當前社會經濟高速發展，同時帶來的負面影響是工作壓力遠遠超過以往的任何時代。國際勞工組織的一項調查顯示，在英國、美國、德國、芬蘭和波蘭，每10名辦公室職員中，就有一人患有抑鬱症、焦慮症、壓力和體力透支。 調查發現，科技進步所形成的信息飽和、全球化的速度、機能失調的辦公室政治、工作過量和公司這10年來縮小規模所造成的工作不穩定都是導致工作壓力的主要因素。
作爲純腦力工作的程序開發，近20年間發展速度超過了任何一個傳統行業，由此給從業者(程序員)帶來的巨大壓力是可想而知的。在開發領導，越是職位高，承擔的職業也就越大。初級程序員對項目的成敗幾乎不承擔責任，工作壓力也相對小。隨着時間的推移，初級程序員升級爲中級繼而是高級程序員，更多時候，我們的工作對項目的成敗起着關鍵性作用。在系統上線或者產品發佈的關鍵時候，那些連夜加班的是項目經理和高級程序員。他們面臨着巨大的精神壓力，今天我們來談談如何正確面對職場壓力。
爲什麼老闆是豬頭?
有這樣一個場景：
程序員小A接到老闆佈置的任務，爲客戶開發一個新功能B。因爲老闆GIP認爲這個功能的工作量不大，就答應免費給客戶做。等小A做到一半，老闆突然發現新功能B不但工作量很大，而且還可以作爲新的需求向客戶收費時，G老闆“瘋了”在公司大罵小A。
老闆G：“爲什麼要答應免費給客戶做?這是你的錯!”。
程序員A：“當初不是您口答應的嗎?當時也有其他同事在場的。”
老闆G：“那你爲什麼不提醒我，這是你做員工的職責。還是你的錯!”
A……(無語)
身處職場多少次，我們面對過上面的場景呢?每當我們努力工作的時候，周圍總是不能發現老闆的身影，努力工作得來的結果也不能得到他們的肯定。同時，各種不合理的目標、項目進度、考覈全都加諸程序員身上。有時間甚至明明不是我們的錯，但到最後被批評的還是我們，諸如項目不能按期完成，客戶新增需求不能及時滿足等。我見過很多老闆都是“超級不高興”，動不動還會在辦公室“叫喚”向項目組長或者程序員發脾氣，聲音大到讓所有人都聽到，以證明他那兒點正確性。
我們認爲至少有三個原因導致老闆成爲“豬頭”，續而胡亂批評別人。首先，老闆對結果承擔100%的責任。打工，我們只對得起公司發的薪水，對得起8小時工作就可以了，我們只承擔部分責任。那麼老闆這個角色承擔的就是100%的後果，任何一個小的錯誤都可能最終導致項目的失敗，甚至使公司經驗面試風險(我始終認爲老闆這個活兒不是“人”能幹的)。承擔全面責任的老闆自然壓力很大，隨時在崩潰邊緣，所以從這個角度，老闆動不動就爆發，應該也可以理解。其次，老闆只看結果。無論我們在過程中付出了多少的努力，只要結果不好(比如：項目沒有順利、按期、按質完成，尾款收不回來)，公司都會因此受些損失。因爲老闆對公司所有人負責，所以老闆只能看結果。結果不好，就要找個人來罵，做事的我們就首當其衝……最後，老闆也是人，是人都不願意承認錯誤。很多時候，導致不良後果或者錯誤的原因都是老闆，比如爲了爭取項目不計後果的盲目承諾，經常“忘記”自己說過些什麼等等，最終導致了不良的後果。其實，他心裏跟明鏡兒式的，錯在自己，但沒人有願意承認自己的錯。這時候老闆就會在明知是錯在自己的基礎上，找個人來出出氣，這個出氣桶多半就是在他手下打工的我們。
爲什麼受傷的總是我?
“即使加倍努力也可能得不把項目做到百分百沒有失誤，小錯誤往往領導都看得到，有時候我們還會因小錯誤而被到批評。甚至有感於誰做的誰就錯也多，有時候受到批評的時候想一走了之，離開傷心地。”做爲打工者，作爲研發人員，我們相信大家多多少少都會有上面的感覺。事情果真如此嗎?
以下的原因導致了我們的受傷
1、 經驗不足
職場之中，在開發這條路上，我們都是從青澀走向成熟的。在全面成長之前，經驗積累的過程之中，會因各種原因(項目壓力、溝通不順暢)導致本已壓力很大的我們犯些錯誤。我們認爲：只要不是導致項目失敗的致命錯誤，我們及時檢討改正，都應該有機會補救。吸取教訓和經驗，下次思考地再全面些，從錯誤從成長才是真正關鍵和重要的。重要的是成長!
2、 突發事件導致了不良後果
最近我手裏工作多、壓力大，短時間內連續兩次受到領導的批評(都應該算是突發事件導致的)。像所有正常人一樣，我心裏不爽，明明努力工作了，還是得不到領導他老人家的認可，就給這點錢您打算僱什麼樣兒的啊???回頭想想，無論準備的如何充分，很多時候還是會有意外發生，任何突發事件都可能導致錯誤的發生，已寫入計劃的研發人員突然離職需要重新招聘，導致項目無法完成;客戶需求變
更(很多時候是無理的)，繼而導致開發週期延長，同時預算沒有增加不能投入最佳資源等。面對突發事件，我們只能準備地充分些，再充分些(充分給出時間BUFFER、及時凍結需求)，把握住我們能把握的部分，最大限度地保證項目的成功。
3、 作的越多，犯錯的機率也越大
很多時候，研發人員爲了能讓自己更快地成長(或者是公司原因更大限度地利用資源)都會盡可能多地承擔工作內容和工作職責。做的事情多了，頭緒也就多。2個項目並行開發和12並行開發的複雜度會幾何積數增長，自然出現問題的機率也就越大，這是導致犯錯的一個比較主要的原因。即使是這樣，我們也建議研發人員在自己能力允許的合理範圍內，接受更多的工作任務以完成自己的成長目標。畢竟，相同時間內接觸的項目越多、承擔職責越大，相應的成長也就更快。舉個真實的例子，我面試過一名前臺X，由於公司的關係(公司是專門做出租工位的)，她坐在同一個位置上擔任5家公司的前臺工作。同於同時服務的公司多，X做一個月相當於其他前臺做3至4個月。X再找工作的時候，年輕、經驗豐富，自然會有很多機會向她招手(最後她並沒有接受我的邀請加入公司，而是直接去了家外企)。
爲了自己的成長，多幹一些?
不斷提高自己的開發能力、管理項目進度的能力和溝通能力，是程序員們面對職場壓力、提升自己的不二法寶。
明確目標才能決勝職場
那麼批評來的時候，我們應該如何正確應對?對程序員，我的建議如下：
第一步，保持冷靜、讓其鋒芒
無論是面對平級同事，還是公司老闆的批評，無論理在誰手裏，在被批評的時候我們首先是表面保持沉默、內心保持冷靜，不要激化矛盾。在這裏建議用對待孩子的方法：孩子在發脾氣的時候，家長越是勸孩子哭的反而更厲害，如果採用“放涼”的方法效果會很明顯，孩子很快就不發脾氣了。他一句，你一句互相批評，只會讓大家血壓升高，對解決問題沒有任何好處。
第二步，有則改之、無則加勉
沉默之後下一步就是，再等等做出反映。有時候，表面反應慢些不是什麼壞事。至少表面看起來很有風度，同時這自己贏得了分析問題的時間。同時，在心裏分析被批評的原因。原因大致有三類：真是自己的失誤、客觀因素導致的、老闆有邪火。認真分析之後，做正確應對。如果真是自己的錯就痛快承認，下次不犯就是了。從錯誤中吸收經驗的同時，能保證下次出現類似問題不再犯類似錯誤，那麼我相信是人都能理解。如果是客觀因素導致的(錯不在我)，大可不必跟對方一爭高下，事實最後會說明一切。而且，給別人留個面子，對我們有利無害。如果是老闆發邪火(比如開頭提到的GIP老闆)，那就當走到街上被條狗對着狂叫，總不成咱們也對着狗叫吧，更不用放在心上。
第三步，明確目標、決勝職場
像之前談到的，能正確面對壓力的根源在於“明確自己職業發展的目標”。事兒多了，壓力自然大，工作也會相對忙，只要我們能明確自己的職業目標，那麼就忙的有價值，忙的踏實。如果只是無目的亂忙，那隻會陷入“壓力越大，錯誤越多，錯誤越多”對自己開發越沒信心的怪圈裏。
結合自己制定一個3年或者5年計劃，不失爲明確目標的好方法。如果我們現在是初級程序員，那麼準備用多長時間達到高級程序的水平;如果我們是高級程序員?
那麼我們又準備用多長時間升到架構師或者系統分析員的職位上?馬上開始動手製定自己的目標吧，這就像行走在黑暗山洞裏的人，只要知道多久之後能見到陽光，即使現在再黑暗也能堅持到最後。我們制定目標之後，即使工作壓力再大我們也能承擔，因爲光明的未來就在前頭!