微信新版後把公衆號分爲兩部分，服務號和訂閱號。兩者區別如下：
1.目前訂閱號的規則是每天可以主動給用戶推送一條消息，但是不能通過編程的方式自動回覆或也不能使用高級功能。比較適合以一些媒體或個人。訂閱號沒有太大想想空間不再詳細表述。
2.目前服務號規則是一個月只能主動給用戶推送一條消息。 大部分的消息則是用戶主動發起，然後可以通過系統後臺編程的形式發送給用戶。下面詳細介紹的就是服務號。
目前我做了一個微信測試賬號"家家悅打折促銷"，大家可以到微信公衆號——服務號關注 jjydazhe
計劃此賬號將會逐漸添加的演示功能如下：
1.打折促銷。用戶點擊自定義菜單或者直接發送特定數字如1，就可以返回正在促銷商品。這裏有注意的是，以家家悅等商超爲例，各店的促銷都是不同的，用戶感興趣的超市只是離自己最近的而不是所有的。所以程序會智能獲得用戶地理位置，然後篩選出距離用戶最近的超市的促銷商品情況，當然這需要與其業務系統進行後臺對接。
2. 會員管理。裏面包含積分管理和代金券。
用戶購買商品時獲得商品積分，並可以在微信裏查詢、轉贈、轉換成代金券，可以讓用戶再二次購買時通過刷二維碼等形式用抵扣現金。
代金券，企業贈送給活躍老客戶或新客戶的手段，是維繫客戶關係及商品促銷的一種常用手段。
3.投訴受理。作爲零售行業，服務質量是重中之重。通過微信受理客戶好處，一是直接、暢通。二是可以通過贈送代金券 等手段平息客戶憤怒。這是個各大網上商城通用做法。
4.微信直接購買。適合微信營銷的企業其用戶大都是本地用戶。而網購是未來一個趨勢，企業應該儘早培養用戶在微信上直接購買的消費習慣，然後由企業配送或委託配送。不管對於企業還是用戶，其購買體驗遠遠比淘寶好的多。不過目前微信還沒有全面放開支付接口（只對一些特定企業測試用，如聯通等）
微信可以與客戶CRM系統和業務系統集成 。
通過CRM系統分析用戶購買趨勢、用戶消費習慣及預測客戶購買需求等。
通過與業務系統集成，用戶在微信前臺購買後，通過微信支付，然後自動生成銷售出庫單到用戶已有業務系統等形成一個完整的購買流程。
目前微信在商業上還有許多值得探索的領域和想象的空間，我將會帶大家一起探索更多的微信玩法，