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這次疫情把一些沒那麼緊迫的事情提到眼前來。一些行業正在重新調整,而一些行業已瀕臨崩潰。對於這些行業而言,如今的境況也是一個警醒,迫使他們時刻牢記創新和數字化轉型的重要性。否則,企業和整個行業就會面臨大規模失敗的風險。
好在“危”與“機”並存,我們清楚地看到現在有很多機會來改善過時的商業模式。排在前面的正是下面這五個價值數十億美元的行業,它們已經準備好了迎接科技顛覆。
1.物流業
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沒有供應鏈和物流業,實體商業就不會存在。從最近的生活經歷就不難發現,當遇到突如其來的威脅時,供應鏈可能會變得非常脆弱,關稅和貿易法規的不斷變化也令企業和監管機構十分棘手。
物流行業的顛覆包括相關技術的進步,對於商品和服務的追蹤更加準確,也有助於降低和管理風險的流程。
更重要的是要認識到,當供應鏈能夠無縫地跨越國界時,纔是它發揮最佳作用的高光時刻。這是基於物流軟件生產商Kinaxis所做研究的基本建議。這項研究發現,降低風險的最佳辦法就是建立一個長期的全球任務小組,在出現問題時制定應急計劃。
2.醫療行業
隨着區塊鏈技術的普及,醫療行業已經成爲現代顛覆行業的主要競爭者之一。通過區塊鏈實現醫療現代化的大部分工作都集中在患者醫療記錄數字化及穩定性上,這能讓患者對自己的診療紀錄全權掌握,也可以決定分享給誰。
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還有很多亟待改進的地方,包括索賠管理、研究、通用標識、專利、以及合規性的提高。剛剛提到的物流和追蹤能力對醫療行業也至關重要。現在,人們正開發更多能幫助企業鑑別藥品真假的產品。此舉的意義在於能夠挽救每年因假藥而離開的數百萬條生命。
3.傢俱業
傢俱業以生產高價產品和爲品牌所有者和製造商帶來豐厚利潤而聞名。全球傢俱業的價值共計5600億美元,它已爲顛覆做好了準備。
目前,很多傢俱公司正致力於爲人們提供臨時傢俱交易方案。簡言之,你可以租傢俱,用完後再歸還,而不用每次搬家都花幾千美元來買傢俱。一些公司(例如Rent-A-Center)甚至允許消費者出租自己的傢俱。
年輕消費者的需求與品牌提供服務之間存在差距。例如,一家以千禧一代甚至是大學生作爲重點銷售對象的傢俱供應商,可以提供移動或數字體驗供人們選擇傢俱,並可在幾天內送達。這種情況下租賃條款和保險政策相對靈活,甚至二手傢俱的銷售也可以爲技術提供方提供多種收入來源。
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4.法律服務業
法律行業在很長一段時間內停滯不前。在過去幾十年裏,LegalZoom和LawDepot等技術通過數字化流程減少了獲取基本法律文件(如商標和合同)時的摩擦。儘管有了這些創新,法律行業在許多方面仍是過時的,且大多數摩擦直接與法律結構和法律本身有關。
法律行業也因其不透明性和效率低下而備受質疑,這體現在計費時間的規則以及客戶與聘用公司間的關係上。
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大多數法律行業的體系已經過時,律師事務所的適應速度遠遠不及金融機構。這也爲衆多方面的顛覆留下了可能性,如客戶與律師的相處方式、修改正在使用的後臺系統、以及在非計費時間獲取法律服務的方式。
5.禮品卡行業
儘管禮品卡行業在2019年以6190億美元的價值躋身數十億美元行業之列,但其近年來受到的關注已大幅減少。在這6190億美元中,數字禮品卡行業增長最快,在2019年就已達到1270億美元。
目前該行業的問題有缺乏可靠的二級市場,以及由於禮品卡丟失、被盜和(或)從未使用造成的10億多美元的損失。
區塊鏈技術的興起給禮品卡帶來了第一次衝擊,像Tycoon69 International這樣的公司利用區塊鏈技術提供了一個數字市場和生態系統,在消除費用的同時提高了禮品卡等數字商品的交易安全性。
Tycoon69 International公司的首席執行官斯蒂芬·霍斯特勒表示,禮品卡行業“非常適合區塊鏈技術”,因爲區塊鏈提供了目前數字禮品卡市場所缺乏的要素,即安全性、信任度和高效率。
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以上只是科技“進軍”各行各業的少數幾個想法,在全行業生態中,大面積的改變正在發生。
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