面對犟人

這世界上有一類特別執拗的人，也就是那些俗話說的很犟的人。在他們的思維模式中，任何事情的處理都有固定的方式，不那樣就不行。跟他們打交道，要有適當的方法，否則會特別費勁。
作爲普通人，當我們在日常交往中遇到了特別固執、不易變通的人時，就要啓動“犟人”應對模式，冷靜應對。
首先，面對“犟人”，要多聽少說。
固執的人，通常因爲掌握了某些事實、經驗、信息，所以對自己的結論、方法特別自信。因此，他們的意見裏，合理的部分通常是存在的。我們若能放下爭執、辯論、爭勝的心態，通過認真的傾聽，不但能融洽雙方的關係，還能從他們那裏學到有益的東西。
多聽少說，體現了一種包容、尊重的態度，這是一種善意的表達。根據人際交往的黃金規則，善意更容易贏得善意，即便不能收到善意的迴應，至少敵意不會增加，這已經足夠好了。隨着敵意的降低，善意的增加，合作的可能性也就自然增加了。
其次，面對“犟人”，最好避免負面評論，而多做積極關注和評價。
所謂積極關注，就是對人持積極的態度，關注其積極因素，對不理想的方面則不予強調，語言溝通也以正向表達爲主。
跟包容、溫暖、正向看待自己的人在一起，堅硬的人也可能軟化。相反，若用否定、強硬的態度來對待別人，柔軟的人也可能變“硬”，像“非牛頓流體”一樣。
古人說，三人行必有我師焉，又說，尺有所短寸有所長，還推崇敏而好學、不恥下問的人。這些教導是極有價值的處世格言。若我們以爲別人身上一無是處，沒有值得欣賞的地方，這種自大狂妄的心態，反而比執拗頑固更令人生厭，需要警醒。
最後，面對“犟人”，要有靈活性。
俗話說“一個巴掌拍不響”。倘若兩個人爭執起來，責任就算不是“五五分賬”，至少每個人都是有“股份”的。
以婚姻爲例。某省2018年的離婚調查顯示，有34.1%的婚姻破裂，是家庭瑣事引起的。這些婚姻裏，面對分歧通常是針尖對麥芒的相處模式，一個要這樣，一個要那樣，兩個人各自堅持，互不相讓地僵持着。當親情、感情、愛情耗盡了，婚姻也就走到了盡頭。
假如雙方能夠多一些靈活性、可塑性，很多矛盾是能得到妥善解決的。這種靈活性和可塑性，不必一定要雙方同時、等量，只要一方足夠柔軟，問題解決的希望就會大得多了。
傳統文化講“以柔克剛”，這個“克”不宜僅做戰勝、剋制來理解，“柔”其實也是“剛”的好搭檔，雙方若能“剛柔並濟”，就無往而不勝了。
總之，“犟人”並非不可接觸、不可理喻、不可合作。雖然他們形成倔強個性和習慣的原因因人而異，但只要我們心懷善意和尊重，真誠相待，“犟人”也能成爲我們的好朋友。
能否激發出一個人的善與美，不僅看對方的本性和本質，更考驗我們素養和修養，是我們自身水平的體現。與“犟人”相處，就是這樣一種考驗和鍛鍊。