现在互联网产品经常提到痛点，但是何为痛点？曾看到过一篇文章讲到过这样一个故事，一位妈妈有两个孩子，每天起床要给大儿子起床做饭，还要抱着小儿子送大儿子上学，然后回家给小儿子喂奶，每天忙着家庭琐事，没有时间做自己想做的事情，一位设计者想做一款产品帮助这位妈妈解决这个痛点，帮助她追寻人生的意义。这个是痛点吗？
不是，痛点是恐惧，这位妈妈遇到的事情在中国很多女性妈妈的身上都有体现，她们如此的辛劳付出，但是乐此不疲，并没有恐惧，相反看着孩子长大每天还有很多的开心。害怕身体生病，健康受到威胁是痛点，害怕被社会抛弃、淘汰是痛点，所以医疗和教育永远是热门行业，害怕青春流逝是痛点，所以大量的人花大价钱购买化妆品想永葆青春。
何为爽点？
爽点是能够即时满足用户（憋了很久能够满足）的需求。比如当年百度的余军招聘产品经理时问的一个问题，百度如何涉足音乐领域？好多人都洋洋洒洒写了好长的文章，有一个人写了六个字“搜的到，能下载”被录用了，这个人后来就是百度的大神，李明远。当时互联网产品、音乐还不够多，能够找到和下载就是爽啊，能够满足用户的需求。
何为痒点？
这个是梁宁老师自创的，从当年观看来自星星的你而来的启示，星星的你讲述的是一个地球人与外星人的恋爱故事，其实没有什么太大的创意，但是却吸引大部分的眼球，好多人在贴吧里讨论的是女主角的衣服好漂亮啊，装饰好搭，还有满满的恋爱气息。归纳出痒点就是满足人虚拟的自我，人们在看电视的时候会有代入感，想象自己穿着漂亮衣服的样子，和帅气的男主角谈恋爱的状况；淘宝第一网红雪梨，谈论好多人买她的成套成套的衣服，并不仅仅在于衣服本身，更多的是在兜售一种生活方式，大众想象自己穿上雪梨的衣服，仿佛在经历她的照片中的生活。
所以，一款能够帮助人抵抗恐惧（痛点）、即时满足需求（爽点）和满足人虚拟的自我（痒点）的产品，都是互联网时代进行创业的机会。