餐厅开业-总结

大家好!我是餐饮店长无聊的阿呆,是一个跨界进入餐饮行业的业余选手,现在从事餐饮已经1年左右时间了,小编每天会从不同视角,分享一些自己店里的事情,把自己的一些心得体验分享出来,希望能帮助同在路上奔跑的你。

自从上次的支援开业,回来已经两天时间了,一直想着做一个总结,把这次出去的一些心得体会写出来,看看自己到底学到了哪些东西,也好让自己不虚此行。

说实在的,做餐饮真的挺辛苦的,就拿这次开业来说,前几天每天回到宿舍已经是凌晨3点多了,第二天九点又开始了新的一轮战斗。

但是那有什么办法呢?既然自己选择了,那么跪着也要把剩下的路走完。

人生也是如此,吃得苦中苦,方为人上人!

这是老祖宗给我们留下的宝藏,值得我们每一个人去细细评味。

好了,不说这些了。接下来我就把这次的一些心得体会总结一下,和大家分享吧!

1、档口设计

这个店的开业,给我触动最大的就是肉档的设计,如果说这个档口是设计人员故意为之,那么我真的佩服老板的气魄;如果档口的设计真的是无意为之,那么我就真的有点无言了。

肉档距离吧台只有不过一米的距离,客人吃饭饭到吧台买单,随时都可以看到档口的一举一动,包括档口师傅的个人卫生、操作方式等等。

当然了,我倒不是说明档不好,明档有明档的好处,让消费者可以吃的更放心。但是对于一个入餐饮行业不久的新人来说,这就是一把双刃剑。

利用好了,那么生意可能会很好,消费者认为这个店面值得信任;反之,如果利用的不好,只要出现一点意外,那么可能就是灾难级的。

2、服务

虽然是开业,但是我们也必须,而且是一定不能缺失了服务。能否留住顾客,这个第一印象真的太重要了。

服务员,一定要在开业之前做前期的培训,不能质量不行用数量顶。

而且,后厨的产品出品,厨师长和前厅经理一定要把好质量关。宁愿让顾客等一会儿,也不能把不好的产品呈现在顾客的餐桌上,这是大忌。

3、安全

一些安全隐患,作为管理者一定要提前给员工做培训。打个比方说,当服务员上菜的时候,一定要提醒顾客小心烫伤;当顾客出店或者是进店的时候,一定要提醒顾客小心台阶;服务员撤炭火的时候,一定要让炭房的师傅过来撤,服务员不能私自把碳火端走。第一,碳火的碳灰洒一地,影响底面的形象;第二,也是最重要的一点,就是存在相当大的安全隐患。如果服务员不小心摔倒,满满的一盆碳火容易引起火灾,二爷也容易烧伤顾客。

4、关心员工

开业一定会很忙,这个只要和员工解释好了,其实大家都可以理解。

但是作为管理者,我们一定也要站在员工的角度思考问题。比方说,开业这几天伙食可以稍微吃的好点,而且不随时准备一些小吃、零食。

管理者可以不定时的给员工送去点吃的和喝的,表示一下领导的关怀,相信员工会更加卖力的为你工作。

总结

这次的开业,其实说实在的,问题挺多,但是话又说回来,又有几个开业的店面没有问题呢?

这是很正常的事情,但是我们也不可以掉以轻心,不要把这种觉得正常的事情变为常态,那么这可能给你的店面埋下了一颗定时炸弹。

因为餐饮真的没有大事,所有的结果都是一件一件小事积累而成的。

不管怎么说,这次的开业算是成功的。就像我们上面所说,虽然说有很多的问题,但是这些在店面平稳以后,抓经时间整改,这些都不是什么大的问题。

好了,今天就写到这里了,明天见吧!

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