成为实现企业价值的支撑系统。

　　在“协同商务、集中管理”的理念思想下，NC集团管理解决方案涵盖了八个重要管理领域，它们是：

　　1、集团财务管理
　　 2、集团分销业务管理
　　 3、集团采购业务管理
　　 4、集团资产管理
　　 5、集团人力资源管理
　　 6、集团客户关系管理
　　 7、集团知识管理与办公自动化
　　 8、集团战略与绩效管理



　　　　　　　　　　　　　　　　　　 NC集团管理解决方案的层级

　　NC的集团管理解决方案不仅仅支持集团管理业务，更重要的是，它是实现集团企业价值并支持企业战略管理的工具。它可以帮助企业达到以下目标并获得价值回报：

　　1、支持集团企业战略管理
　　 2、共享集团资源：形成整个集团资金、资产、人力资源、知识的共享与增值，优化资源配置，以服务企业战略的实现
　　 3、实时监控，业务过程的可视化：集团实时透视下属公司的经营过程与结果
　　 4、业务协同与绩效分析：减少成本，发现改善业务的机会。

 

 

具备先进技术架构

 

动态建模与平台化

　　 管理模型化，是企业最佳管理实践的根本体现，是企业管理领域、业务流程、控制点和任务分配与授权的一体化实现。管理模型化的适应能力决定了ERP软件的客户满足能力和自适应水平。
　　 动态企业建模工具是用来创建和维护企业模型，实现对ERP系统实施的管理，并完成配置和实施业务过程和相关应用软件的工具系统。
　　 应用平台基于业务和管理层面，以业务建模（组织、流程、功能、资源、信息等）为基本手段，从而构造、开发和维护业务应用系统。通过应用平台提供的开发与管理工具，软件提供商能很方便地满足用户个性化的需求，以及用户在发展过程中各种各样变化的需求。

　　应用平台是一种技术创新，它使软件平台多了一个具有革命性意义的战略层级，为降低大型复杂系统的实现难度提供了新的途径。将应用软件的业务逻辑和开发技术相对分开，使得应用软件的开发者可以仅关注应用的业务任务，而不必关注其技术的实现。这使管理与业务人员参与应用软件的开发成为可能。
　　 应用平台能满足复杂应用软件系统开发的如下要求：降低开发难度，提高开发效率；提高系统柔性和可扩展性；支持基于企业参考模型的快速实施；提供全新的应用软件开发模式。

用友UAP平台



　　 用友UAP是一个遵循J2EE技术规范，以企业业务信息管理和企业资源管理为基础、业务过程控制管理为核心，支持Web和XML、支持工作流管理、支持业务流程重组、支持异构系统集成、支持多数据库系统、提供可视化建模工具的统一架构平台。该平台可以由使用者根据具体需求定制，满足企业持续改进的管理需求，软件开发商、系统实施服务商还可以基于UAP平台进行增值开发和服务。

　　用友UAP平台分为UAP技术平台、应用平台和集成平台三个部分:

　　用友UAP技术平台是基于J2EE技术体系的应用中间件，支持多种操作系统；支持多数据库系统；支持应用分布；提供安全和事务管理；提供系统动态负载均衡能力；提供系统资源监控和管理能力。使基于UAP的企业应用系统具有高性能，高价值，高可靠性，可扩展性、可分布性等特性。
　　 用友UAP应用平台基于业务和管理层面，以业务建模（组织、流程、功能、资源、信息）为基本手段，从而构造、开发和维护业务应用系统。通过应用平台提供的开发与管理工具，软件提供商能很方便地满足用户个性化的需求，以及用户在发展过程中各种各样变化的需求，支持企业模型的仿真、分析、诊断、优化和调整。
　　 用友UAP集成平台是建立为支持用户的内部沟通信息，用户与上下游合作伙伴之间的之间交换信息的开发与运行平台。通过集成平台，要解决用户内部和上下游之间的信息孤岛问题，保护用户的已有投资，更大限度的开发利用现有资源。UAP实现的集成平台支持信息集成；支持应用集成，支持业务集成；支持B2B集成；访问集成和自助服务。

　　用友UAP平台支持全企业范围和全生命周期的企业建模：企业建模工具支持企业的全部应用范围（包括企业的功能、信息、组织、资源，以及产品的设计、生产过程）和实施的全生命周期（需求分析、设计、实施）。

　　用友UAP是用友ERP/NC的核心，是中国首创的管理软件动态建模工具，它的出现使中国管理软件产业拥有了与世界最先进开发及应用技术水平比肩的实力，彻底扭转了高端市场的竞争格局，并给带给中国集团企业和企业集团用户如下崭新的应用价值：

　　1、满足集团级大规模管理应用的复杂性和全面性要求；
　　 2、满足电子商务环境下，供应链中各相关企业间（核心企业与上下游企业、不同的上下游企业间）及同一企业内部不同的部门和组织间，通过网络化实现协同商务、协同计划、协同制造和协同采购的要求；
　　 3、满足管理模式、组织模式、业务流程、生产模式和功能需求不断完善和发展的要求；
　　 4、满足不同层次管理中的规范性和灵活性的要求；
　　 5、满足对系统易用性（适应我国的文化传统、管理风格、使用习惯、人员素质等）的要求；
　　 6、满足快速构建或重构企业各类业务模型并快速实施的要求；
　　 7、满足与其他应用系统（主要包括：CAD、CAPP、PDM、DCS、OA等）的集成要求；
　　 8、满足软硬件技术的兼容和跨平台迁移（适应多种操作系统、多种数据库系统）的要求；
　　 9、满足系统不同的安全等级和不同的环境部署方式的应用要求。

 

　　NC的技术特征

 

　　J2EE技术体系
　　 B/S多层结构
　　 跨操作系统平台，WINDOWS、UNIX、LINUX
　　 跨数据库平台，适配SQL SERVER 、ORACLE、 DB2等
　　 工作流平台
　　 预警平台
　　 动态会计平台
　　 自定义查询、动态报表
　　 基于XML技术的系统集成平台
　　 模型化设计，提供表单、查询、账表、打印模板
　　 数据字典支持
　　 提供动态企业建模和基于企业参考模型的快速客户化工具
　　 多组织模型支持
　　 国际化支持
　　　　 ……

 

 

拥有成熟商业模式

 

　　早在6年之前，用友就在新一代ERP的商业模式上理清楚了脉络，并且高端ERP上聚集了国内最强的资源和相当的精力。其高端ERP研发、咨询、实施、服务等方面人才的数量和质量均是国内厂商难望其项背的。

　　从NC1.0、2.0到3.0，用友深刻的认识到NC不可能像SAP那样覆盖那么多领域、行业，而是应该找到中国企业的关键应用以及几个重点的行业去覆盖。

　　经过6年的实践，NC跟SAP的区别已经很清晰了，SAP是高端ERP，NC也是高端ERP，但NC定位为集团的关键应用和行业的解决方案，目前像烟草、金融、电力、出版传媒、房地产建筑这样成长很快，这些国际厂商满足不了的行业是NC重点覆盖的市场，而这也正符合目前ERP集团化、行业化，更高度的集成的新方向。

　　从1998年至今，用友已经为NC投入了近1亿元的研发经费，今后3-5年还将继续投入3个亿的研发经费。从1997年开始，用友就先人一步着手研究JAVA技术，并实时跟踪最先进的平台软件技术。

　　在企业管理经验，用友不仅拥有500多家高端客户资源，并能及时从它们身上汲取管理的养分，而且还有30万家中小企业用户，从而更清晰中国客户的管理需求和行业应用。

　　用友NC具备支撑国际化业务拓展的产品基础，它率先实现了多语言，解决了信息描述的国际化差异，支持多会计制度、会计准则、多税制，支持不同币种报价、折扣和汇总损益。解决“两岸三地”的独特应用模式，支持国外企业的国内运作，支持中国企业的国际化商务运作，支持国内企业国外上市，支持产品在国外企业的本土运作。

　　Ufware既是用友公司的产品发展策略，也是用友公司的伙伴业务推进策略。用友UAP平台可以由使用者根据具体需求定制，满足企业持续改进的管理需求，同时，用友公司的合作伙伴可以利用UAP进行增值开发和服务。为产业链不同企业之间产品的整合与集成提供了工具。通过用友和合作伙伴以及用户间的联系达到最佳的协同。从而打造中国最大的管理软件产业链，推动中国管理软件产业的发展。

 

 

后记

 

　　后记：NC已经从战略上成为“用友新世纪发展的旗舰产品”，它身上不仅承载着“用友挤身世界管理软件50强”的理想，也成为中国管理软件产品向高端突破的符号。而NC在发展历程中所经历的种种考验也是任何一个再想做高端ERP的国内管理软件厂商所无法回避的。